WINk Casino - Il giocatore critica i limiti di prelievo.

Ricevo il messaggio di limite giornaliero di prelievo raggiunto. Mi è stato detto che la piattaforma LIVE ha un limite giornaliero di 8M TRX (GLOBAL), che è troppo basso per la piattaforma complessiva. Devi aspettare il giorno successivo e avere fortuna che qualche balena non si sia ritirata prima di te.

Caro Alberto,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.

Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Hai ritirato fondi con successo in passato? Purtroppo ho controllato i termini e le condizioni generali; Non ho trovato alcun limite di prelievo. Tuttavia, non dovrebbero fare domanda per l'intera piattaforma, ma per ogni giocatore individualmente.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Sì. Ho chiesto informazioni sul loro canale Telegram e la risposta è che esiste un limite di prelievo TRX di 8M per l'intera piattaforma. L'hanno applicato quando hanno sfruttato la loro piattaforma Live (più di una volta che ne sono a conoscenza) e da allora non l'hanno rimosso.

Questo è il testo del loro bot di aiuto su Telegram:

Come misura di sicurezza c'è un limite di prelievo di 8 milioni di trx sull'intera piattaforma live e 500k trx per portafoglio al giorno

Una volta raggiunto, non puoi ritirare anche se è piccolo o il tuo primo prelievo

È un limite mobile, il che significa che non esiste un tempo fisso per il ripristino del limite. Ad esempio, se vengono prelevati 2 milioni di trx, lo stesso importo sarà disponibile per il ritiro dopo 24 ore

Se non riesci a ritirarti, riprova più tardi. Si noti che quando il pool Livedrop diventa negativo oltre una certa soglia, i prelievi vengono sospesi automaticamente.

Grazie mille, Alberto, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie Petronela, aspettando Matej allora. Improvvisamente devo estendere il mio reclamo ora 🙁 Ma aspetterò Matej per spiegargli il motivo.

Ciao Alberto.

Ho controllato le informazioni che hai fornito e c'è davvero un limite di prelievo per tutte le transazioni in TRX.

Ma non ho trovato altre persone che si lamentavano di questo, la risposta comune è che devi provarlo. Potresti confermare che l'hai già provato più volte e senza successo?

Beh, ieri nel canale spagnolo c'era un altro utente con lo stesso problema, quindi immagino che sia per tutti, non avrebbe senso se riguardasse solo me.

Tuttavia, vorrei dire che ho perso quei 45k TRX 🙁 Non potevo ritirarli, quindi ho finito di giocare con loro perché non riuscivo a trovare alcuna opzione per escludermi dal gioco d'azzardo nel sito in attesa che i prelievi fossero abilitati.

È normale che un casinò non abbia questa opzione? fa davvero male 🙁

Ciao Alberto.

Sembra che questo problema riguardi solo gli account TRX. I conti bitcoin hanno prelievi illimitati. Ho controllato il telegramma e poche persone parlavano di questa regola, ma non ho visto persone lamentarsi. Non posso dire come affrontare questo caso, ma poiché hai perso i soldi, non c'è niente che possiamo fare ora.

Farò un avviso su questa regola e inserirò questo avviso nella pagina di recensione del casinò.

Perché hai perso i soldi, chiuderemo questo reclamo come "rifiutato".

". I conti bitcoin hanno prelievi illimitati."

Scusa ma, hai visto depositi / prelievi di BTC su WINk? Ho solo le opzioni TRX, BTT e USDT.

Ho controllato e i prelievi BTC sono disponibili solo per un altro tipo di account. Tuttavia, con questo tipo di account, non puoi giocare. Per questo motivo, abbiamo deciso di abbassare la valutazione del casinò.

Sfortunatamente hai perso tutti i tuoi soldi e quindi non siamo in grado di aiutarti ora. Stiamo chiudendo questo reclamo come "rifiutato".