WinMonaco Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Ho vinto soldi ma hanno bloccato il mio account senza alcun motivo e non mi hanno risposto

Caro Lovley,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Il tuo account è stato completamente verificato in passato? Potresti per favore avvisare quanto tempo fa hai registrato il tuo account?

Infine, potresti confermare che l'importo è corretto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

L'importo non è corretto si tratta di un importo di € 26.015,40

nessun bonus che non mi hanno dato la possibilità di verificare mi ha solo bloccato Mi sono registrato circa 1 settimana fa

Grazie mille, Lovley, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Quindi cosa succederà dopo perché questa società ha rubato i miei soldi e lo voglio perché l'ho vinto in modo corretto

Ciao Lovley.

Sfortunatamente, nel tuo caso, non c'è molto che possiamo fare. Il casinò non ha licenza, quindi l'unica possibilità è invitarli al caso e sperare che spieghino perché hanno bloccato il tuo account.

C'è un modo per riavere i tuoi depositi e se non rispondono, quello sarebbe il passo successivo.

Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso.

Per favore, spiegaci cosa è successo.

Capisco ma questo sito originariamente consigliava questo casinò ed è per questo che mi sono iscritto

Potresti per favore essere più specifico? Quale sito consiglia di giocare in quel casinò? Perché sul nostro sito web il casinò ha un punteggio di 0/10, che è il peggior punteggio possibile e il casinò ha una pessima reputazione.

Non ho fatto una cosa del genere, non ho nemmeno fatto eccezione per i bonus che non vuoi pagare perché dovrei voler creare un altro account quando ho vinto tutti quei soldi non ha senso

Il tuo casinò ha recensioni negative con molte persone e non hai nemmeno una licenza

Ciao.

Il nostro Gmt e il tuo Gmt non sono gli stessi ... ma stiamo parlando dello stesso giocatore e degli stessi account, quindi questo è il più importante!

Questo giocatore apre più account quindi è un giocatore fraudolento!

Ha scritto al T&C!

Buona fortuna per il futuro .

Supporto.

È una bugia non ho aperto un altro account Non ho motivo di aprire un secondo account hai fatto queste altre persone che ho visto su altri siti di recensioni Istruirò i miei avvocati a occuparsene poiché il tuo casinò è fraudolento e non ha nemmeno una licenza valida Ho contattato la società di licenza e hanno detto che non ti hanno nemmeno fornito una licenza perché stai facendo questo ai clienti, vergogna del tuo casinò, sarai indagato

Gentile rappresentante del casinò,

Potresti inviare a matej@casino.guru tutte le prove a sostegno?

Tabella degli ultimi accessi con IP visibile (ecc ...)

Grazie.

stanno facendo lo stesso con tutti i giocatori che vincono il guru del casinò devi agire non è giusto nei confronti dei giocatori derubati in questo modo

hanno fatto lo stesso con me e ne ho visti molti altri

Caro rappresentante del casinò WinMonaco, ti ho chiesto tramite e-mail ulteriori prove a sostegno. Le prove che hai fornito finora non sono sufficienti.

La cosa divertente è che David di Win Monaco è l'unico agente che si occupa di tutto questo ragazzo è un artista della truffa guru del casinò devi fare qualcosa per impedire a questo ragazzo di derubare persone a cui ho visto che hai portato soldi da altri clienti

Chiediamo al Casinò WinMonaco di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Mi dispiace Lovley, in questi casi consigliamo a un giocatore di contattare l'autorità di rilascio delle licenze ma il casinò WinMonaco non possiede alcuna licenza.