Avevo una patologia alla testa e ho ricevuto radiazioni nel 2021. Da allora, non sono più in grado di comprendere i testi. Non mi avrebbero dovuto permettere di aprire un conto in modo indipendente, ma non l'ho capito.
Non ho capito i termini e le condizioni generali, né che stavo giocando con soldi veri. C'è un certificato medico che lo conferma. C'è anche un certificato che conferma che ho una dipendenza dal gioco d'azzardo dovuta ai farmaci.
Nonostante le mie richieste, il casinò non mi fornisce una "richiesta di protezione dei dati". Pertanto, non conosco l'importo esatto perso. Diverse e-mail a supporto della richiesta di chiusura dell'account a causa della mia dipendenza dal gioco d'azzardo sono state ignorate.
Potresti aiutarmi, supportarmi affinché io possa raggiungere un accordo con il casinò?
I had a condition in my head and received radiation in 2021. Since then, I haven't been able to comprehend texts. I should not have been allowed to open an account independently, but I didn't understand this.
I did not understand the general terms and conditions, nor that I was playing with real money. There is a medical certificate confirming this. There is also a certificate confirming that I have a gambling addiction due to medication.
Despite my requests, the casino does not provide me with a "data protection query". Therefore, I do not know the exact amount lost. Several emails to support requesting account closure due to my gambling addiction were ignored.
Could you please help me, support me so that I can reach an agreement with the casino?
Ich hatte eine Erkrankung im Kopf, erhielt 2021 Bestrahlung, seitdem hatte ich kein Textverständnis mehr. Ich dürfte nicht selbstständig ein Konto eröffnen. Aber dies habe ich nicht verstanden.
Ich habe weder die allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden, noch dass ich um Echtgeld gespielt habe. Ein ärztliches Attest, dass dem so ist, liegt vor. Ebenso existiert ein Attest, dass ich medikamentös bedingt spielsüchtig ist.
Trotz Anfrage stellt mir das Casino keine "Datenschutzabfrage" zur Verfügung. Daher kenne ich nicht den genauen verspielten Verlust. Trotz mehreren Emails an den Support mit der Bitte um Kontoschließung aufgrund von Spielsucht wurden ignoriert.
Könnten Sie mir helfen, mich unterstützen, so dass ich mit dem Casino eine Einigung finde???
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