Ciao a tutti
Al giocatore è stato richiesto ANCORA di inviare UB mancanti con una data valida, ma non è riuscito a inviarlo anche dopo essere stato inviato due volte da due e-mail diverse e, secondo i nostri T&C, possiamo pagare il prelievo solo una volta che TUTTI i documenti sono presenti e non solo alcuni di loro.
Abbiamo inviato un'altra email proprio ora al giocatore, in modo che possa rispondere al più presto con il documento mancante, che poi, e SOLO allora, potremo elaborare il prelievo, che pagheremo, per gesto di buona volontà, come scritto Prima.
Inoltre, vorremmo correggere e chiarire al giocatore che il prelievo pagato sarà conforme ai T&C del casinò e, sebbene abbia incassato $ 330, ha depositato solo $ 7,7 e ha preso un bonus di $ 15 in più, e quindi l'importo finale da pagare sarà 62 poiché il bonus verrà detratto al momento del prelievo (il prelievo massimo su 7.7 è $77 - $15 di bonus = $62), il resto del denaro ovviamente verrà annullato, come da Termini e condizioni, poiché il denaro del bonus non estraibile.
Migliore,
Winstark
Hello everyone
The player was requested AGAIN to send missing UB with valid date, yet he failed to send that as well after was sent twice from two different emails, and as per our T&C, we can only pay withdrawal once ALL documents are in and not just some of them.
We have sent another email just now to the player, so he can reply with the missing document asap , which then, and ONLY then , we will be able to process the withdrawal , which we will pay, out of gesture of goodwill, as written before.
In addition , we would like to correct and clarify to the player the withdrawal paid will be according to the T&C of the casino, and while he cashed out $330, he only deposited $7.7 and took a bonus of $15 on top, and so final amount to be paid will be 62 as bonus will be deducted upon withdrawal (max cash out on 7.7 is $77 -$15 bonus = $62) , rest of the money of course will be voided of course, as per out T&C, as its bonus money not withdrawable.
Best,
Winstark
Traduzione automatica:
