Winstler Casino - L'account del giocatore è stato chiuso perché proveniva da un paese soggetto a restrizioni.

Questo casinò mi ha derubato e ha chiuso

il mio conto e mi sto rifiutando di pagare le mie vincite.

ho vinto su Evolution Gaming Monopoly dal vivo e ho raggiunto un 2300x. Ho provato a includere tutti gli screenshot ma mi ha permesso di caricarne solo 5.

Ho molte più prove, inclusa una registrazione video a schermo intero durante il periodo in cui ho vinto i soldi ed ero ancora in grado di accedere al mio account.

subito dopo aver vinto ritiro i miei soldi dopo aver pianto di gioia per la vincita.

la stessa mattina mi sveglio e ricevo un'e-mail che dice che il mio account è stato inserito nella lista nera e bannato.

il ragionamento è del tutto inaccettabile.

hanno affermato che è perché il mio account proviene dal Regno Unito e dicono che non consentono né promuovono il loro account ai giocatori del Regno Unito.

questa è una sciocchezza assoluta. Durante il processo di creazione dell'account puoi vedere chiaramente che puoi selezionare il Regno Unito come paese preferito e puoi anche aggiungere un numero di telefono britannico, il che dimostra chiaramente che questo casinò ha la piena intenzione di consentire ai giocatori del Regno Unito di giocare.

stavano accettando felicemente il mio deposito dopo deposito. Hanno chiaramente creato una trappola per truffe, molte altre recensioni negative dicono le stesse cose su questo sito web. E ogni buona recensione è falsa.

Ho 16400 euro in meno, per favore aiutami. Ho già provato a contattare Curacao eGaming e ho anche contattato https://sbgok.org/

e in attesa di loro risposta.

questo casinò è chiaramente impostato senza buone intenzioni e assolutamente senza intenzione di pagare i clienti. Consentono chiaramente ai giocatori del Regno Unito di registrarsi utilizzando i dettagli del Regno Unito e inoltre promuovono costantemente i loro prodotti al mio numero di telefono del Regno Unito!

Ho tutto sul mio iPhone, inclusi screenshot e registrazioni video.

per favore aiutami, farei assolutamente qualsiasi cosa per far sì che questa azienda mi ripaghi i miei soldi giusti e quadrati.

poiché non ho potuto includere tutto nella sezione di caricamento, contattami così posso inviare ulteriori prove

Caro avilieduard99,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Winstler Casino. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Potresti confermare di aver superato la verifica KYC completa?

Potresti gentilmente avvisarti se hai utilizzato una VPN o qualsiasi software di mascheramento IP per modificare la tua posizione quando hai aperto il tuo conto su Winstler Casino?

Hai già effettuato prelievi con successo da questo casinò?

Tieni presente che il casinò non dispone della licenza Curacao eGaming, pertanto l'autorità preposta al rilascio delle licenze non sarà in grado di assisterti in questa materia. Sembra che il casinò potrebbe non avere affatto una licenza di gioco valida.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ciao avilieduard99,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.