Grazie, apprezzo sinceramente il tuo tempo e i tuoi sforzi.
Ho registrato il mio account il 1/23 gennaio.
Ho inviato tutti i documenti richiesti per la verifica.
Ho giocato a molti giochi di slot Quickfire.
Avevo un saldo di $ 0, credo?
Nel corso dell'anno li ho più di $ 80000.
Sono stato davvero rispettoso e comprensivo nei confronti degli agenti riguardo alla situazione dopo aver cercato di capirci qualcosa. Mi hanno detto di contattare il Vip Manager un mese dopo, ovvero circa il 1/24 gennaio, e l'ho fatto oggi 6/24 gennaio e mi hanno detto che non posso più avere il Vip Manager. Sono andato a cercare le e-mail di tutte le conversazioni che avevo tenuto nascoste ed erano tutte scomparse dai miei file. Quindi sembra che forse mi hanno bloccato o hackerato. Poiché tutti i record che ho salvato sono scomparsi dal mio file??
Ho contattato continuamente 2 settimane prima che chiudessero il mio account per alcune cose di cui non ero soddisfatto e, come la maggior parte degli esseri umani, mi sono sentito inascoltato e trattato male poiché ancora una volta mi sono fidato di questa azienda per un anno. Non ho ricevuto risposta per quelle 2 settimane. Una mattina mi sono svegliato con le loro email 1) Che stavo per essere accolto nel nuovo programma VIP che avevano creato dato che ero già un VIP ma questa era una versione più recente 2) che avevo vinto un premio alla lotteria 3) Che il mio l'account era in fase di chiusura, nessuna ulteriore discussione.🤯 Ho rispettosamente detto loro che non lo sapevo, è giusto. Hanno risposto che stavo cercando di inviare loro un'e-mail nera per riaprire l'account dicendo loro onestamente che avrei potuto presentare un reclamo contro di loro per aver chiuso ingiustamente il mio account. Ho provato a comunicare con loro più e più volte e loro mi hanno semplicemente ignorato, poi si sono comportati da codardi e invece di comunicare con loro in modo rispettoso e maturo hanno chiuso il mio account. Ho sempre detto agli agenti della chat quanto li apprezzavo e sono sempre stato un libro completamente aperto su tutte le cose. In cambio mi hanno mostrato pochissimo rispetto. Come ho detto prima, avevo salvato le email ma ora misteriosamente sono sparite tutte??? Li ho salvati per questo motivo. Ho rispettosamente aspettato il mese per non scrivere recensioni negative o presentare un reclamo poiché, come ho detto, il manager Vip mi ha detto che possiamo parlare tra un mese. Ora non mi lasciano parlare con il manager e mi trattano come se non fossi niente. Questo non è giusto. Ci fidiamo di queste aziende con un sacco di soldi e in un batter d'occhio si illuminano ed essere così manipolatori è strabiliante per me. Devono capire che siamo umani e talvolta hanno bisogno di parlare apertamente se ci sentiamo trattati ingiustamente. Mi hanno sconvolto così tanto. Mi ha fatto sentire come se non avessi il diritto di dire nulla e che stavo causando loro stress. Quando tutto quello che cercavo di fare era ottenere rispetto e una sana comunicazione sul mio account. Sto davvero perdendo la fiducia in questo settore e penso che l'intero business dei casinò online sia un business totalmente losco. Mi piaceva semplicemente giocare alle mie slot senza pensarci per divertimento. Quando le aziende fanno cose del genere non ho fiducia. Non trattano le persone come esseri umani. Non so se mi aiuti a sentirmi meglio riguardo a tutto questo o a fare ciò che è giusto, non lo so 🤷🏼♀️. Ho solo pensato che avrei provato a fare ciò che è giusto per noi giocatori. Poiché queste cose accadono troppo alle persone comuni che stanno solo cercando di avere un po' di fortuna, essere trattate equamente e divertirsi. Queste aziende powertrip prendono i soldi delle persone e li rilasciano non appena qualcuno di noi ha voce in capitolo. Ancora una volta apprezzo davvero immensamente il tuo tempo e i tuoi sforzi. ✌️❣️Fammi sapere se hai bisogno di qualcos'altro da me. Non ho email da loro anche se le ho salvate. Quindi è un po' sospetto 🤨 vero?? Non sono sorpreso, però, dato che è così che sembrano operare questi ragazzi. 🥸
Thank you I genuinely appreciate your time and efforts.
I registered my account Jan1./23.
I sent all required documents for verification.
I played slots lots of Quickfire games.
I had a $0 balance I believe??
Over the year I have them over $80000.
I was really respectful and understanding to agents about situation after trying to wrap my head around it. They told me to contact Vip manager a month after which would be about Jan.1/24 and I did today Jan.6/24 and they told me I can’t get Vip manager anymore. I went to find emails of all the conversations I had had kept from them and they were all gone from my files. So it appears maybe they blocked me or hacked me. As all the records I saved are gone from my file??
I reached out 2 weeks continually prior to them closing my account about some things I did not feel happy with and like most humans felt unheard and treated poorly as again I trusted this company for a year. I got no response for that 2 weeks. In one morning I woke up to emails from them 1)That I was being welcomed into new VIP program they had created as I was already a VIP but this was a newer version 2) that I had won a prize on lottery 3)That my account was being closed no further discussion.🤯 I respectfully told them I don’t this this is right. They responded that I was trying to black mail them to reopen account by telling them honestly I may have to file a complaint against them for closing my account unfairly. I tried communicating with them over and over and they Just ignored me then acted like cowards and instead of respectfully and maturely communicating with them they closed my account. I always told the chat agents how much I appreciated them and always was a total open book about all things. They showed me very little respect in return. As like I stated before I had saved emails but now mysteriously they all gone??? I saved them for this reason. I respectfully waited the month to not write any negative reviews or file a complaint as like I said the Vip manager told me we can talk in a month. Now they won’t let me talk to manager and treating me like I’m nothing. This is not right. We trust these companies with lots of money and just in a blink of an eye they gaslight and be so manipulative is mind blowing to me. They need to understand we are human and sometimes need to speak up if we are feeling like we are being treated unfairly. They gaslighted me so bad. Made me feel like I did not have a right to say anything and that I was causing stress on them. When all I was trying to do was get some respect and healthy communication about my account. I am really losing trust in this industry and thinking that the whole online casino business is a total shady business. I used to love just playing my slots mindlessly for entertainment. When companies pull things like this it makes me have no trust. They don’t treat people like humans. I don’t know if you help me feel better about all this or do what is right , I don’t know 🤷🏼♀️. I just thought I would try to do what is right for us players. As this stuff happens too much to everyday people who are just trying to get a little luck , be treated fairly and have some fun. These companies powertrip take peoples money and drop them as soon as any of us have a voice. Again I really appreciate your time and efforts immensely. ✌️❣️Let me know if you need anything else from me. I don’t have emails from them even though I saved them. So that’s kind of suspicious 🤨 isn’t it?? Not surprised though as this is how these guys seem to operate. 🥸
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