Il giocatore dalla Svizzera ha annullato le sue vincite dalle scommesse sportive. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Wir-Wetten Casino - Il giocatore ha difficoltà con le scommesse sportive.
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Importo:: 1.500 €
Wir-Wetten Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho depositato un totale di € 800 e ho giocato diversi biglietti con lo stesso gioco Singapor e ho anche dovuto prendere una seconda partita come combinazione. Quindi la partita di Singapore è stata semplicemente annullata su tutti i biglietti e solo la partita a combinazione 1.01 è stata lasciata aperta. Quindi ho informato Wirwetten dei propri termini e condizioni, che verranno annullati in caso di valutazione 1.0. Il supporto è più che maleducato e ha detto che questo gioco non verrà cancellato. Successivamente, ho voluto restituire immediatamente i miei soldi e sono stato respinto perché è necessario effettuare il deposito completo con almeno 1,3 quote. Ora ho effettuato scommesse per € 400 e ho dovuto giocare di nuovo una combinazione, questa volta ho segnato 7 quote e questo era già contrassegnato come corretto quando ho effettuato nuovamente l'accesso oggi. Questa scommessa è stata annullata e ora voglio solo ritirare il mio deposito? Quindi questo casinò è più di una truffa
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Sven,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Come forse saprai, il nostro forum Casino.guru tratta i reclami riguardanti solo i casinò online. Come hai detto tu stesso, Wirwetten CasinoSi non ha onorato le tue vincite. Capisco che debba essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Posso contattare il casinò per tuo conto e provare a ottenere qualche informazione in più, ma allo stesso tempo sono costretto a rifiutare il tuo reclamo. Se è conveniente per te, possiamo continuare la nostra comunicazione tramite e-mail. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Per favore mi faccia sapere.
Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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