Il giocatore australiano ha accumulato vincite con gioco bonus e ha richiesto un prelievo nove mesi fa. Da allora è in sospeso. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
Ciao ho deoposato $ 50 ci sono voluti 200% di match riusciti a prelevare 5000 non mi hanno mai pagato quando ho chiesto che mi dicessero che qualcosa in più di 1000 impiega tempo finalmente è cambiato per ritirare completo Non ho mai ricevuto i fondi quando ho chiesto che avrebbero detto che il prelievo è in attesa quando ho potuto vedere Cleary dire che completato lì sito è una truffa non hanno licenza per favore ho avuto la fortuna di perdere tecnicamente solo $ 50 ma ho pensato di essere fortunato per un cambiamento solo per essere disapprovato per favore perché ho chiuso questo sito truffa
Caro Daniel,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritardo nel prelievo. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, comunque se non ricevi le tue vincite entro tale data, ti preghiamo di farcelo sapere e cercheremo di aiutarti. Per favore, potresti consigliarti da quanto tempo hai richiesto il prelievo? Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Salve, 9 mesi fa non ho mai ricevuto i miei fondi e mi sono arreso, non mi hanno mai detto perché non li ho mai visti, potrei vedere il prelievo dire elaborato, ho aspettato e aspettato, hanno continuato a dire che gli importi impiegano tempo lol che era tutto solo se non ti dispiace dire che voglio solo che le persone vedano che questo sito è una truffa e non è autorizzato. Vorrei anche aggiungere che le ho mandate in chat dal vivo e per frustrazione ho detto che farò di tutto per chiuderti e tutto ciò che ho ricevuto è stato un :)
Grazie mille Daniel per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Juli, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao, Daniel,
Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Nota che questo casinò ha una cattiva reputazione, ma spero di poterti aiutare comunque. Per favore, potresti rispondere ad alcune domande in modo da poter comprendere appieno quale sia il problema? Il casinò ha confermato che il tuo account è stato verificato? Hai mai richiesto un prelievo in questo casinò prima? Quale metodo hai usato per il tuo prelievo?
Vorrei sapere se il casinò ti ha fornito qualche motivo per elaborare la tua richiesta di prelievo per così tanto tempo. Se sì, per favore, potresti inoltrarmi qualsiasi comunicazione pertinente (il mio indirizzo email è yuliia.k@guruadmins.com )?
I migliori saluti,
Juli
Ciao yeh il mio account è stato completamente verificato che era il mio primo prelievo che avevo battuto la strega della scommessa era 21k dalla mia memoria mi hanno detto che qualcosa di più di $ 1000 avrebbe impiegato più tempo ho continuato a inviare e-mail solo per essere detto la stessa cosa più e più volte quindi ho controllato 1 il giorno in cui aveva detto che il mio prelievo era tornato sulla mia carta con la quale ho depositato e verificato che sono una truffa, sono andato e ho cercato su Google il sito e ho trovato persone con problemi simili, è stato detto solo perché non capita spesso di vincere qualcosa di oltre $ 1000 solo 5000 credo che fosse troppo bello per essere vero
Grazie per averci fornito le informazioni che abbiamo richiesto. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò e trovare ulteriori informazioni.
Abbiamo contattato il casinò ma nessuna reazione da parte loro.
Vorremmo chiedere al casinò WPokies di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto" che potrebbe influire sulla sua valutazione.