Ho scoperto un nuovo casinò grazie ai consigli latex di Wunderwins e di conseguenza ho depositato 30€. Subito dopo aver effettuato il deposito tramite Trustly, il sito mi ha reindirizzato alla home page e non sono riuscito ad accedere nuovamente al casinò con i miei soldi. In realtà non sono riuscito ad accedere in nessun momento, ma sicuramente i soldi hanno lasciato il mio conto. Ho contattato prontamente il servizio clienti, che non parlava finlandese e ha risposto con un po' di riluttanza, con risposte poco chiare. Hanno detto che sembrava che avessero chiuso automaticamente il mio conto senza motivo al momento del mio deposito iniziale - a quanto pare questo accade spesso. Hanno promesso che il problema sarebbe stato risolto entro 24 ore. Ho aspettato. È passata una settimana senza sentire nulla, quindi li ho contattati via e-mail successivamente. Continuavano a dire che dovevo aspettare una risposta da più parti e che la questione sarebbe stata risolta. Non è ancora stato risolto; Non riesco ad accedere al mio account e non ho ricevuto indietro i miei soldi, nonostante i miei sforzi concertati per contattarli ogni giorno. Continuano a dirmi di contattarli via email, anche se l'ho già fatto, e non rispondono neanche lì. Wunderwins è una grande truffa!
I discovered a new casino through Wunderwins's latex recommendations and consequently deposited 30€. Right after making my deposit through Trustly, the site redirected me back to the homepage, and I couldn't log back into the casino with my money. Actually, I couldn't log in at all at any stage but the money certainly left my account. I promptly contacted customer service, which didn't speak Finnish and responded somewhat reluctantly with unclear answers. They said it looked like they had automatically closed my account without reason upon my initial deposit - this apparently happens often. They promised that the issue would be resolved within 24 hours. I waited. A week passed without hearing anything, so I contacted them via email next. They just kept saying I had to wait for an answer from various quarters and that the issue would be resolved. It still hasn't been resolved; I can't log into my account and haven't gotten my money back, despite my concerted effort to contact them every day. They just keep telling me to contact them via email, even though I already did, and they don't respond there either. Wunderwins is a big scam!
Löysin uuden casinon wunderwins lateksituppin ehdotuksista ja niinpä talletin kyseiselle casinolle 30€. Heti talletuksen tehtyäni trustlyn kautta näkymä pomppasi takaisin etusivulle, en päässyt enään sisään casinolle rahoillani, en siis päässyt ollenkaan sisään missään vaiheessa mutta rahat kyllä tililtä lähti. Otin pikimmiten yhteyttä asiakaspalveluun joka ei puhunut suomea ja vastasi hyvin nihkeästi epäselvillä vastauksilla. Sanoivat että näyttäisi siltä että he ovat automaattisesti sulkeneet tilini ilman syytä ensimmäisen talletuksen yhteydessä näin kuulemma käy usein 😀. No he lupasivat että asia selviäisi 24h sisällä. Odotin. Ei kuulunut mitään viikkoon ja sähköpostilla seuraavaksi otin yhteyttä sanoivat vain kokoajan että pitää odottaa vastausta sieltä täältä että asia kyllä selviää. Ei ole selvinnyt vieläkään en pääse tilille sisään enkä saanut rahojani takaisin vaikka kovasti olen lähes joka päivä ottanut yhteyttä. Hokevat vain että ota yhteyttä sähköpostitse vaikka olen ottanut jo eivätkä sielläkään vastaa. Wunderwins iso kusetus!
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