La giocatrice tedesca ha difficoltà a verificare la sua prova di indirizzo.
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X7 Casino - Il giocatore ha difficoltà con la verifica.
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Importo:: 500 €
X7 Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
3d 7h 28m 19s
Riepilogo del caso
3 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Cara Kittykate,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.
Potresti avvisare se hai inviato una prova di indirizzo che sarebbe un file PDF originale scaricato direttamente dalla tua società di servizi pubblici o provider Internet, non un documento scansionato?
Quando è stata l'ultima volta che hai caricato una prova di indirizzo sul tuo profilo del casinò?
Gli altri tuoi documenti di identità sono stati approvati dal casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Tieni presente che su Casino.Guru non chiediamo mai la password del tuo account del casinò. Anche se possiamo richiedere informazioni, non cerchiamo mai di accedere al tuo account. Ti preghiamo di astenerti dal condividere la tua password con terze parti. Comunichiamo principalmente attraverso thread ufficiali, occasionalmente via e-mail per prove di supporto richieste o comunicazioni pertinenti.
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Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
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Ciao Kittykate,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Kittykate ha 3d 7h 28m 19s per rispondere
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