Il giocatore sudafricano chiede informazioni sull'autenticità del modulo di verifica della carta di credito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Non sono in grado di compilare il modulo, quindi nessuno può aiutare come compilare il modulo di recesso e dove compilarlo
Caro Bongiswa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e aver inoltrato lo screenshot pertinente. Potresti avvisare se il modulo ti è stato inviato dal casinò o se lo hai scaricato dal sito web? Come hai depositato fondi sul tuo conto, quale metodo di pagamento hai utilizzato?
Per il momento, sconsiglio vivamente di compilare questo modulo, poiché è molto insolito richiedere informazioni così dettagliate sulla carta.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile e di consigliarti di conseguenza. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Caro Bongiswa,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.