Il giocatore sudafricano ha difficoltà a verificare il suo account. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho lottato per ricevere un rimborso da Yebo Casino. Nonostante abbia fornito loro i miei dettagli di BAnking corretti in 3 occasioni, dicono che non è corretto. È chiaro che non avevano intenzione di pagare le vincite.
Yebi Casino è un gruppo di truffatori e ladri.
Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario.
Sei stato avvisato di ciò che sembra essere un problema nella verifica del tuo account? Quale metodo di pagamento hai utilizzato per depositare fondi sul tuo conto?
In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.