Il giocatore del Montenegro ha chiesto il rimborso pochi giorni fa. Non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha ricevuto rapidamente il suo rimborso e il reclamo è stato risolto.
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Yoju Casino - Il rimborso del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 20 €
Yoju Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ieri ho chiesto loro di rimborsare il mio deposito perché non mi hanno dato un bonus. Il denaro è scomparso dal conto e non l'ho ancora ricevuto su skrill. Il casinò è Yoju e la mia e-mail è p***t@gmail.com
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Caro Peroni,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
È abbastanza normale che prelievi o rimborsi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Se il tuo rimborso è stato confermato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Modificato da un admin di Casino Guru
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3 anni fa
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Non ho ancora i soldi. Ho pensato che sarebbe stato più veloce dato che è Skrill. Supporto dicono che è stato approvato da loro ma c'è un ritardo. Mi hanno promesso ogni giorno che sarebbe stato veloce, oggi dicono che sarà domani e così ogni giorno.
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3 anni fa
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Grazie mille, Peroni, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.
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