La giocatrice canadese ha difficoltà a depositare fondi sul suo conto tramite PayPal. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Canada is experiencing difficulties depositing funds into her account through PayPal. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
La giocatrice canadese ha difficoltà a depositare fondi sul suo conto tramite PayPal. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Volevo usare paypal che pubblicizzi chiaramente per questo e molti casinò, quindi ho provato e hanno detto di no non accettano paypal che va lo stesso per gli altri Ho provato Molto deludente
I wanted to use paypal which you advertise clearly for this and many casinos so I tried and they said no they don’t accept paypal which goes the same for others I have tried Very disappointing
Cara Sheri,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che una varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Non tutti i metodi di pagamento sono disponibili da tutti i paesi e accessibili a tutti i giocatori.
Consiglierei di verificare con il casinò prima di effettuare qualsiasi deposito o acquistare credito tramite qualsiasi provider di pagamento insolito se tale opzione specifica è disponibile nella tua regione.
Fateci sapere se questo consiglio è stato utile. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Sheri,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that a variety and accessibility of payment methods are not managed by the casino exclusively. Several factors as the Licensing Authority, geolocation, and contracts with the payment providers and bank restrictions, all have a major influence. Not all the payment methods are available from all the countries and accessible to all players.
I would recommend checking with the casino prior to placing any deposit or purchasing credit through any uncommon payment provider if that specific option is available in your region.
Please let us know if this advice was helpful. I wish I could be of more help. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Cara Sheri,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
Dear Sheri,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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