HomeReclamiZenBetting Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

ZenBetting Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

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ZenBetting Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 03/06/2020 | Caso chiuso : 18/06/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore spagnolo ha difficoltà a completare la verifica dell'account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Dopo aver inviato 3 documenti con il mio indirizzo, non valgono nessuno, troppi problemi e tutto perché quando vuoi fare un prelievo ti mettono molte difficoltà.

Le applicazioni sono anche molto catturate quando stai giocando e ti dà dei calci ed elimina le scommesse, una delusione.

Non te lo consiglio.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Cara Manuela,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC, e temo che dovrai passare attraverso questo processo se vuoi ottenere le tue vincite. Suggerirei di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono esattamente richiesti e fornirli nella migliore qualità possibile, nel formato corretto e il più presto possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo. Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o dobbiamo intervenire. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Manuela,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitate a contattarci se avete bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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