Egregio Signore o Egregia Signora,
Nonostante avessi impostato e accettato un limite, sono comunque riuscito a effettuare depositi. Questa è una chiara violazione delle regole del gioco responsabile.
Chiedo il rimborso dei miei depositi. In caso contrario, intraprenderò un'azione legale contro il casinò. Questi limiti sono specificatamente per la protezione dei giocatori e una violazione di queste normative è inaccettabile e illegale.
Per favore aiutatemi con questa questione.
Da quando ho sollevato la questione, il casinò mi ha completamente ignorato e da allora non mi ha più contattato.
Dear Sir or Madam,
Despite setting and having an accepted limit, I was still able to make deposits. This is a clear violation of the responsible gaming rules.
I demand a refund of my deposits. Otherwise, I will take legal action against the casino. These limits are specifically for player protection, and a breach of these regulations is unacceptable and illegal.
Please help me with this matter.
The casino has completely ignored me since I raised this issue and has not contacted me since.
Sehr geehrte Damen und Herren,
Trotz eines gesetzten und akzeptierten Limits, konnte ich weiterhin Einzahlungen tätigen. Dies ist ein klarer Verstoß gegen die resonsible gaming Regeln.
Ich verlange eine Rückerstattung meiner Einzahlungen, ich werde sonst rechtlich gegen das Casino vorgehen. Die limits sind extra für den spielerschutz, eine Verletzung dieser Regeln ist Unzulässig und strafbar.
Bitte helfen Sie mir hier.
Das Casino hat mich seit der Konfrontation komplett ignoriert und sich nicht mehr bei mir gemeldet.
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