ZotaBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho vinto 800 euro. Ho fatto il prelievo martedì e se gli viene chiesto dove è il mio prelievo, dicono che ci vogliono più di 48 ore.

Caro reigam84,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

La sua verifica completa è stata eseguita molto tempo fa. Ok, aspetto ma penso che non abbia paura se vinco, quindi devo aspettare così a lungo, ma se deposito allora va tutto bene. Penso che tvat cadinos dovrebbe essere quello di dirlo ai clienti prima del deposito

Quindi zotabet dice che devo aspettare ancora un po 'poi non rispondono prima a una risposta molto irrogante hanno detto 48 hpur ogni volta che una storia diversa per me è molto sospetta

Non rispondono nemmeno più nella chat dal vivo, penso che non pagheranno, non capisco perché hanno un punteggio elevato di 7,8 sul serio?

Capisco perfettamente la tua frustrazione, reigam84. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 10 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.

Ok grazie lo spero

Ciao, va bene, ho i soldi. Grazie problema risolto

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, reigam84, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru