Il giocatore austriaco stava giocando alla slot 'Tome of Madness' su BC.Game quando tutto il suo saldo di 7,5k è scomparso improvvisamente e il suo account è stato disconnesso. Dopo aver recuperato l'accesso, ha scoperto che era stata effettuata una transazione di prelievo che non aveva autorizzato.
Ciao 23.04 alle 8 del mattino stavo giocando su bc.game, il tomo della slot Madness, avevo 7,5k sul mio conto e quando stavo giocando il mio saldo era andato a 0 € e prima mi sono disconnesso dal mio account non sono riuscito ad accedere di nuovo dopo alcuni tentativi mi chiede di accedere con l'autenticatore di Google non è mai stato attivato ho inviato la chiave via email e ho potuto accedere il mio saldo era 0,00€ nella transazione qualcuno ha ritirato i miei soldi erano molti soldi 7,5k e il mio saldo ora è 0,00€ per favore aiutami
Caro atti38,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per l'esperienza che hai avuto giocando su BC.Game.
Per assisterti ulteriormente e acquisire una comprensione completa della situazione, potresti fornire i seguenti dettagli:
Se avete comunicazioni o documenti rilevanti relativi a questo argomento, non esitate a inoltrarli a petronela.k@casino.guru per ulteriore revisione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
quando esco non ricevo notifiche li contatto ma non ho speranza di aver letto alcuni stessi problemi con un altro utente era su Etherium con Krypto
Non ho mai usato Windowns, non ho Windowns e in nessun altro paese non posso credere che ciò accada
Ciao,
Fornisci un indirizzo email o un UID valido per il tuo account in modo che possiamo aiutarti ulteriormente.
Distinti saluti
PANDA - BC.GIOCO
Sfortunatamente, questa email non sembra essere collegata ad alcun account. Potresti fornire uno screenshot di qualsiasi email che potresti aver ricevuto da noi durante la registrazione o l'UID del tuo account, in modo che possiamo assisterti ulteriormente?
Distinti saluti,
PANDA - BC.GIOCO
bc.game puoi controllare se rivoglio i miei soldi
Caro Casinò,
Potresti controllare lo screenshot del giocatore? L'indirizzo email è diverso da quello inviato durante la riproduzione all'interno del thread ufficiale.
Grazie.
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