Bongo Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Testato per depositare 1.000 SEK e giocare un po '. Quindi ha provato a ritirare SEK 1.000, ma non ci è riuscito. Si riferivano a Bitcoin 🙂 Ora è stato denunciato alla polizia e il chargeback è iniziato.

Caro Marcus,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che una varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Potresti per favore avvisare se hai provato a comunicare questo problema con il casinò?

Se posso suggerire, i portafogli elettronici, come Bitcoin, sarebbero una buona opzione per il futuro. È veloce, sicuro e puoi sempre convertire bitcoin in contanti e infine trasferirlo su un conto bancario.

Tuttavia, se hai già avviato lo storno di addebito, vorrei avvertirti che c'è un problema e potresti incontrare difficoltà con altri casinò in futuro.

Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Ma è ridicolo. Non posso nemmeno prelevare con un account Stic Pay verificato, poiché non è possibile depositare dalla Svezia 🙂 Voglio dire, questa è una grande truffa. Hai un nome per il proprietario di Bongo? Quel ragazzo dovrebbe essere in prigione. O sei coinvolto anche in questo?

Test

Oppure aspetta, ora potrebbe funzionare. Speriamo. Perché il sito è carino, se è solo possibile ritirarsi, sto bene.

Non sono sicuro di aver capito completamente i tuoi ultimi messaggi. Si spera che tu capisca che non lavoro per Bongo Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a ricevere le tue vincite.

Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Marcus.

Dalla tua descrizione, non sono sicuro che il tuo problema sia che non puoi comunque prelevare i tuoi soldi o solo un particolare metodo di pagamento che preferisci non è disponibile per il prelievo. Il primo caso, ovviamente, non dovrebbe mai accadere, ma il secondo caso è abbastanza comune e devi utilizzare un metodo di pagamento alternativo per effettuare un prelievo. Fammi sapere cosa è successo esattamente.

Caro Marcus,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.