Efbet Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.

Gentile Ралица,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni e questo è quello che ho trovato https://www.efbet.net/UK/help#action=pr_128&page=pr_128&psection=help :

„3.4. Tutti i Clienti dovrebbero in ogni momento poter garantire di non essere:

- Agire per conto di terzi

- Depositare denaro di origine non chiara

- Depositare denaro tramite una carta di credito che non sono autorizzati a utilizzare o ricevere consapevolmente denaro da tale carta di credito.

- Utilizzo dei servizi, offerti da AE Group BV, per il riciclaggio di denaro."

Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando si depositano o si prelevano fondi utilizzando una carta congiunta o questa possibilità viene comunicata in anticipo. Tecnicamente è molto difficile verificare chi è il titolare del metodo di pagamento in fase di deposito. Questo può essere verificato solo durante la verifica dell'account, che di solito viene eseguita quando viene richiesto un prelievo. Pertanto, è responsabilità del giocatore utilizzare solo i metodi di pagamento consentiti.

Se non sei in grado di dimostrare di essere il legittimo proprietario del metodo di pagamento e non hai ricevuto l'approvazione dal casinò che ti consente di utilizzare un metodo di pagamento di terze parti, temo che non ci sia molto che possiamo fare per tu.

Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

Gentile Ралица,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.