22bet Casino - discussione generale (pagina 3)

Buonasera, per caso hai scoperto qualcosa?

Ciao!

Mi è stato detto che la risposta dovrebbe arrivare direttamente qui. Proverò a spingerlo un po'. 🙏

Grazie!

Ieri ho attivato un bonus di deposito del 50% per lo sport e ho ricevuto 100 crediti bonus. Le mie scommesse hanno aumentato il saldo del bonus da 100 a 180. Tuttavia, quando ho soddisfatto i requisiti di scommessa per convertire il bonus in denaro reale, ho convertito solo 100 invece di 180. Tuttavia, ho deciso di non contattare il servizio clienti perché il supporto non è t particolarmente buono e comunque non in tedesco.

Ciao, nel caso di vincite ottenute in un sito autorizzato AAMS/ADM non è necessario dichiararle nel 730 perché la vincita è già tassata. In pratica, è il casinò stesso che verserà all'erario la quota che il giocatore deve pagare come tassa. Purtroppo, il discorso è diverso per 22bet che non è un sito autorizzato AAMS/ADM quindi tutto ciò che viene vinto deve essere dichiarato nella dichiarazione dei redditi alla voce "Reddito diverso". Su questo, faccio questa considerazione:in Italia il gioco d'azzardo è lecito solo per i siti autorizzati ADM, quindi se tu dichiari una vincita su un sito non autorizzato, è come se stessi dichiarando un illecito. I consigli che ti posso dare e che, spero ti possano essere utili: rivolgiti ad un commercialista per capire come fare; cerca di giocare solo su siti autorizzati ADM. CasinoGuru ha fatto un ottimo lavoro specificando per ogni casinò se hanno ottenuto la licenza italiana, quindi questi siti sono facilmente identificabili da qui

Nessun problema 🙂

Capisco, è un peccato. Un buon supporto dovrebbe essere essenziale nei casinò/scommesse sportive. 🤔

Qualcuno può aiutarmi con questo problema, per favore rispondere a questa domanda?

Ciao, per cominciare direi che l'apertura di più account è una grave violazione dei Termini e condizioni del casinò. In caso di conti duplicati, il casinò decide se puoi mantenere qualcuno dei tuoi conti e quale sarà il tuo saldo. Alcuni casinò potrebbero perdere il saldo su entrambi i conti, mentre altri potrebbero impedirti di giocare ulteriormente. Inoltre, poiché hai affermato di essere dipendente dal gioco d'azzardo, ti consiglierei di astenervi del tutto dal giocare in qualsiasi casinò online e di richiedere l'autoesclusione.

Ho visto però che hai aperto un reclamo presso di noi riguardo questo problema, quindi sarebbe bene rispondere a Veronika. Ha spiegato abbastanza bene tutta la tua situazione

Puoi risponderle qui.

Tuttavia, vorrei chiederti se puoi ancora utilizzare uno dei conti o se il casinò li ha chiusi entrambi?

Ciao a tutti

Per prima cosa vorrei informarvi sullo stato attuale in modo che possiate capire che tipo di banda criminale si nasconde dietro questa organizzazione.

Nel 2021, ho chiesto a 22bet tramite live chat di bloccarmi a causa della mia eccessiva dipendenza dal gioco d'azzardo. Poi mi è stato detto che questo non era possibile, con una risposta secca: non è possibile, non possiamo farlo.

Naturalmente, come dice il libro di fiabe, ho continuato a depositare, giocare e perdere. 1° punto: tu non prendi sul serio i problemi del gioco d'azzardo e guadagni da una mia malattia.

Quando ho aperto il reclamo con Casino Guru, non ho potuto fornire alcuna prova perché sicuramente non avevo scattato una foto o uno screenshot in quel momento. Tuttavia, il casinò, che ha la licenza della Kahnawake Gaming Commission, deve conservare tutti i miei dati e le mie interazioni con me per almeno 5 anni. Sei stupido e non vuoi inviarmi i dati. Ora il mio reclamo ha la maggiore influenza sulla valutazione del casinò.

Quando ho capito che anche questo era un vicolo cieco, ho contattato la KGC perché polarizzate così bene le persone e siete professionali. Il casinò ha violato un totale di 3 regolamenti KGC:

1. Non mi ha bloccato quando l'ho chiesto
2. Non mi inviano i miei dati a causa del GDPR
3. Conservare i dati per almeno 5 anni

Queste cose sono tutte punite secondo le regole del KGC. Tuttavia, il mio reclamo è stato chiuso abbastanza bene poiché non mi sono messo in contatto dopo 6 mesi. Che razza di affermazione è questa? Dopo diverse telefonate avanti e indietro, sono stato informato che il caso era chiuso nonostante avessi inviato tutte le prove in mio possesso.

Ragazzi, per favore, state lontani da questi banditi. Non giocare mai lì, blocca i tuoi account se ne hai uno ed evita tutte le interazioni con loro. Sono tutti in combutta, compreso il KGC.

Ad essere sincero, mi sento deluso anche da Matej, che ha gestito il mio reclamo. Ho scritto diverse e-mail e ho ricevuto solo una risposta lenta o nessuna risposta.

È un peccato che le persone sostengano tali bande criminali.

Ciao, ho visto che il tuo reclamo è stato chiuso un paio di mesi fa e il casinò non ha fornito prove sufficienti nel tuo caso, quindi ha ottenuto punti neri che hanno influenzato in modo significativo la valutazione del casinò.

Per quanto riguarda le prove, credo saprai che è sempre bene avere qualcosa a sostegno della propria opinione in casi come questo, perché a volte è difficile farne a meno.

Comunque, grazie per aver descritto la tua esperienza qui sul forum ad altri giocatori.

Aggiungo che il reclamo è stato chiuso e finché il casinò non ha fornito ciò che serviva, Matej non ha potuto fare di più. È piuttosto triste per me.

E dopo tutto, certamente non supportiamo questo tipo di comportamento dei casinò e abbiamo cercato di aiutare nel miglior modo possibile. Sarebbe stato perfetto se il casinò avesse fornito i documenti necessari e il reclamo avrebbe potuto essere riaperto e risolto, ma dopo tutti questi mesi non sono sicuro che ciò accadrà.

In ogni caso, ti auguro di vivere un'esperienza migliore e di non imbatterti mai più in questa situazione. 😕

Ho chiesto a Matej di modificare l'importo, ma non ha accettato. L'importo richiesto è superiore a quello indicato. Secondo me, il casinò dovrebbe ricevere i punti neri necessari che ha guadagnato.

Sai, Matej è attualmente malato. Non sono sicuro che tu abbia ricevuto una risposta o meno, ma direi che ti contatterà una volta che si sarà sentito di nuovo meglio, se questo è il caso.

Siamo tutti preoccupati, soprattutto quando i casinò non si preoccupano di fornire prove sufficienti.

Naturalmente mi dispiace, gli auguro una pronta guarigione!

Questa non dovrebbe essere un'accusa contro Matej, non può farci niente se il casinò reagisce in questo modo.

Sono solo infastidito da questo casinò che ritarda qualunque sia il problema e non vuole trovare una soluzione con me.

Dato che mi interessano le cronologie della chat dal vivo, ho contattato l'operatore della chat dal vivo. Secondo l'operatore, tutte le chat vengono archiviate sul server e durano per sempre! Ma 22bet non vuole disturbarsi perché vuole insabbiare la questione.

Guarisci presto di nuovo da Matej!

Matej ti ringrazierebbe sicuramente in questo caso.

E capisco sicuramente che tu sia frustrato da tutta questa faccenda perché lo sarei anch'io, se devo essere sincero.

Tuttavia, credo fermamente che ti risponderà il prima possibile e ti risponderà alla tua email.

Vorrei che l'intero caso si fosse risolto in modo più positivo. 😕

Capisco quello che dici e quando ho letto la tua risposta ho pensato che questa guida sul gioco responsabile potrebbe esserti utile.

Per quanto riguarda la tua situazione, vedo che ti rendi conto che si è trattato di un errore e sarà importante ora dove arriverà il nostro team con il tuo reclamo aperto .

Ti auguro una giusta risoluzione.

Casinò spazzatura Ho chiesto un prelievo più di 8 ore fa tramite pix ed è stato approvato finora non sono arrivati soldi

Puoi chiedere di nuovo a Matej di modificare l'importo in base alla mia email?

Grazie

Ciao. Posso chiederti se hai aggiornamenti sulla tua richiesta di prelievo? Il tuo account è stato completamente verificato qui o questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo?

Aiuto, qualcuno mi aiuti con questo casinò ladro. Non hanno depositato i miei soldi, ho effettuato un ordine tramite pix finora nulla.