50 Crowns Casino - discussione generale (pagina 4)

Salve, Balintm!

Comprendiamo la tua frustrazione in merito al prelievo, tuttavia, vorremmo assicurarti che il nostro team sta lavorando costantemente per risolverlo il prima possibile. Per quanto riguarda il bonus di livello VIP, sfortunatamente, come possiamo vedere, il tuo tasso di bonus è attualmente troppo alto e per questo motivo non possiamo emettere il bonus di livello VIP in questo momento e di conseguenza non è stato aggiunto automaticamente. Secondo i termini e le condizioni del nostro casinò, il giocatore non è autorizzato ad abusare delle offerte di bonus. Si prega di notare che in caso di abuso, il Casinò ha il diritto di vietare al giocatore di ricevere o utilizzare qualsiasi bonus e di annullare qualsiasi vincita ricevuta dai fondi del bonus, sia durante la scommessa che dopo.

Abbiamo intrapreso tali azioni solo per prevenire potenziali abusi di bonus. Questo non è permanente, sarai in grado di ricevere bonus non appena il tuo rapporto bonus/deposito si abbassa.

Speriamo nella vostra comprensione e vi informeremo su eventuali aggiornamenti non appena li avremo.

Cordiali saluti,

Squadra 50Corone

sinceramente non so cosa dire. Si potrebbe presumere che ottenere una vittoria sia già abbastanza difficile... Hai dato un altro livello lottando con i ritiri. Incrocio le dita per te!!! 🤞🙏

Sì, lo capisco, ma dal momento che non ho ricevuto l'incasso nei tempi indicati nei T&C, penso che dovrebbe andare in entrambe le direzioni e sarebbe un giusto compenso rinunciare a questa regola solo per la durata di questo bonus. Va bene però

🖤

Ho ricevuto un'e-mail da 50crowns un paio d'ore fa che il mio incasso è andato a buon fine ed è stato anche modificato nel mio profilo del casinò da in sospeso a riuscito... Non sono sicuro di cosa significhi ora 😀

Ho ricevuto anche questo solo 2 ore fa. Ciò implicherebbe che il denaro è stato inviato solo oggi, il che contraddice ciò che hai detto qui sul forum. Per me va bene se arriverà davvero adesso

Salve, Balintm!

Siamo spiacenti per l'inconveniente causato e faremo del nostro meglio per prevenire una situazione simile in futuro. Il nostro dipartimento competente ci sta già lavorando.

Vorremmo informarti che, secondo gli ultimi aggiornamenti, le tue vincite hanno raggiunto la banca e dovrebbero essere accreditate presto sul tuo conto bancario.

Ci scusiamo per la situazione che si è verificata e speriamo nella vostra comprensione in questo caso.

Cordiali saluti,

Squadra 50Corone

Sembra che tu abbia ragione. In un modo o nell'altro ora dovrebbe essere una questione di qualche giorno in più - spero! 😉🙏

Ho i soldi oggi🤘

Chiama la limousine!

Balintm ha i soldi! 👌🙌👍

Ben fatto, buona fortuna la prossima volta, immagino 😋

Ciao, ho depositato tramite mifinity. Ora ho vinto, ho caricato tutto per la verifica e ho anche ricevuto un'e-mail che mi conferma. Quando poi volevo pagare, non era disponibile alcun mifinity. La chat mi ha quindi informato che mifinity non avrebbe consentito alcun pagamento. Ok... E come ottengo i miei soldi adesso? Dovrei pagare tramite bonifico bancario. Ok... ho inserito tutti i dati e poi ho voluto prelevare. Circa mezz'ora dopo, il mio pagamento è stato rifiutato perché dovevo verificare il mio conto bancario. Ho quindi caricato un estratto conto bancario.. Ho chiesto di nuovo un pagamento.. E sì, da allora non è successo niente. Sono passati 2 giorni ormai. La verifica è durata circa mezz'ora. Il primo pagamento rifiutato è durato circa mezz'ora. Adesso che c'è tutto... Non succede più niente. E quando leggo ciò che altri hanno vissuto prima di me... sono davvero deluso

Ciao.

Sembra che il casinò dovrebbe prestare maggiore attenzione alla situazione attuale. 🤔

Posso sapere se qualcuno di questi prelievi è rimasto in sospeso? Ciò significherebbe che qualcuno lo controllerà, preferibilmente dai dati finanziari.

Fammi sapere per favore.

Ciao, Hakuchin0!

Apprezziamo che i pagamenti rapidi siano essenziali per le piattaforme di gioco d'azzardo e stiamo facendo tutto il possibile per garantire ai nostri clienti un'elaborazione rapida dei pagamenti. Tuttavia, vorremmo gentilmente sottolineare che alcuni metodi potrebbero non essere disponibili a seconda della regione geografica, motivo per cui potrebbe non essere stato possibile utilizzare Mifinity per il prelievo.

Ti chiediamo gentilmente di fornirci maggiori informazioni sulla procedura di prelievo, in modo da poter comprendere meglio la situazione e offrire assistenza. In alternativa, saremmo più che felici di aiutarti se contatti il nostro team di supporto con la tua richiesta.

Cordiali saluti,

Squadra 50Corone.

Esperienza pessima. Aspetto il pagamento da diversi giorni, non importa quante volte lo chiedo, l'assistenza dice che il dipartimento finanziario sta elaborando i casi e che il caso verrà risolto. Solo problemi e nessuna soluzione.

Il tuo account presso questo casinò è completamente verificato e hai già effettuato prelievi con successo in precedenza?

Ciao Romi, il mio account è completamente verificato ma i prelievi non sono stati elaborati, sto aspettando da una settimana.

Ciao,

il ritardo coincide quasi con le consuete festività stagionali.

Beh, immagino che debba essere una seccatura, ma non importa quanto vorremmo aiutare, dobbiamo dare al casinò un po' di tempo per gestirlo senza un intervento. È bene che tu sia ancora in contatto con l'assistenza; continua così, per favore. Se il casinò non riesce a risolvere la questione entro la prossima settimana, i nostri specialisti saranno al nostro servizio. Vorrei avere notizie migliori per te.

50 Crowns ha chiuso il mio account subito dopo il deposito. Si sono anche rifiutati di rimborsarmi il deposito di 200 euro. Quando ho chiesto informazioni sul rimborso in chat, mi hanno risposto solo: "Grazie per l'attesa. Abbiamo esaminato attentamente il tuo caso e, pur comprendendo la tua situazione, al momento non siamo in grado di soddisfare la tua richiesta di rimborso".

Ciao,

piuttosto deludente, direi.

Potrei sapere perché il tuo account è stato chiuso? Il fatto è che i casinò di solito non rimborsano se ritengono che il giocatore abbia commesso un errore. Forse, se ci concentriamo su cosa potrebbe aver portato alla chiusura dell'account, potremmo trovare una soluzione.

Immagino che scopriremo di più nel reclamo e nella richiesta presentata. 👍

Con un po' di fortuna, si può arrivare a un risultato alternativo.

NON UTILIZZARE QUESTA AZIENDA O NESSUN CASINÒ AD ESSA COLLEGATO!

Si tratta di un casinò truffaldino, facente parte del gruppo di casinò 50 Crowns; qualsiasi casinò con il nome 50 Crowns dovrebbe essere evitato.

Di proprietà della società madre Hollycorn NV (nota anche per gestire numerosi casinò che rubano denaro e operano con pratiche discutibili).

Tutti questi casinò sono autorizzati dalla Curacao Gaming Board, nota per essere un ente corrotto!

Ho depositato 10 £ in questo casinò, poi, quando mi sono reso conto che le loro offerte di benvenuto non erano come pubblicizzate, ho depositato altre 15 £ per portare il mio saldo al prelievo minimo di 25 £. Il mio prelievo è stato rifiutato perché richiedevano documenti di verifica. Guardando il mio estratto conto, mi sono reso conto che erano stati prelevati due pagamenti tramite POS, uno da un'azienda che vende isolanti termici.

Ho inviato una richiesta di rimborso per richiedere il rimborso di £25 e la richiesta è in fase di revisione da 4 giorni. Ieri ho caricato i documenti richiesti per verificare il mio account (sono felici di accettare i soldi prima della verifica, ma non consentono di prelevare nemmeno dopo la verifica). Mi è stato detto che la verifica richiede fino a un'ora... i miei documenti sono in fase di verifica da 15 ore.

L'assistenza clienti è inutile, con le stesse risposte automatiche generate dall'intelligenza artificiale, l'assistenza tramite chat dal vivo è la stessa, non c'è un numero di telefono per la maggior parte di queste, anche se ho trovato un numero di telefono dell'assistenza nel Regno Unito, a cui ha risposto una signora, che ha detto di non far parte del casinò 50 Crowns e ha subito riattaccato.

In breve, l'intera organizzazione, dalla società che concede la licenza per questo casinò, passando per la società madre, fino a questo casinò e a tutti gli altri casinò di proprietà di Hollycorn NV, dovrebbe essere evitata! Non fatevi truffare da aziende che sfruttano corruzione, inganno e tattiche fraudolente!