7Bets.io Casino - discussione generale (pagina 10)

Penso che in questo momento sia più probabile che tu riceva qualcosa da loro.

Intendo solo più dei tuoi depositi. Inoltre, il mio saldo è stato ridotto di 200€, perché ho giocato a Sakura Fortune durante il bonus. Non è elencato come gioco limitato.

Non credo che il mio gioco proibito fosse nell'elenco, non posso provarlo, ma i miei depositi erano minimi. È ancora schiacciante perdere un saldo di £ 2300. Guarda cosa succede, non mi costa nulla aspettare 😊

Non provo a ritirare nulla ormai da una o due settimane. Pensi che valga la pena riprovarci?

Questa email mi è stata inviata ieri.. Ora avevano annullato il prelievo e avevano portato via 775€ e lasciato 25€ sul conto. Quindi deposito restituito.

Non avevo alcun bonus da scommettere sul conto

La fortuna di Sakura non era nei giochi proibiti

Tutti i giochi di slot non erano disponibili ieri e oggi, quindi le 20 ore che mi hanno concesso...

Hanno tolto 200€ da 800€ lasciando 600€. Oggi mancano 575€.

Quindi hai già ricevuto dei prelievi oppure no?

Inoltre, come sei riuscito a parlare con Anna? Ha un indirizzo email di contatto separato?

Il suo nome è Ana. Non Anna.

È la principale responsabile dell'assistenza clienti su 7bets.io e ha preso in carico il mio caso dopo essere tornata da una vacanza. È anche la rappresentante del servizio clienti qui su Guru.

In questa fase, nessun prelievo è stato ancora elaborato.

L'ultima volta che ho parlato con Rachel e Simon, mi hanno assicurato che il mio prelievo verrà elaborato di conseguenza una volta completata la procedura di verifica (John è responsabile del dipartimento KYC).

Lewis è il mio ospite VIP. È il ragazzo che porta a termine le cose. Bonus generosi e risposte rapide. Non ha l'autorizzazione per elaborare i prelievi o controllare i documenti. È solo per la sicurezza dei clienti. Anche se hanno promesso di concedere le autorizzazioni a Lewises in futuro.

Mi occuperò della richiesta di prelievo più tardi oggi e sono anche abbastanza sicuro che il mio prelievo verrà pagato "immediatamente direttamente sul conto".

Riferirò qui quando il prelievo raggiunge il mio conto bancario. Farò due ritiri più tardi oggi. Il primo a 12€ e l'ultimo a 13€.

Scusa BlueOwl, guarda la foto allegata. Non sono sicuro che il suo nome sia Ana o Anna.

Sakura Fortune non è nell'elenco, come posso vedere.. Se si sono dimenticati di aggiungerlo all'elenco, possono ancora dire che è vietato e non sono stati aggiunti all'elenco per errore umano? Possono applicare questo scenario come Forza Maggiore?

Non ho mai utilizzato un bonus e ho sempre e solo scommesso sugli sport, quindi non sono sicuro del motivo per cui i miei prelievi non vengono approvati. Vorrei poter fare questa domanda ad Ana.

Ha completato il KYC, signore?

Puoi inviare un'e-mail a @

S upport@7bets.io

Ti risponderanno il prima possibile.

Sì, tutte le opzioni di verifica hanno un segno di spunta accanto, quindi l'account è completamente verificato. Non ho mai ricevuto risposta da quell'indirizzo email.

Attualmente è in corso una manutenzione. Questa è la ragione. Torna domani alle ore del giorno. Al momento sono disponibili solo depositi. Il gioco è disabilitato, ecc.

Sento che questo gioco verrà aggiunto come lo è stato il mio. A me hanno fatto lo stesso. Hai aggiornato il tuo reclamo. Sento che questa sarà sempre la loro clausola nelle regole dei bonus. Su alcuni dei loro siti l'accesso è limitato. Ho scoperto che il mio accesso era limitato a molti giochi, ma potevo giocare a un "gioco proibito". Il mio "gioco proibito" non è nell'elenco dei siti gemelli, sebbene la maggior parte degli elenchi siano identici sotto ogni altro aspetto. In fondo ai termini è inoltre indicato che i giochi possono essere aggiunti... quindi in pratica se hai effettuato un prelievo possiamo aggiungere uno dei giochi a cui hai giocato... il mio saldo è sceso a £ 75,00 dopo la mia prima richiesta di prelievo e la scommessa è stata completata a £ 250,00. Ho pensato che avrei avuto problemi a prelevare. Ho pensato di giocarci e basta... poi il mio saldo è diventato sempre più alto. Raggiunto quasi £ 4000... è stato solo quando hanno finalmente verificato di aver "trovato" il gioco proibito... se non riescono a trovare una clausola ne inseriranno una lì. Non credo che otterremo la risolutezza che meritiamo, ma impareremo a non farci mordere di nuovo

Rachel è online su livechat su Dogsfortune, winsmania, duobetz e ninbet.

Ma indovina un po. Non riesco ad accedere alla chat su 7bets senza la modalità ignogito. Quindi lei è lì anche nella realtà..

Ricevo l'incasso in 5 ore da un'altra società, quindi aiuta un po'. (non "bit" o "scommessa", ma in generale).

Rachel, John, Lewis, Ana, Archie. Ti esorto a scrivermi un'e-mail al più presto. Se stai leggendo questo. Inviami un'e-mail al più presto

Spero che tutti vengano pagati presto. Non scriverò più qui. Buona fortuna a tutti.

Natalia, chiudi il caso come risolto. Non verrò pagato qui.

Ciao. Ho creato un account su 7bets.io diverse settimane fa. Sto riscontrando diversi problemi nel verificare il mio account, sono passate diverse settimane e nulla è stato risolto

Dicono che il tempo massimo di attesa per la verifica è di 72 ore, ma poi ci vogliono più di 5 giorni e alla fine dicono che i miei documenti sono falsi, dopo devo inviare nuovamente i documenti e aspettare più di 5 giorni per un nuova risposta, sono in questa situazione da settimane. Ho inviato tutti gli estratti conto delle mie banche... penso che stiano cercando di rubare i miei soldi. Ho molti soldi sul mio conto. Non rispondono a nessuna email inviata, non rispondono a nulla in chat. Per favore aiutami

Temo che tu sia caduto nella stessa trappola di tutti noi. Sembra altamente improbabile che riceverai il denaro che hai depositato o vinto durante l'utilizzo del sito. E' un'operazione truffa purtroppo.

E NON C'È NULLA DA FARE?

Siamo tutti in situazioni simili. In attesa del ritiro dei fondi o della verifica, ma tutti vengono rifiutati e il casinò non fornisce alcun supporto o motivazione sul motivo per cui ciò avviene. Anche i guru dei casinò non hanno ricevuto risposta dal casinò in merito al mio reclamo

Hai presentato un reclamo. Anche se non ottieni una soluzione, il loro punteggio diminuirà.

Mi dispiace per il problema che stai riscontrando in questo particolare casinò, sfortunatamente, come puoi leggere in questo thread, non sei il solo in questa situazione. L'autorità preposta al rilascio delle licenze, nel caso di 7Bets.io 👈, che è la Costa Rica, non è affatto reattiva quando si tratta di reclami dei giocatori, il che rende ancora più difficile per il nostro team di reclamo aiutare i giocatori con i loro casi.

Ti hanno spiegato cosa intendevano esattamente dicendo che i tuoi documenti sono falsi? Questo problema è stato risolto o in realtà è ancora in sospeso, mi chiedo?

Se ritieni di aver bisogno dell'aiuto del nostro team reclami, ecco il link 👈, dove puoi inviare un reclamo, così il nostro team potrebbe provare ad aiutarti e risolvere tutto questo. Si spera che saranno in grado di comunicare con il casinò e ottenere risposte ad alcune domande riguardanti questo problema. Se il casinò collabora, l'autorità preposta al rilascio delle licenze non viene coinvolta nel caso, cosa potrebbe essere positiva qui.

Per favore facci sapere quale sarà il tuo prossimo passo, aspetteremo la tua risposta.