Caro Giocatore.
#1 Grazie per avercelo segnalato. Sappiamo quanto possa essere frustrante questa situazione. Se ci sono dubbi sui giri VIP e sul rollover associato, ti consigliamo di contattare nuovamente il nostro team di supporto per una ripartizione dettagliata dell'attività del tuo account.
Il nostro obiettivo è garantire trasparenza ed equità, quindi se si è verificato un errore, lavoreremo per risolverlo tempestivamente. Non esitate a fornirci ulteriori dettagli per aiutarci a indagare ulteriormente. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione!
#2 Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che hai riscontrato con i tuoi prelievi. Questo non è lo standard di servizio che intendiamo fornire.
Contatta direttamente il nostro team di supporto con i dettagli delle tue transazioni (date e importi) in modo che possiamo indagare a fondo su questa questione. Stai tranquillo, ci impegniamo a risolvere questo problema il più rapidamente possibile e ad assicurarti di ricevere i fondi che hai richiesto. Grazie per la pazienza e la comprensione.
Cordiali saluti, il team Amerio.
Dear Player.
#1 Thank you for bringing this to our attention. We understand how frustrating this situation can be. If there’s confusion about the VIP spins and their associated rollover, we recommend reaching out to our support team again for a detailed breakdown of your account activity.
Our goal is to ensure transparency and fairness, so if there’s been an error, we’ll work to resolve it promptly. Please don’t hesitate to provide any additional details to help us investigate further. We appreciate your patience and understanding!
#2 We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with your withdrawals. This is not the standard of service we aim to provide.
Please reach out to our support team directly with the details of your transactions (dates and amounts) so we can investigate this matter thoroughly. Rest assured, we are committed to resolving this issue as quickly as possible and ensuring you receive the funds you’ve requested. Thank you for your patience and understanding.
Best regards, Amerio team.
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