BC.Game Casino - discussione generale (pagina 16)

3 anni fa da Blazin9s

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51950 visite 378 risposte |

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Social Media & Community Specialist

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Mi dispiace, ma da quanto ho capito da questa discussione in corso, è stato detto tutto. Se hai avuto conversazioni abbastanza simili con altri tramite e-mail, immagino che anche loro abbiano poco da aggiungere.

Qui sul forum diciamo di solito: se hai nuove informazioni associate, forniscile tutte al gestore dei reclami e chiedi la riapertura. Con tutta onestà, però, ritengo che siamo indietro in questa fase. In ogni caso, gli amministratori del forum non sono coinvolti. Non possiamo riaprire il reclamo per te.

Questa è la fine.

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gudeliamondragon64

Apprendista junior

Messico

2 mesi fa

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Spero che il casinò ti dica anche che il mio account era a zero perché non l'hanno bloccato quando gliel'ho chiesto perché l'hacker me l'ha rubato perché ho anche quei messaggi perché ci hanno messo molti giorni a credermi che un hacker me l'avesse rubato ed era colpa loro se era a zero o non te l'hanno detto perché apparentemente ti affidi di più al casinò, non sei un intermediario, il che non è né dalla parte del casinò né dalla mia. Penso che sia solo un'altra svendita, ma se è per qualche moneta, dimmelo e te la butto a terra perché tu la raccolga.

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gudeliamondragon64

Community & Complaints Administrator

gudeliamondragon64

2 mesi fa

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Potresti provare a descrivere qual è il problema che stai riscontrando ora?

Non riusciamo davvero a capire cosa stai cercando di dirci.🤷‍♀️

C'è qualcosa in cui potremmo aiutarti? Hai altre informazioni in merito al tuo reclamo ?

Si prega di essere specifici e di dirci se c'è qualcosa che potremmo fare per voi.

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Esperto

Regno Unito

2 mesi fa

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Ho avuto un'esperienza assolutamente orrenda con questo casinò che ora si rifiuta semplicemente di rispondere. Riconoscono le recensioni su Trustpilot e poi non rispondono mai via e-mail. Sono 2 mesi che cerco di ottenere una risposta a quello che ora è un problema legale. Semplicemente scelgono di ignorare piuttosto che occuparsene perché la loro arroganza di poter gestire accordi commerciali illegali in paesi in cui non sono autorizzati a fare pubblicità è un po' troppo. Se vogliono parlarne qui su un forum pubblico, allora sono più che felice di farlo.

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Community & Complaints Administrator

2 mesi fa

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Mi dispiace davvero per tutta la situazione con questo casinò. Spero che tu riesca a trovare la migliore soluzione possibile.🙏

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Esperto

Regno Unito

2 mesi fa

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Mi dispiace davvero per tutta la situazione con questo casinò. Spero che tu riesca a trovare la migliore soluzione possibile.🙏

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2 mesi fa

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Beh, in realtà ho provato a inviare un reclamo qui mesi fa e mi è stato rifiutato. Questa azienda sembra non rispondere a nessuno, perché molti ADR hanno in qualche modo paura di andare contro di loro a causa delle loro dimensioni crescenti.

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Social Media & Community Specialist

2 mesi fa

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CIAO!

Nel momento in cui ho visto il tuo post, ho pensato che riguardasse il tuo ultimo caso contro BC.Games.

Purtroppo non è cambiato molto. In ogni caso, il tuo reclamo non è stato respinto; suppongo che non sia lo stesso perché il problema da te sollevato è stato considerato ingiustificato.

Immagino che debba essere dura da affrontare, ma come detto in precedenza, "la verifica KYC viene solitamente completata prima del prelievo iniziale. Dal momento che non hai effettuato alcuna richiesta di prelievo da nessuno dei tuoi account, non hai effettuato la verifica. Inoltre, poiché hai costantemente utilizzato un indirizzo email diverso per registrarti al casinò e non hai fornito alcuna informazione personale, il casinò non è stato in grado di identificarti e segnalarti come utente autoescluso.

Inoltre, hai violato i Termini e le Condizioni accedendo al casinò da una giurisdizione soggetta a restrizioni e utilizzando una VPN, il che è proibito."

Speriamo solo che gli avvocati ti aiutino a raggiungere il tuo obiettivo.

Per prevenire ulteriori perdite, suggerisco di seguire quanto segue:

Come parte della nostra Global Self-Exclusion Initiative, abbiamo stretto una partnership con BetBlocker, un ente di beneficenza registrato nel Regno Unito che fornisce un servizio gratuito per supportare le persone in tutto il mondo. Puoi trovare maggiori informazioni sulla nostra iniziativa qui ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) e su BetBlocker qui ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker è rapido e facile da installare su più dispositivi, impiegando solo 2 minuti. Una volta installato, blocca l'accesso a oltre 84.200 siti Web di gioco d'azzardo e funziona silenziosamente in background. Il servizio può essere utilizzato in forma anonima e aiuta gli individui a gestire il loro accesso al gioco d'azzardo in modo sicuro e appropriato, che si tratti di una restrizione completa o di una limitazione dell'accesso durante i periodi vulnerabili.

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Esperto

Regno Unito

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Ciao Radka,

La realtà con BC.Game è che non fanno mai KYC a meno che tu non vinca una considerevole quantità di denaro. Non mi è mai stato chiesto KYC in un anno e mezzo e sono stati effettuati prelievi dal sito in diverse occasioni senza alcuna richiesta di documenti di alcun tipo. Per quanto riguarda il gioco da un paese con restrizioni, quando gli streamer del tuo paese promuovono apertamente BC.Game tramite accordi commerciali che hanno con loro e forniscono link ai giocatori sui loro siti Web, comprese le istruzioni su come utilizzare VPN/Crypto ecc., allora l'argomento che non consentono giocatori dal Regno Unito è solo roba di fantasia inventata in modo che possano evitare di rispondere della loro totale mancanza di responsabilità quando si tratta di gioco d'azzardo problematico. Come possono aspettarsi che i giocatori seguano i loro T&C quando non seguono i loro T&C? Ho un'abbondanza di prove. Potrei sedermi e darti nomi, indirizzi e posizioni degli streamer e loro promuovono apertamente questa azienda e giocano utilizzando VPN.

Hanno avuto anche l'autoesclusione per un periodo di tempo, ma invece di far sapere ai giocatori che ce l'hanno, semplicemente non rispondono a nessuna e-mail. Sono finalmente riuscito ad autoescludermi solo un mese fa dopo averla trovata per puro caso sul loro sito. Questa azienda non mi ha risposto per almeno 3 mesi, ma ehi, roba assolutamente legittima, non è vero? Respingo assolutamente il suggerimento che abbiano applicato l'autoesclusione prima, quando l'avevo espressamente richiesta in più occasioni. Se fosse stato SE correttamente, avrebbero automaticamente bloccato il mio account al momento del deposito, poiché gli importi venivano inviati utilizzando lo stesso portafoglio crittografico (ho la conferma che questo è il loro processo), quindi è un altro grave fallimento.

Modificato dall'autore 2 mesi fa

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Community & Complaints Administrator

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

In questo caso, tutto ciò che hai descritto qui dovrebbe costituire una buona base per il tuo avvocato e, si spera, riuscirai a raggiungere la migliore soluzione per te.

Vi auguriamo sicuramente il meglio.

Traduzione automatica:

Esperto

Regno Unito

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

In questo caso, tutto ciò che hai descritto qui dovrebbe costituire una buona base per il tuo avvocato e, si spera, riuscirai a raggiungere la migliore soluzione per te.

Vi auguriamo sicuramente il meglio.

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2 mesi fa

OriginaleTraduzione

È una buona ragione per cui gli avvocati e BC.Game lo sanno e semplicemente non gliene importa. Tuttavia, ci avrebbero fatto più caso se fossimo stati in grado di sollevare un reclamo tramite un ADR qui. Tutto ciò che gli interessa è la loro immagine. Incredibilmente hanno anche un sito nel Regno Unito che hanno lanciato, eppure tutti i loro streamer nel Regno Unito stanno ancora usando quello offshore!!

Sembra che gli piaccia rispondere alle recensioni di Trustpilot chiedendo "maggiori informazioni". Poi fornisci tali informazioni e loro non ti contattano mai, solo fumo negli occhi con questa gente.

Traduzione automatica:

Social Media & Community Specialist

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Ciao Radka,

La realtà con BC.Game è che non fanno mai KYC a meno che tu non vinca una considerevole quantità di denaro. Non mi è mai stato chiesto KYC in un anno e mezzo e sono stati effettuati prelievi dal sito in diverse occasioni senza alcuna richiesta di documenti di alcun tipo. Per quanto riguarda il gioco da un paese con restrizioni, quando gli streamer del tuo paese promuovono apertamente BC.Game tramite accordi commerciali che hanno con loro e forniscono link ai giocatori sui loro siti Web, comprese le istruzioni su come utilizzare VPN/Crypto ecc., allora l'argomento che non consentono giocatori dal Regno Unito è solo roba di fantasia inventata in modo che possano evitare di rispondere della loro totale mancanza di responsabilità quando si tratta di gioco d'azzardo problematico. Come possono aspettarsi che i giocatori seguano i loro T&C quando non seguono i loro T&C? Ho un'abbondanza di prove. Potrei sedermi e darti nomi, indirizzi e posizioni degli streamer e loro promuovono apertamente questa azienda e giocano utilizzando VPN.

Hanno avuto anche l'autoesclusione per un periodo di tempo, ma invece di far sapere ai giocatori che ce l'hanno, semplicemente non rispondono a nessuna e-mail. Sono finalmente riuscito ad autoescludermi solo un mese fa dopo averla trovata per puro caso sul loro sito. Questa azienda non mi ha risposto per almeno 3 mesi, ma ehi, roba assolutamente legittima, non è vero? Respingo assolutamente il suggerimento che abbiano applicato l'autoesclusione prima, quando l'avevo espressamente richiesta in più occasioni. Se fosse stato SE correttamente, avrebbero automaticamente bloccato il mio account al momento del deposito, poiché gli importi venivano inviati utilizzando lo stesso portafoglio crittografico (ho la conferma che questo è il loro processo), quindi è un altro grave fallimento.

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2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Ciao, grazie per la risposta.

Se mi è concesso, eliminerei gli streamer da questa discussione, poiché i casinò possono facilmente affermare che gli streamer non sono giocatori abituali e che usare una VPN per giocare è una decisione che spetta interamente a loro. Nonostante come possa sembrare, cerco sempre di ricordare che questo tipo di conversazione è più simile a una partita a scacchi verbale. Non significa che mi piaccia in quel modo.

Per essere onesti, molti casinò non verificano i giocatori finché non hanno accantonato un importo specifico per un prelievo. Tuttavia, come affermo sempre, il casinò deve attenersi alle proprie politiche per prevenire voci e mantenere un atteggiamento coerente e generalmente imparziale nei confronti dei giocatori.

Sebbene mi scuso sinceramente per il fatto che non possiamo fare molto per assisterti, mi sembra che le tue argomentazioni abbiano molto senso da un punto di vista legale. Spero che l'intero processo vada bene per te.

Ci aggiorneresti regolarmente? Non solo sono interessato a tenermi aggiornato sullo sviluppo, credo.

Traduzione automatica:

Principiante

Australia

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Romi è una tirapiedi pagata. Non accetterei alcun consiglio da questo sito truffaldino.

Traduzione automatica:

Principiante

Australia

2 mesi fa

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Ciao, grazie per la risposta.

Se mi è concesso, eliminerei gli streamer da questa discussione, poiché i casinò possono facilmente affermare che gli streamer non sono giocatori abituali e che usare una VPN per giocare è una decisione che spetta interamente a loro. Nonostante come possa sembrare, cerco sempre di ricordare che questo tipo di conversazione è più simile a una partita a scacchi verbale. Non significa che mi piaccia in quel modo.

Per essere onesti, molti casinò non verificano i giocatori finché non hanno accantonato un importo specifico per un prelievo. Tuttavia, come affermo sempre, il casinò deve attenersi alle proprie politiche per prevenire voci e mantenere un atteggiamento coerente e generalmente imparziale nei confronti dei giocatori.

Sebbene mi scuso sinceramente per il fatto che non possiamo fare molto per assisterti, mi sembra che le tue argomentazioni abbiano molto senso da un punto di vista legale. Spero che l'intero processo vada bene per te.

Ci aggiorneresti regolarmente? Non solo sono interessato a tenermi aggiornato sullo sviluppo, credo.

Traduzione automatica:

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Le scuse e i suggerimenti di accettare un comportamento criminale sono una vergogna.

È chiaro che stai istruendo e desensibilizzando il denunciante affinché accetti pratiche commerciali criminali.

Vergognatevi, voi e questo sito.

Ma i truffatori non sono degni di vergogna.

Ecco perché esistono queste feci.

Davvero frustrante...

Modificato dall'autore 2 mesi fa

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Principiante

Austria

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Buongiorno, vorrei chiedere.. Ho creato diversi account con lo stesso IP e lo stesso dispositivo, il che ha portato al blocco del prelievo. Non posso utilizzare i servizi oppure è possibile cancellare gli altri account e tenerne uno? Grazie in anticipo per la risposta

Traduzione automatica:

Esperto

Regno Unito

2 mesi fa

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Buongiorno, vorrei chiedere.. Ho creato diversi account con lo stesso IP e lo stesso dispositivo, il che ha portato al blocco del prelievo. Non posso utilizzare i servizi oppure è possibile cancellare gli altri account e tenerne uno? Grazie in anticipo per la risposta

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2 mesi fa

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Chissà cosa puoi e non puoi fare su BC.Game: i loro T&C sono completamente inutili. Tuttavia, se seguissi i presunti T&C, vedresti che è consentito un solo account, quindi sfortunatamente ora possono fare qualsiasi cosa, incluso facilitare attività illegali!

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Principiante

Austria

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

ma è possibile risolvere in qualche modo? Qualcuno ha esperienza in merito? in passato abbiamo giocato con gli amici e volevamo giocare con la concorrenza, ma quando abbiamo ricaricato denaro su un altro account, siamo stati avvisati dal supporto che il secondo account era stato attivato e che avremmo dovuto mandare i soldi a dormire, ma qui non c'era niente del genere, quindi ci siamo imbattuti in un problema... quando si tratta di attività illegali, non abbiamo utilizzato nessuno dei bonus, non abbiamo utilizzato scommesse o casinò online (blackjack, roulette) solo slot casuali.. non volevano nemmeno la verifica KYC per i prelievi.. quindi voglio risolvere questo per avere la coscienza pulita, ecco perché sono venuto qui per un consiglio.. comunque, grazie per la tua risposta

Traduzione automatica:

Esperto

Regno Unito

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

ma è possibile risolvere in qualche modo? Qualcuno ha esperienza in merito? in passato abbiamo giocato con gli amici e volevamo giocare con la concorrenza, ma quando abbiamo ricaricato denaro su un altro account, siamo stati avvisati dal supporto che il secondo account era stato attivato e che avremmo dovuto mandare i soldi a dormire, ma qui non c'era niente del genere, quindi ci siamo imbattuti in un problema... quando si tratta di attività illegali, non abbiamo utilizzato nessuno dei bonus, non abbiamo utilizzato scommesse o casinò online (blackjack, roulette) solo slot casuali.. non volevano nemmeno la verifica KYC per i prelievi.. quindi voglio risolvere questo per avere la coscienza pulita, ecco perché sono venuto qui per un consiglio.. comunque, grazie per la tua risposta

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2 mesi fa

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Non sto suggerendo che tu abbia intrapreso attività criminali, ma suggerisco che BC.Game, dimostrabilmente, lo abbia fatto. Mi dispiace, forse non ti è d'aiuto perché questa azienda non mi ha risposto per 3 mesi, sto solo dicendo che sei nei guai se hai problemi con questa azienda.

Modificato dall'autore 2 mesi fa

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Principiante

Russia

2 mesi fa

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Non giocare a questo progetto truffa, se vinci una grossa somma scopriranno come bloccare il tuo account, ci sono molte storie del genere se navighi nei forum

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Principiante

Austria

2 mesi fa

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più o meno, non voglio nemmeno che mi aiutino.. Capisco che l'abbiamo violato, hanno ragione, è per questo che è successo. si sono cacciati nei guai per pochi €..

Traduzione automatica:

Esperto

Regno Unito

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Le scuse e i suggerimenti di accettare un comportamento criminale sono una vergogna.

È chiaro che stai istruendo e desensibilizzando il denunciante affinché accetti pratiche commerciali criminali.

Vergognatevi, voi e questo sito.

Ma i truffatori non sono degni di vergogna.

Ecco perché esistono queste feci.

Davvero frustrante...

Traduzione automatica:

2 mesi fa

OriginaleTraduzione

Questa società, per il solo fatto di non rispondere più, sta già dimostrando la propria colpevolezza. Indipendentemente da ciò che chiunque dica e faccia qui, saranno ritenuti responsabili, apertamente e sotto gli occhi del pubblico. Non consentire ADR qui e fornire ragioni che non sono nemmeno fatti non è stato utile, ma BC.Game sarà ritenuta responsabile.

Traduzione automatica:

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