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BetPlays Casino - discussione generale (pagina 8)

1 anno fa da Darian
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17038 visite 150 risposte |
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1...7 8
kassan7
4 settimane fa

Ciao, credo che dovrei iniziare dicendo che mi dispiace che tu stia riscontrando problemi con il casinò e, da quello che ho visto, è dovuto principalmente al fatto che il casinò ti ha accusato di avere più account e tu dici anche che la verifica è difficile.

Immagino che inizierei col dire che non capisco molto degli altri casi di cui stai parlando e da dove hai preso il numero che hai preso. Se stai parlando di alcuni dei tuoi casi, allora probabilmente non è per questo motivo.

Inoltre, non vorrei andare troppo avanti, e non c'è bisogno di parlare di come il casinò o noi prenderemo in qualche modo una decisione sulla base di "prove inventate" perché non penso che sia necessario quando il reclamo è appena iniziato. Inoltre, non penso che i casinò debbano inviare prove inventate su un giocatore perché credo che i nostri esperti lo riconoscerebbero e il casinò non sarebbe certamente in grado di gestire l'intera situazione. Quindi lasciamo che il caso si sviluppi e ogni volta che un reclamo viene in qualche modo chiuso, il motivo è chiaramente spiegato.

Tuttavia, venendo direttamente al problema, quando il casinò parla di account multipli, hanno confiscato i soldi che avevi in questo casinò? Non hai mai giocato qui o qualcuno a casa tua o sullo stesso indirizzo IP gioca qui? Questa è la prima cosa che mi viene in mente che potrebbe essere un problema se ti dessero quella ragione. Ovviamente, se non sei a conoscenza di nulla del genere, come ho detto, il nostro team cercherà di aiutarti e vedere dove possiamo arrivare.

Per quanto riguarda KYC, hai completato il processo con successo o no? Se dici che hanno sovrascritto le tue informazioni personali, hai chiesto loro come è possibile quando fondamentalmente hanno sbagliato? Di certo non dovrebbe essere così e immagino che causerà più problemi che benefici, ma se hai portato la cosa alla loro attenzione e hai detto loro che c'è qualcosa che non va e che il loro sistema non è corretto e non riesci a risolvere il problema, allora non vedo alcun problema da parte tua.

Ma proviamo a mettere in fila un reclamo perché sono solo un amministratore del forum e Nick se ne occuperà per ora. Spero che tutto vada per il meglio.

Traduzione automatica:
Jaro
4 settimane fa

> Affermano inoltre che il motivo principale è che i casinò dichiarano di avere più account, il che rende difficile la verifica.

Si tratta di un'affermazione fatta dal casinò?


> Non sono sicuro degli altri casi di cui stai parlando o da dove hai preso i numeri. Se stai parlando del tuo caso, probabilmente non riguarda questo account.

Numero di decisioni consecutive respinte nel forum dei reclami riguardanti Betplays.


> Ma per arrivare subito al punto, quando il casinò parla di conti multipli, ti hanno confiscato i soldi che avevi in questo casinò?

Sì, gioco nei casinò, non faccio scommesse sportive, e mi hanno confiscato i fondi.


> Oppure c'è qualcuno che gioca qui a casa tua o sullo stesso indirizzo IP?

Non lo sono. Si prega di rivedere la regola sulle scommesse 3. e la regola 9. nei Termini e condizioni utilizzando il seguente collegamento

Io rivendico questi

Tuttavia, hanno evitato di fornire spiegazioni specifiche al riguardo e hanno cambiato il mio vecchio indirizzo senza il mio permesso, nel riconoscimento automatico per KYC.


La mia preoccupazione è che Betplays stia inviando prove inventate all'arbitro.

Non mi hanno fornito alcuna prova fisica diretta (che in primo luogo non esiste) e hanno fatto solo dichiarazioni unilaterali.

Come puoi vedere in questa discussione, a molti utenti sono stati confiscati i loro oggetti.

Capisco che gli arbitri sono ben consapevoli che le scommesse sportive sono al di fuori della loro area di competenza, ma indipendentemente dal fatto che si tratti di sport o casinò,

Il problema è che su questo sito ci sono davvero troppe confische.

Il forum sui reclami ha registrato 28 rifiuti consecutivi.

Esaminando questa serie di sentenze da una prospettiva globale, è chiaro che i casinò sono preoccupati per gli utenti malintenzionati.

Si tratta di un fenomeno continuo? (È un casinò internazionale e non sembra concentrato in un paese in particolare.)

Trovo tutto questo molto sospetto e mi chiedo se Jaro non lo sospetti?

Vorrei che andaste oltre il presupposto che il casinò non imbrogli.


Ho il sospetto che Betplays abbia inviato e continuerà a inviare agli arbitri prove fabbricate intenzionalmente.


Traduzione automatica:
kassan7
4 settimane fa

Dal momento che le informazioni relative al mio reclamo sono state divulgate, ritengo che questo sarà l'aspetto principale.

Vorrei tuttavia esortarli a discutere apertamente delle prove inventate che forniscono.

Se Betplays non lo fa con intenti malevoli, si tratta di un rilevamento grossolano di indirizzi IP.

Penso che questo sia il limite.

Questo sito di casinò non è particolarmente conosciuto in Giappone al momento e non riesco a immaginare che qualcuno ci giochi nella zona in cui vivo.


Dalla data cerchiata in rosso, le affermazioni di Betplays sono state accettate in 28 casi consecutivi e mi chiedo se a utenti così malintenzionati sia stato permesso di intrufolarsi così tante volte.


Ti invitiamo inoltre a dare un'occhiata ai nostri 27 forum di recensioni.

Le recensioni positive elencate qui provengono da due utenti alle prime armi dell'anno scorso. Io stesso sono un utente alle prime armi e il sistema CasinoGuru è un sistema che attribuisce un certo valore di valutazione al record di attività del giocatore.

Le valutazioni date da questi giocatori sono negative.

Non posso fare a meno di pensare che le valutazioni su questo sito siano troppo parziali.


file

Modificato dall'autore 4 settimane fa
Traduzione automatica:
4 settimane fa

> Affermano inoltre che il motivo principale è che i casinò dichiarano di avere più account, il che rende difficile la verifica.

Si tratta di un'affermazione fatta dal casinò?


> Non sono sicuro degli altri casi di cui stai parlando o da dove hai preso i numeri. Se stai parlando del tuo caso, probabilmente non riguarda questo account.

Numero di decisioni consecutive respinte nel forum dei reclami riguardanti Betplays.


> Ma per arrivare subito al punto, quando il casinò parla di conti multipli, ti hanno confiscato i soldi che avevi in questo casinò?

Sì, gioco nei casinò, non faccio scommesse sportive, e mi hanno confiscato i fondi.


> Oppure c'è qualcuno che gioca qui a casa tua o sullo stesso indirizzo IP?

Non lo sono. Si prega di rivedere la regola sulle scommesse 3. e la regola 9. nei Termini e condizioni utilizzando il seguente collegamento

Io rivendico questi

Tuttavia, hanno evitato di fornire spiegazioni specifiche al riguardo e hanno cambiato il mio vecchio indirizzo senza il mio permesso, nel riconoscimento automatico per KYC.


La mia preoccupazione è che Betplays stia inviando prove inventate all'arbitro.

Non mi hanno fornito alcuna prova fisica diretta (che in primo luogo non esiste) e hanno fatto solo dichiarazioni unilaterali.

Come puoi vedere in questa discussione, a molti utenti sono stati confiscati i loro oggetti.

Capisco che gli arbitri sono ben consapevoli che le scommesse sportive sono al di fuori della loro area di competenza, ma indipendentemente dal fatto che si tratti di sport o casinò,

Il problema è che su questo sito ci sono davvero troppe confische.

Il forum sui reclami ha registrato 28 rifiuti consecutivi.

Esaminando questa serie di sentenze da una prospettiva globale, è chiaro che i casinò sono preoccupati per gli utenti malintenzionati.

Si tratta di un fenomeno continuo? (È un casinò internazionale e non sembra concentrato in un paese in particolare.)

Trovo tutto questo molto sospetto e mi chiedo se Jaro non lo sospetti?

Vorrei che andaste oltre il presupposto che il casinò non imbrogli.


Ho il sospetto che Betplays abbia inviato e continuerà a inviare agli arbitri prove fabbricate intenzionalmente.


Traduzione automatica:
3 settimane fa

Per quanto riguarda la prima domanda, ho solo riassunto qual è il problema principale secondo il tuo post, quindi ho concluso che il casinò ha affermato ciò in base a quanto hai scritto prima.

Per quanto riguarda i reclami respinti, capisco, avevo la sensazione che stessi parlando solo dei tuoi, quindi ora mi è chiaro.

Dal momento che i tuoi soldi sono stati confiscati, sono molto curioso di sapere come procederà il caso. Ciò che sarà importante sarà principalmente in base a cosa è stato realmente e se saranno in grado di spiegare e provare che si tratta di conti multipli come hai detto.

Per quanto riguarda le prove, i casinò solitamente non le forniscono ai giocatori e quando forniscono loro una motivazione per la violazione, spesso è generica, in modo da potersi tutelare e impedire ai giocatori di aggirarla.

Purtroppo quando si parla di scommesse sportive non possiamo aiutare ed è per questo che questi reclami vengono respinti, ma almeno cerco sempre di aiutare e di fornire ai giocatori dei link dove possono presentare un reclamo e magari potrebbero aiutarli.

Inoltre, è difficile dire se questo sia un fenomeno continuo, alcuni casinò potrebbero farlo apposta e non dire nulla al giocatore, semplicemente bloccare l'account e non comunicare nemmeno con noi. Ho visto questo casinò provare a gestire anche i reclami, quindi vedremo cosa succede nel tuo caso.

Tuttavia, non voglio prevedere cosa invierà BetPlays e faremmo meglio ad aspettare. Deve sempre essere chiaro perché i soldi del giocatore sono stati presi e se ha infranto le loro regole. Se inviassero qualcosa di "fabbricato", potrebbero avere più problemi che benefici, perché la loro reputazione con i giocatori diminuirebbe molto, secondo me.

Traduzione automatica:
4 settimane fa

Dal momento che le informazioni relative al mio reclamo sono state divulgate, ritengo che questo sarà l'aspetto principale.

Vorrei tuttavia esortarli a discutere apertamente delle prove inventate che forniscono.

Se Betplays non lo fa con intenti malevoli, si tratta di un rilevamento grossolano di indirizzi IP.

Penso che questo sia il limite.

Questo sito di casinò non è particolarmente conosciuto in Giappone al momento e non riesco a immaginare che qualcuno ci giochi nella zona in cui vivo.


Dalla data cerchiata in rosso, le affermazioni di Betplays sono state accettate in 28 casi consecutivi e mi chiedo se a utenti così malintenzionati sia stato permesso di intrufolarsi così tante volte.


Ti invitiamo inoltre a dare un'occhiata ai nostri 27 forum di recensioni.

Le recensioni positive elencate qui provengono da due utenti alle prime armi dell'anno scorso. Io stesso sono un utente alle prime armi e il sistema CasinoGuru è un sistema che attribuisce un certo valore di valutazione al record di attività del giocatore.

Le valutazioni date da questi giocatori sono negative.

Non posso fare a meno di pensare che le valutazioni su questo sito siano troppo parziali.


file

Traduzione automatica:
3 settimane fa

L'indice di sicurezza non include le recensioni degli utenti di cui parli, quelle sono esperienze di gioco e credimi, siamo troppo attenti a ciò che approviamo e respingiamo. C'è un processo dietro e cerchiamo di farlo al meglio.

Da quello che ho visto, il casinò è più concentrato sull'Europa, anche secondo la nostra recensione, e non sembra avere molti giocatori in Asia.

Per quanto riguarda gli altri reclami, fidatevi, ognuno di essi viene gestito nei dettagli dal nostro team e non respingiamo nulla sulla base di sentimenti o cose del genere, ma sulla base dei fatti.

Vedremo come andrà a finire nel tuo caso.

Traduzione automatica:
2 settimane fa

Caro guru del casinò

Hai dato a questo casinò truffa un punteggio di sicurezza che non ha alcun collegamento con la realtà in alcun modo! Ti ho inviato un reclamo che ti rifiuti di accettare. Un reclamo basato sul fatto che Betplays ha aperto il mio account senza che io glielo chiedessi, bada bene, un account che avevo chiuso a causa della mia dipendenza dal gioco d'azzardo per Casinogames. Dopo aver aperto l'account, sono stati così gentili da inviarmi un'e-mail per dirmi che il mio account CHIUSO era stato aperto, e che si trattava di una normale procedura.

Ti ho inviato tutte le prove, ma tu rifiuti di accettarle. Lo giustifichi dicendo che non posso provare che sapessero che il mio account era stato chiuso a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo. Questo nonostante il fatto che io abbia inoltrato email da Betplays in cui ammettono di aver commesso un errore, ma che non avevano intenzione di rimborsare l'importo che ho perso in seguito.

Semplicemente non capisco perché non vuoi aiutare in un caso del genere, e NON capisco ASSOLUTAMENTE perché hai dato a questo sito un punteggio così alto in termini di sicurezza!

Quando casinò come Betplays iniziano improvvisamente ad aprire conti intestati a giocatori d'azzardo senza che questi ultimi lo richiedano, NON C'È MODO che un casinò del genere possa avere una valutazione minimamente ALTA. Dovresti saperlo!

Mi dispiace per il linguaggio duro che ho usato in questo messaggio, ma non capisco proprio il modo in cui vuoi glorificare questo casinò.

Modificato dall'autore 2 settimane fa
Traduzione automatica:
flowplowlow
2 settimane fa

Siamo davvero dispiaciuti per tutta la situazione, ma purtroppo il nostro team è costretto a respingere il tuo reclamo perché non ci sono prove sufficienti.

Veronika ha scritto in modo chiaro e gentile:

"Mi dispiace, ma non è sufficiente dichiarare semplicemente che vuoi chiudere definitivamente il tuo account. Devi spiegare chiaramente il motivo; altrimenti, non avremo una base solida per le nostre discussioni con il casinò.

Sfortunatamente, senza ulteriori prove, siamo costretti a chiudere questo reclamo. Grazie per la comprensione. Mi dispiace di non essere stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò."

Purtroppo non possiamo fare di più in questo caso.


Traduzione automatica:
ieri

Purtroppo la mia richiesta è stata respinta in base all'indirizzo IP, il che è altamente improbabile se si trattava dello stesso dispositivo (stesso ID dispositivo) e questo si riferisce al mio laptop, ma questa discussione individuale è chiusa e probabilmente non verrà riconsiderata.

Utilizzo un solo indirizzo email e le mie informazioni di registrazione vengono salvate automaticamente. Aggiungo anche un segnalibro a tutti i siti, quindi non c'è possibilità di registrazioni duplicate.

> Creare più account in un lasso di tempo molto breve utilizzando lo stesso dispositivo (stesso ID dispositivo), giocando a giochi simili e richiedendo gli stessi bonus

Se dovessi usare più account per giocare, non giocherei mai allo stesso gioco e non giocherei mai dallo stesso dispositivo. Il prezzo del dispositivo è basso e, considerando il rischio che venga confiscato, non correrei il rischio di giocare sullo stesso dispositivo.


Chi perde giocando qui è fortunato, perché quando vince si trova ad affrontare questo problema solo con molto stress e fatica, e poi deve sostenere discussioni basate su prove inventate.

I guru dei casinò hanno chiuso un occhio sulla serie di rifiuti consecutivi di richieste di risarcimento da parte del sito del casinò, discutendo invece la questione individualmente.

Il numero di reclami respinti qui è 33 di fila e tutti gli argomenti di BetPlays sono stati accettati. Mi sono concentrato su questo punto e ho chiesto una revisione equa, ma non sembrava che prendessero in considerazione il numero di casi nelle loro decisioni passate e attuali.

Vorrei che alcuni guru dei casinò indagassero in forma anonima su questo sito di casinò. Questo sito di casinò è decisamente un imbroglio.


Non consiglio questo sito di casinò a causa dell'indirizzo IP. Non credo che ci siano utenti nella mia zona che usano questo sito di casinò, ma mi hanno comunque confiscato l'indirizzo IP.

Non importa quanto il casinò neghi a posteriori le accuse relative all'indirizzo IP, non c'è nulla che gli utenti possano fare se il casinò basa la propria argomentazione su capacità di rilevamento inventate o imprecise.

Questo sito di casinò ha un intervallo di indirizzi IP molto ampio e si ritiene che stia adottando misure per confiscare gli indirizzi IP non appena rileva qualsiasi progresso in quell'area.


Finora mi sono registrato e ho giocato su oltre 100 siti, ma solo un bonus è risultato non idoneo a causa del mio indirizzo IP, e su questo mi sono stati confiscati i soldi a causa del mio indirizzo IP.

Conosco un sito di casinò simile a questo. Se una duplicazione di un indirizzo IP precedente viene sollevata come un problema, verrà data priorità al primo, indipendentemente da quanto tu lo spieghi.

Poiché il sito richiede di fare richiesta in anticipo per ricevere un bonus, la registrazione e l'importo da depositare richiedono solo un po' di tempo e di impegno.

Nel caso di questo sito di casinò, probabilmente utilizzeranno un elenco di indirizzi IP degli utenti precedenti come base per il processo di prelievo.

(La prima persona ha spiegato che la registrazione è avvenuta in un breve lasso di tempo, ma non mi è stata mostrata alcuna prova di ciò.)

Questo è un sito altamente dannoso. Questo metodo consente loro di confiscare le vincite degli utenti poco a poco senza abbassare significativamente la loro reputazione su CasinoGuru.

Di conseguenza, c'è un'enorme discrepanza tra il numero di reclami e le valutazioni delle discussioni e delle recensioni degli utenti.

Quando giochi in questo casinò dovresti fare attenzione.

Per quanto riguarda il gameplay, scelgo modelli secondari a cui non voglio nemmeno giocare, in modo da non giocare agli stessi giochi di chiunque altro.

Non è chiaro quale area coprano gli indirizzi IP, ma se rilevano un utente che si trova a 100 km di distanza, saranno sconfitti senza ombra di dubbio.

Anche se riesci a superare queste difficoltà, cambieranno intenzionalmente le tue informazioni personali. Ti apriranno una finestra con offerte bonus e, se ci sono problemi che non riesci a gestire, ti confischeranno spietatamente le vincite.

Forse questo sito di casinò non ha avuto problemi quando è stato lanciato per la prima volta.

Questo perché è improbabile che si verifichi una duplicazione degli indirizzi IP.

Tuttavia, più a lungo un sito è attivo, più indirizzi IP e informazioni di gioco verranno accumulati.

Quando si naviga su questo forum, il numero di confische e reclami aumenta di anno in anno. Mi aspetto che gli utenti che si registrano più tardi saranno svantaggiati a poco a poco. Se stai pensando di registrarti, ti consiglio di giocare su un altro sito di casinò.

Traduzione automatica:
Jaro
ieri

Purtroppo è stato confiscato.

Sono certo che la decisione del team non verrà ribaltata, ma c'è un'enorme discrepanza tra i 33 rifiuti di reclamo consecutivi e le recensioni degli utenti e le valutazioni delle discussioni. Vorrei che abbassaste l'indice di sicurezza di questo sito di casinò.

Se come motivo si cita un'ampia sovrapposizione di indirizzi IP, l'utente non può fare nulla e la registrazione difficilmente avrà luogo in un breve lasso di tempo.

L'unica cosa che potrebbe non essere corretta nella loro affermazione è se si potesse osservare il percorso del denaro nell'indirizzo di criptovaluta che utilizzo.

Se fossi il tipo di utente che giocherebbe con un account duplicato del genere, probabilmente ci sarebbe una connessione con le criptovalute.

Traduzione automatica:
kassan7
ieri

Ho una domanda per te, Jaro .

Non credo che ci siano prospettive di risolvere questo problema, anche se ci lamentiamo con il licenziatario.

Esiste un sito web in cui è possibile registrarsi, giocare e verificare che i casinò non siano coinvolti in attività dannose come in questo caso?

Anche un sito di casinò che utilizzava un provider pirata chiamato F1Casino aveva un indice di sicurezza di 8,8, ma ero convinto che l'RTP fosse sicuramente falsificato, quindi quando ho cercato informazioni online, ho trovato una community che aveva esaminato il gioco.

La mia tesi è che il problema non è una frode da parte del fornitore del gioco, ma piuttosto che la frode è presente nelle politiche operative del casinò.

Ma non ci sono molti modi per verificarlo.

Un'idea che abbiamo preso in considerazione è stata quella di far provare il gioco ad amici che vivono lontano, per testarlo, ma anche se ci basassimo sui risultati, probabilmente non riceveremmo indietro questa somma e il casinò probabilmente non verrebbe ritenuto colpevole di alcun illecito.

Pertanto, se esistono gruppi comunitari autorevoli e completamente terzi sui casinò online, vorremmo richiedere a tali gruppi di avviare un'indagine.

Traduzione automatica:
kassan7
7 ore fa

Mi dispiace che non abbiamo potuto procedere oltre con il tuo reclamo , ma non c'è molto che il nostro team reclami possa fare a causa delle circostanze menzionate nel thread del reclamo e Michal te lo ha spiegato:

"Ho ora raccolto informazioni e prove dal team del casinò per comprendere la situazione. La preoccupazione iniziale riguardante il cambio di indirizzo sembra essere stata risolta dal team del casinò, quindi non ci sono problemi con il tuo indirizzo. Tuttavia, l'indagine ha scoperto ulteriori fattori.

Abbiamo ricevuto prove che hai creato più account in successione piuttosto ravvicinata dagli stessi indirizzi IP o da indirizzi IP molto simili, utilizzando lo stesso dispositivo (con lo stesso ID dispositivo) e impegnandoti in un gameplay simile mentre richiedi gli stessi bonus. Questo non può essere liquidato come una mera coincidenza, soprattutto considerando questa tua precedente risposta: "Come capofamiglia, vivo da solo e nessun altro può utilizzare il mio dispositivo tranne me, giusto?"

Il casinò aderisce a una politica rigorosa in queste questioni e le sue azioni sono in linea con i termini e le condizioni delineati nelle regole, come precedentemente comunicato dal team del casinò. Date le prove, dobbiamo concordare con la decisione del casinò e dobbiamo chiudere il tuo reclamo come respinto."

Spero che la prossima volta sarai più attento quando creerai un account in un casinò online. È molto importante leggere i termini ogni volta e rispettarli, ovviamente.

Vi auguriamo il meglio e, se in futuro potremo aiutarvi in qualche modo, sappiate che saremo qui per voi ogni volta che sarà possibile.

Traduzione automatica:
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