Casinia Casino - discussione generale (pagina 15)

Ciao Jaro, se lunedì non ci sono novità penso che presenterò un reclamo. Cordiali saluti.

E noi saremo qui per aiutarti con questo! Ti auguro buona fortuna così non dovrai prima o poi riempirne uno. 🤞🍀

Ho già presentato il reclamo. Spero che tu possa aiutarmi. Se hai bisogno di qualcosa, fammi sapere. Cordiali saluti.

Il team ci chiederà sicuramente qualcosa, quindi concentrati principalmente sul reclamo e rispondi alle domande.

Sentiti libero di condividere qualcosa con noi sul forum, ma noi amministratori non gestiamo reclami.

Quindi, se qualcosa è la prima cosa che scrivi è un reclamo.

Spero che tutto questo si risolva bene.😉

Ciao Jaro, ti ho già inviato le informazioni che hai richiesto ieri mattina. Non mi hai ancora risposto, capisco che hai molto lavoro.

Il casinò fa la stessa cosa ogni giorno e non ho ancora ricevuto alcun prelievo. Cordiali saluti.

Ciao! Mi dispiace, ma forse potresti prendere in considerazione la richiesta che ti ha inviato Kristina:

"A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.

La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile."

Non aspettarti che i gestori dei reclami ti rispondano nello stesso modo in cui lo facciamo noi amministratori qui sul forum. 🙏

Hai forse qualcosa di nuovo da aggiungere di cui possiamo discutere sul forum?

Ho appena ricevuto i 3 pagamenti. Nello stesso momento. Grazie mille. Cordiali saluti.

Sono contenta Mimi! Ci vuole un sacco di tempo per pagare ma con tanta pazienza arrivano!! Goditi il Natale hehehe

Bene, guarda, ora ho un altro problema. Hanno hackerato i miei account Google e Facebook e hanno annullato tutti i miei prelievi dal casinò. Hanno già speso tutti i miei soldi. I soldi sono aumentati a 5000 euro, che non sono riuscito a prelevare. Vi lascio con alcuni screenshot. Non lo so, cosa ne pensate?

Questa è un'ottima notizia, finalmente qualcosa di positivo. L'attesa è valsa la pena e, come ho detto, il casinò probabilmente ha un lasso di tempo più lungo per i prelievi in base a ciò che altri giocatori hanno scritto in passato.

Comunque, pensi che ti trasferirai altrove dopo questa esperienza?😉🎉

Dici di avere un problema, hai presentato un reclamo ma non hai risposto alle domande di Tomas. Se hai bisogno di aiuto, è meglio che tu lo faccia il prima possibile, perché senza di esso, non si muoverà e non sarà possibile. Potresti farlo cliccando su questo link per favore ?

Inoltre, che garanzia hai di essere stato hackerato da un casinò? Per 500 €, non credo che sia qualcosa che debbano davvero fare.

Ciao, ho richiesto un prelievo il 12 dicembre e non ho ancora ricevuto i miei soldi...

Questo casinò in particolare impiega circa 10 giorni per tutti i prelievi che ho richiesto. Mentono sui 3 giorni lavorativi.

OK

Questo è uno scherzo

Posso chiederti se il tuo account su questo casinò è completamente verificato?

Se noti che il tuo pagamento non va da nessuna parte e non hai ancora ricevuto i tuoi soldi, non esitare a inviare un reclamo sul nostro sito in modo che il nostro team possa indagare sulla questione.

Ecco il link per voi .

Ci proverai?

Grazie per queste informazioni e spero che il tuo reclamo venga risolto al più presto e che tu riceva l'intero importo.

Per favore tienici aggiornati, per favore.🙏

Ciao, no, il mio account non è verificato perché hanno detto che è casuale chi deve fare la KYC, quindi sì, non lo è, ma se non riceverò i miei soldi entro un anno presenterò un reclamo.

È spiacevole quello che sto passando, la verità è che sono pieno di rabbia e frustrazione. Non so cosa fare per convincere Casinia a risolvere questo problema per me. Vorrei sapere se hai informazioni su dove posso andare qui in Spagna per presentare un reclamo formale. È troppo per me da affrontare con Casinia.

Non mi hanno chiesto KYC o altro. Ho fatto qualche prelievo ma ora sto già aspettando 10 giorni che depositino denaro. Mentono ai giocatori sul perché stanno ritardando. Tutti ricevono la stessa risposta.