Dazzlehand Casino - discussione generale (pagina 3)

Non ho suggerito altro, va bene così.

Ora aspettiamo che il casinò ci fornisca la trascrizione; una volta che ce l'hai, ti preghiamo di consegnarla a Nick.

ok lo faccio

Grazie ancora per la pazienza e l'aiuto

Ma dubito che riceverò le mie vincite

ma il casinò potrebbe almeno pagarmi la metà, sarebbe giusto, dopotutto hanno trascurato di bloccare il mio account in anticipo

Allora sarei disposto a migliorare leggermente la mia valutazione in positivo

Aspettiamo e vediamo

Radka ha ricevuto la prova e un'e-mail

Ma non riesco a capire che volevo bloccare me stesso per l'intero gruppo

Non capisco più niente

Ciao Radka

Non ho tue notizie da molto tempo

Michael ha preso in carico il caso

Puoi darmi l'indirizzo email di Michael, per favore?

Non so in quale altro modo scrivergli

Ho effettuato un deposito tramite Jeton e ho vinto una piccola somma, 100 euro. E voglio prelevare. Avevo due opzioni tra cui scegliere, bonifico bancario e MiFinity. Quindi ho utilizzato il bonifico bancario ma sono stato rifiutato perché devo utilizzare il metodo che ho utilizzato per depositare, ovvero Jeton. Ma dicono che non offrono Jeton come metodo di prelievo per me, solo i due che vedo. Vogliono che depositi di più con uno di quei metodi per ottenere i miei soldi. Ma non posso utilizzare il bonifico bancario come metodo di deposito e ho chiuso il mio account MiFinity. Quindi secondo loro non posso ottenere i miei soldi? Come possono fare una cosa del genere quando hanno la licenza MGA? Quindi se vuoi essere pagato stai lontano da questi truffatori. P.S. il mio account è completamente verificato.

Ciao,

Mi sono un po' discostato, mi scuso. Puoi sempre trovare le email nel reclamo; consulta sempre il thread dei reclami per rimanere in contatto con il tuo specialista dei reclami. Ogni volta che hai difficoltà, per favore.

Michal:

Purtroppo, pare che il casinò non abbia risposto al reclamo. Spero davvero che questo cambi, perché Michal non andrà molto lontano senza cooperazione.

Ciao,

beh, non tutte le opzioni sono sempre disponibili per ogni paese, e capisco che ci si aspetti automaticamente che la prima opzione utilizzata rimanga intatta, ma non direi che non hai ancora la possibilità di prelevare. Nella maggior parte dei casi, devi prima verificare l'opzione di prelievo utilizzandola per un piccolo deposito. È questo che ti ha suggerito il casinò, per favore?

In ogni caso, sei sicuro di non poter usare un bonifico bancario? Cosa ti impedisce di farlo? Forse una transazione in criptovaluta potrebbe essere un'opzione per te?

Mi piacerebbe aiutarti, quindi restiamo in contatto.

Beh, è un peccato se il casinò non risponde

Se non rispondi, lo segnalerò comunque all'autorità di gioco in modo che tu venga avvisato

Anche se non ricevo i miei soldi, vorrei comunque che si facessero un occhio nero 🙂

e poi spero che il team di Casin Guru abbasserà ulteriormente l'indice dei casinò

Di sicuro non è solo un peccato, ma anche un pessimo segnale per l'intera comunità dei giocatori, direi.

Sebbene, come puoi vedere, ai casinò venga concesso un doppio lasso di tempo di 7 giorni per tornare alla questione in questione. Come vedi, il punto è assicurarci di aver fatto tutto il possibile per risolvere la questione. È anche indicato nelle istruzioni, quindi anche se capisco che sia stata una sorpresa per te, la società ha un'altra scadenza. Molte persone lo vedono come un risultato negativo, ma noi riconosciamo che è l'ultima possibilità per risolvere il problema.

In caso di mancato contatto, la persecuzione avrà luogo in base alla gravità del problema dimostrata dall'importo contestato.

Restiamo ottimisti fino alla fine.

Ciao Radka

Penso che il tempo di risposta di 7 giorni sia esagerato

poi scrivi avanti e indietro

bisogna aspettare 7 giorni

poi l'altro deve aspettare 7 giorni

Alla fine scrivi 1-2 mesi su un problema

Per quanto mi riguarda il reclamo può essere chiuso

L'ho già scritto nel reclamo

Sono stufo di Dazzlehand Casino

L'autorità di gioco è già stata informata e mi ha già contattato

Non mi interessa più se ricevo i miei soldi o no

Nel frattempo, non mi aspetto più di ricevere i miei soldi

La cosa principale è che l'autorità di gioco sappia

Sono italiano

Ho poca pazienza con un casinò così schifoso

Mi interessa solo la vendetta

E ora scriverò anche al Malta News, forse a qualcuno interessa la mia storia

Voglio che la reputazione del Dazzlehand Casino venga rovinata

grazie ancora

Ciao!

Sono d'accordo, 7 giorni sono un periodo di tempo lungo, ma hanno il loro significato.

Innanzitutto, per gestire tutti i reclami presentati, potremmo impiegare anche 10 giorni. Nella situazione attuale, non riesco nemmeno a immaginare che i team leader associati pensino a una durata più breve. Inoltre, dobbiamo dare al casinò abbastanza tempo per presentare la sua opinione prima che sia giusto dire "non gliene importa".

Quindi le cose rimarranno così per un bel po' di tempo.

Anche se il procedimento di reclamo non riguarda vendetta o rivalsa, spero comunque che in qualche modo sarai soddisfatto.

Ciao

Radka sì lo spero anch'io

L'autorità di gioco risponde rapidamente e ha già creato un ticket per il mio caso

Questo è qualcosa. Quindi, in pratica, Malta ha risposto informandoti che hanno creato un ticket. C'è qualcos'altro in corso?

No, non ancora. Mi hanno appena reindirizzato a una delle loro pagine dove potevo inviare il mio reclamo, e un ticket è già stato aperto. Vediamo cosa sta succedendo qui.

o presso l'autorità di gioco 🙂

Oh, per qualche istante ho pensato che allo stesso tempo avessi ricevuto una specie di risposta personale. Colpa mia, ero troppo eccitato. Eppure spero ancora che l'autorità di rilascio delle licenze ti aiuti laddove noi, con tutta onestà e senso della realtà, molto probabilmente non potremmo. 🙁

Se il casinò non risponde

Aiuta me e gli altri e imposta l'indice di Dazzlehand su negativo, ha ancora 5,5 punti su 10

Secondo me, troppo per il casinò.

Che nessuno avrà più problemi con il casinò in futuro e non effettuerà più depositi nel casinò

come me

In particolare, ecco come funziona la procedura. Se un casinò non riesce a gestire il reclamo, e direi che gli diamo un sacco di tempo per collaborare, in base all'importo non pagato, l'indice di sicurezza del casinò viene abbassato di conseguenza.

Ma preferirei un finale molto più felice per te. 🙁

Non c'è sempre un lieto fine Radka 🙁

I finali felici esistono solo nei film

Penso che non succederà molto altro

Vi ringrazio in anticipo Comunque A voi

e tutto il team di Casin Guru

Ciao ciao

Hmmmm, meglio essere realisti - capisco! 🙂

Mancano 4 giorni, vedremo, credo.

Grazie per le tue gentili parole. Sentiti libero di tornare quando vuoi.

anche se il casinò ti contatta di nuovo

diranno sicuramente NO

allora dovrei rispondere

e aspetta altri 7 giorni

allora il casinò deve dire qualcosa

poi devi aspettare altri 7 giorni

Ma non credo che pagherebbero nulla, altrimenti lo avrebbero già fatto.

Ci sentiamo l'un l'altro

Ciao ciao