2 settimane fa
Non ho suggerito altro, va bene così.
Ora aspettiamo che il casinò ci fornisca la trascrizione; una volta che ce l'hai, ti preghiamo di consegnarla a Nick.
Traduzione automatica:
Dazzlehand Casino - discussione generale (pagina 3)
2 settimane fa
ok lo faccio
Grazie ancora per la pazienza e l'aiuto
Ma dubito che riceverò le mie vincite
ma il casinò potrebbe almeno pagarmi la metà, sarebbe giusto, dopotutto hanno trascurato di bloccare il mio account in anticipo
Allora sarei disposto a migliorare leggermente la mia valutazione in positivo
Aspettiamo e vediamo
Modificato dall'autore 2 settimane fa
Traduzione automatica:
2 settimane fa
Radka ha ricevuto la prova e un'e-mail
Ma non riesco a capire che volevo bloccare me stesso per l'intero gruppo
Non capisco più niente 
Modificato dall'autore 2 settimane fa
Traduzione automatica:
1 settimana fa
Ciao Radka
Non ho tue notizie da molto tempo
Michael ha preso in carico il caso
Puoi darmi l'indirizzo email di Michael, per favore?
Non so in quale altro modo scrivergli
Traduzione automatica:
1 settimana fa
Ho effettuato un deposito tramite Jeton e ho vinto una piccola somma, 100 euro. E voglio prelevare. Avevo due opzioni tra cui scegliere, bonifico bancario e MiFinity. Quindi ho utilizzato il bonifico bancario ma sono stato rifiutato perché devo utilizzare il metodo che ho utilizzato per depositare, ovvero Jeton. Ma dicono che non offrono Jeton come metodo di prelievo per me, solo i due che vedo. Vogliono che depositi di più con uno di quei metodi per ottenere i miei soldi. Ma non posso utilizzare il bonifico bancario come metodo di deposito e ho chiuso il mio account MiFinity. Quindi secondo loro non posso ottenere i miei soldi? Come possono fare una cosa del genere quando hanno la licenza MGA? Quindi se vuoi essere pagato stai lontano da questi truffatori. P.S. il mio account è completamente verificato.
Modificato dall'autore 1 settimana fa
Traduzione automatica:
1 settimana fa
Ciao Radka
Non ho tue notizie da molto tempo
Michael ha preso in carico il caso
Puoi darmi l'indirizzo email di Michael, per favore?
Non so in quale altro modo scrivergli
Traduzione automatica:
6 giorni fa
Ciao,
Mi sono un po' discostato, mi scuso. Puoi sempre trovare le email nel reclamo; consulta sempre il thread dei reclami per rimanere in contatto con il tuo specialista dei reclami. Ogni volta che hai difficoltà, per favore.
Michal:
Purtroppo, pare che il casinò non abbia risposto al reclamo. Spero davvero che questo cambi, perché Michal non andrà molto lontano senza cooperazione.
Traduzione automatica:
6 giorni fa
Ciao,
beh, non tutte le opzioni sono sempre disponibili per ogni paese, e capisco che ci si aspetti automaticamente che la prima opzione utilizzata rimanga intatta, ma non direi che non hai ancora la possibilità di prelevare. Nella maggior parte dei casi, devi prima verificare l'opzione di prelievo utilizzandola per un piccolo deposito. È questo che ti ha suggerito il casinò, per favore?
In ogni caso, sei sicuro di non poter usare un bonifico bancario? Cosa ti impedisce di farlo? Forse una transazione in criptovaluta potrebbe essere un'opzione per te?
Mi piacerebbe aiutarti, quindi restiamo in contatto.
Traduzione automatica:
6 giorni fa
Beh, è un peccato se il casinò non risponde
Se non rispondi, lo segnalerò comunque all'autorità di gioco in modo che tu venga avvisato
Anche se non ricevo i miei soldi, vorrei comunque che si facessero un occhio nero 🙂
e poi spero che il team di Casin Guru abbasserà ulteriormente l'indice dei casinò
Modificato dall'autore 6 giorni fa
Traduzione automatica:
5 giorni fa
Di sicuro non è solo un peccato, ma anche un pessimo segnale per l'intera comunità dei giocatori, direi.
Sebbene, come puoi vedere, ai casinò venga concesso un doppio lasso di tempo di 7 giorni per tornare alla questione in questione. Come vedi, il punto è assicurarci di aver fatto tutto il possibile per risolvere la questione. È anche indicato nelle istruzioni, quindi anche se capisco che sia stata una sorpresa per te, la società ha un'altra scadenza. Molte persone lo vedono come un risultato negativo, ma noi riconosciamo che è l'ultima possibilità per risolvere il problema.
In caso di mancato contatto, la persecuzione avrà luogo in base alla gravità del problema dimostrata dall'importo contestato.
Restiamo ottimisti fino alla fine.
Traduzione automatica:
5 giorni fa
Ciao Radka
Penso che il tempo di risposta di 7 giorni sia esagerato
poi scrivi avanti e indietro
bisogna aspettare 7 giorni
poi l'altro deve aspettare 7 giorni
Alla fine scrivi 1-2 mesi su un problema
Per quanto mi riguarda il reclamo può essere chiuso
L'ho già scritto nel reclamo
Sono stufo di Dazzlehand Casino
L'autorità di gioco è già stata informata e mi ha già contattato
Non mi interessa più se ricevo i miei soldi o no
Nel frattempo, non mi aspetto più di ricevere i miei soldi
La cosa principale è che l'autorità di gioco sappia
Sono italiano
Ho poca pazienza con un casinò così schifoso
Mi interessa solo la vendetta
E ora scriverò anche al Malta News, forse a qualcuno interessa la mia storia
Voglio che la reputazione del Dazzlehand Casino venga rovinata
grazie ancora
Traduzione automatica:
4 giorni fa
Ciao!
Sono d'accordo, 7 giorni sono un periodo di tempo lungo, ma hanno il loro significato.
Innanzitutto, per gestire tutti i reclami presentati, potremmo impiegare anche 10 giorni. Nella situazione attuale, non riesco nemmeno a immaginare che i team leader associati pensino a una durata più breve. Inoltre, dobbiamo dare al casinò abbastanza tempo per presentare la sua opinione prima che sia giusto dire "non gliene importa".
Quindi le cose rimarranno così per un bel po' di tempo.
Anche se il procedimento di reclamo non riguarda vendetta o rivalsa, spero comunque che in qualche modo sarai soddisfatto.
Traduzione automatica:
4 giorni fa
Ciao
Radka sì lo spero anch'io
L'autorità di gioco risponde rapidamente e ha già creato un ticket per il mio caso
Traduzione automatica:
1
4 giorni fa
Questo è qualcosa. Quindi, in pratica, Malta ha risposto informandoti che hanno creato un ticket. C'è qualcos'altro in corso?
Traduzione automatica:
4 giorni fa
No, non ancora. Mi hanno appena reindirizzato a una delle loro pagine dove potevo inviare il mio reclamo, e un ticket è già stato aperto. Vediamo cosa sta succedendo qui.
o presso l'autorità di gioco 🙂
Traduzione automatica:
3 giorni fa
Oh, per qualche istante ho pensato che allo stesso tempo avessi ricevuto una specie di risposta personale. Colpa mia, ero troppo eccitato. Eppure spero ancora che l'autorità di rilascio delle licenze ti aiuti laddove noi, con tutta onestà e senso della realtà, molto probabilmente non potremmo. 🙁
Traduzione automatica:
3 giorni fa
Se il casinò non risponde
Aiuta me e gli altri e imposta l'indice di Dazzlehand su negativo, ha ancora 5,5 punti su 10
Secondo me, troppo per il casinò.
Che nessuno avrà più problemi con il casinò in futuro e non effettuerà più depositi nel casinò
come me
Modificato dall'autore 3 giorni fa
Traduzione automatica:
3 giorni fa
In particolare, ecco come funziona la procedura. Se un casinò non riesce a gestire il reclamo, e direi che gli diamo un sacco di tempo per collaborare, in base all'importo non pagato, l'indice di sicurezza del casinò viene abbassato di conseguenza.
Ma preferirei un finale molto più felice per te. 🙁
Traduzione automatica:
3 giorni fa
Non c'è sempre un lieto fine Radka 🙁
I finali felici esistono solo nei film
Penso che non succederà molto altro
Vi ringrazio in anticipo Comunque A voi
e tutto il team di Casin Guru
Ciao ciao
Modificato dall'autore 3 giorni fa
Traduzione automatica:
3 giorni fa
Hmmmm, meglio essere realisti - capisco! 🙂
Mancano 4 giorni, vedremo, credo.
Grazie per le tue gentili parole. Sentiti libero di tornare quando vuoi.
Traduzione automatica:
3 giorni fa
anche se il casinò ti contatta di nuovo
diranno sicuramente NO
allora dovrei rispondere
e aspetta altri 7 giorni
allora il casinò deve dire qualcosa
poi devi aspettare altri 7 giorni
Ma non credo che pagherebbero nulla, altrimenti lo avrebbero già fatto.
Ci sentiamo l'un l'altro
Ciao ciao
Traduzione automatica:
