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Galactic Wins Casino - discussione generale (pagina 3)

2 anni fa da Scatterpro
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1 anno fa

Mi riferivo solo alle regole del casinò. Penso che il limite di prelievo di 500 euro sia basso. Casino Guru pubblicizza che non favorisce i casinò con limiti di prelievo mensili o di altro tipo.

Traduzione automatica:
1 anno fa

Bene, non pubblicizziamo i casinò, li elenchiamo solo in base al punteggio. Non è lo stesso.

Inoltre, i limiti inferiori sono elencati come negativi - hai controllato?

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Questa schermata di stampa proviene direttamente dalla pagina della recensione di Galxyno . Lo scopriresti se scorri verso il basso.

Traduzione automatica:
1 anno fa

Sequestrati 43 milioni di yen. .

Sono circa 360000 dollari USA?

Veramente stupido.

Le richieste di prelievo non verranno accettate e, in caso di inconvenienti da parte del casinò, verranno confiscate.

Non è strano che le regole possano essere interpretate in qualsiasi modo a seconda della convenienza del casinò?

Solo i depositi sono anticipati, ma i prelievi sono lenti.

È inaudito confiscare 43 milioni di yen. E la causa è sotto inchiesta.

Per favore, diffondi questo fatto in tutto il mondo.

Mi chiedo se il guru del casinò lo supporterà?

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Traduzione automatica:
1 anno fa

Ciao,

Devo dire che mi dispiace davvero per il tuo problema, l'importo che dici è meraviglioso!

So che hai presentato il reclamo , ma comunque, puoi spiegare esattamente come sono state confiscate quelle vincite? Come ha spiegato il casinò?

Nel tuo post non ho trovato informazioni concrete, solo domande generiche. Quindi, dammi qualche indizio, per favore?



Modificato dall'autore 1 anno fa
Traduzione automatica:
1 anno fa

Grazie per la risposta.

Gioco solo con soldi veri e non ricevo alcun bonus.

Un gioco specifico, questo spazio temporale XY, stava causando l'errore.

e-mail galaxyno

"Dopo aver esaminato la tua cronologia di gioco, è diventato evidente che è stato sfruttato un malfunzionamento all'interno del gioco "Space XY"."

Tuttavia, tali errori non sono stati visualizzati durante il gioco e stavo giocando normalmente.

Ovviamente ho giocato a vari giochi come baccarat, slot, giochi dal vivo, ecc., quindi questi 43 milioni di yen non sono puramente un importo errato, ma a causa di un errore causato dallo spazio XY, ho vinto in altri giochi. Ci sono anche soldi vincenti.


Dal mio punto di vista, i termini e le condizioni sono tutti decisi dal lato del casinò e non sono soddisfatto di ciò che galaxyno ha fatto questa volta.

A proposito, quando ho chiesto al casinò, è tornata solo la parola "conferma". Esprimeremo un giudizio quando confischeremo il ricavato delle vendite perché vogliamo assicurarci i nostri profitti, anche se stiamo ancora verificando e non è chiaro quale sia la causa.


A proposito, ho chiesto il ritiro, ma ho superato la prima volta. A quel tempo, la mia banca non gestiva le rimesse all'estero, quindi ho annullato l'ordine. Dopodiché, quando ho fatto nuovamente domanda con jeton, sembra che sia stato contrassegnato dalla segreteria e confiscato.

Eventuali errori sono di responsabilità del casinò. Qualsiasi altra vincita dovrebbe essere restituita qui.

Non ho mai sentito parlare di un casinò che verifica i depositi a tutta velocità, non ti fa prelevare e confisca i proventi.



Traduzione automatica:
thuataka
1 anno fa

Ok - grazie per la spiegazione.

Anche se vedo ancora alcune parti incerte, devo riflettere sull'affermazione che il casinò è responsabile di eventuali errori. Beh, immagino che non lo sia.

Hai controllato le regole? Quasi tutti i casinò affermano che tutte le vincite ottenute a causa di bug tecnici o errori verranno annullate.

La tua situazione è piuttosto complessa perché hai guadagnato le tue vincite giocando a molti altri giochi. Per come la vedo io, anche il casinò non era a conoscenza delle complicazioni per tutto il tempo.

Assicurati di spiegare tutti i dettagli nel reclamo , per favore. Saranno necessari, ne sono sicuro.

Bene, ti auguro una soluzione giusta e squadrata 🙏🤞


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Radka
1 anno fa

Tutti i reclami sono come descritti.


Penso che sia inevitabile che appaia un errore, ma penso che sia molto deludente non poter ricevere ciò che dovremmo ricevere.

È una cattiva pratica confiscarlo solo perché è indagato senza nemmeno sapere quanto vale.

Questo non è un errore intenzionale e l'errore è responsabilità del casinò.


Se si verifica un errore, l'importo dovrebbe essere annunciato e poiché il giocatore non può vedere la cronologia delle scommesse, il lato gestionale può intenzionalmente modificarlo.

Il sito galaxyno non mostra tutta la cronologia separatamente e non puoi vedere i dati dopo la pagina 13 da qui.


Come ho detto prima, l'errore non era tutto, ma anche altri live e casinò stavano andando. Non posso dire che ci sia stato un tale errore durante il gioco normale.



Una volta applicato questo, anche se realizzi un profitto commettendo un errore, diciamo, $ 1 in più,

Significa che puoi confiscare l'importo.


Dal lato del giocatore, l'impressione del casinò è la peggiore. Tutto ciò che rimane è il fatto che tutti i 43 milioni di yen sono stati portati via.

Ho letto i termini. Penso solo che sia ingiusto usarlo come scudo per confiscare l'intero importo. dovrebbe essere garantito in una certa misura.


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thuataka
1 anno fa

Ciao.

Sono d'accordo con te, purtroppo in questi casi il fornitore del gioco dovrebbe eseguire un controllo completo, quindi al casinò dovrebbe essere fornito un rapporto con una conclusione. Di solito ci vuole un po' di tempo. Anche se non capisco del tutto con quali errori abbiamo a che fare qui. Normalmente, i bug tecnici sono gestiti dal fornitore del gioco.

Sono d'accordo che sia in qualche modo strano che tutte le vincite siano state annullate, mi piacerebbe vedere alcuni fogli che mostrano quali giochi o gameplay sono stati interessati.

Immagino che dovremmo aspettare che la denuncia si sviluppi ulteriormente.🤔

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1 anno fa

sì, così strano che tutto il mio rimbalzo sia stato annullato.

la mia cronologia di gioco non appare più fino al 22/03/2023.

quindi non ho scoperto quale parte .problema

ho richiesto maggiori dettagli, ma galaxyno non ha risposta.

galaxyno deve spiegare.questo problema.

galaxyno ha detto secondo la regola,

il mio rimbalzo è tutto vuoto ma non ha prove. nessuna cronologia di gioco, stavo solo giocando normalmente😭

pessima compagnia😭😭

Traduzione automatica:
1 anno fa

file

file

Com'è per la direzione del casinò confiscare i soldi e scappare perché è quello che hai spiegato nell'e-mail? Non detiene nemmeno la responsabilità. Per il momento è un casinò che pensa solo a prendere tutto ciò che può essere preso dai clienti.

Non ho mai sentito di un casinò che confisca 43 milioni.

Non riesco a credere che un casinò così fraudolento si registri con Malta Gaming e gestisca un casinò.

Traduzione automatica:
1 anno fa

È inutile cercare una soluzione qui

ha sempre la stessa risposta per tutti...

semplice . Rubo solo che anche tutti come me sono stati ingannati viene rubato

dobbiamo denunciare per vedere se ci pagano

Traduzione automatica:
thuataka
1 anno fa

Ehilà.

Bene, posso vedere che il casinò ha anche menzionato il fornitore del gioco, quindi presumo che ci debbano essere ulteriori indagini, o il fornitore del gioco ha già fatto la sua dichiarazione.

Posso sapere cosa c'era scritto nell'e-mail menzionata dal supporto, per favore? Dovrebbe contenere almeno qualche spiegazione.

Traduzione automatica:
1 anno fa

È inutile cercare una soluzione qui

ha sempre la stessa risposta per tutti...

semplice . Rubo solo che anche tutti come me sono stati ingannati viene rubato

dobbiamo denunciare per vedere se ci pagano

Traduzione automatica:
1 anno fa

Speravo che tu l'avessi superato.

"Grazie al Galaxyno Casino Team per la storia del gioco.

Gentile andressagrafin0000,

La cronologia del gioco fornita dal casinò suggerisce che hai effettuato molte puntate eccessive e quindi hai violato la regola della puntata massima. Se giocare a giochi con restrizioni fosse l'unico problema qui, cercheremmo di convincere il casinò a pagarti le tue vincite perché crediamo che questo dovrebbe essere imposto dal sistema del casinò. Tuttavia, violare la regola della scommessa massima offre ai giocatori un vantaggio sleale rispetto al casinò e l'applicazione di questa regola non è ancora uno standard del settore, temo di non poterti aiutare con questo. Sfortunatamente, il tuo reclamo verrà rifiutato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto".

Mi dispiace.


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1 anno fa

questo è ho ricevuto la mia posta.



Dopo aver esaminato la tua cronologia di gioco, è diventato evidente che è stato sfruttato un malfunzionamento all'interno del gioco "Space XY". Questo risultato è stato ulteriormente verificato e confermato dal fornitore del gioco.


Per questo motivo abbiamo annullato la tua richiesta di prelievo e annullato le vincite derivanti da questi fondi.


È possibile fare riferimento ai seguenti Termini che si trovano nei nostri Termini e condizioni generali ( https://www.galaxyno.com/en/tnc ):

Traduzione automatica:
thuataka
1 anno fa

Ciao e grazie.

Quindi, come ho detto, l'"irregolarità" tecnica è stata confermata dal fornitore del gioco. Ma penso ancora che tutti gli altri dettagli dovrebbero essere considerati. Quindi è solo per il meglio che hai menzionato tutto in una volta nel reclamo.

Onestamente, sembra che il casinò consideri la situazione chiusa, beh, vedremo!

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1 anno fa

È troppo irresponsabile dire semplicemente "guarda l'e-mail" senza rivelare le informazioni. Se questo è il caso, penso che sia una vittoria. Il casinò dovrebbe garantire la parte del giocatore.

Traduzione automatica:
1 anno fa

Ciao, vorrei fare un'osservazione/reclamo su 5 miseri giri gratuiti che ho ricevuto dal casinò senza termini e condizioni espliciti e quando sono andato a vederlo, ho dovuto soddisfare un rollover di 50 volte i 4 reais che ho vinto nei giri gratuiti. Questo è ridicolo, se fosse 100 o 500 reais BRL andrebbe bene ma il prezzo di un lecca-lecca è troppo per la mia testa. Galaxyno mi ha deluso, è quasi surreale scommettere 200 BRL su 4. Non si può perdonare un pezzo di gomma.

Modificato dall'autore 1 anno fa
Traduzione automatica:
1 anno fa

È troppo irresponsabile dire semplicemente "guarda l'e-mail" senza rivelare le informazioni. Se questo è il caso, penso che sia una vittoria. Il casinò dovrebbe garantire la parte del giocatore.

Traduzione automatica:
1 anno fa

Ehilà.

Hai notato la richiesta? Il reclamo richiede la tua attenzione. Si prega di ottenere la cronologia di gioco, se possibile.

Traduzione automatica:
1 anno fa

Ciao, vorrei fare un'osservazione/reclamo su 5 miseri giri gratuiti che ho ricevuto dal casinò senza termini e condizioni espliciti e quando sono andato a vederlo, ho dovuto soddisfare un rollover di 50 volte i 4 reais che ho vinto nei giri gratuiti. Questo è ridicolo, se fosse 100 o 500 reais BRL andrebbe bene ma il prezzo di un lecca-lecca è troppo per la mia testa. Galaxyno mi ha deluso, è quasi surreale scommettere 200 BRL su 4. Non si può perdonare un pezzo di gomma.

Traduzione automatica:
1 anno fa

Hai ricevuto 5 giri gratuiti con una scommessa 50x. Ha vinto 4 reais, quindi l'importo della scommessa era di 200 reais. Beh, non è il miglior affare. 🙁

Traduzione automatica:
Radka
1 anno fa

Ho ricevuto 5 giri gratuiti in regalo per il mio primo deposito e quando ho completato i giri gratuiti mi appare un rollover 50 volte superiore alle vincite. È ridicolo, mi hanno dato una caramella ed è necessario completare 50 volte per prelevare. Penso che i casinò debbano rivedere queste pratiche perché è ridicolo. Stanno scherzando con noi!!!

Traduzione automatica:
Radka
1 anno fa

Oggi mi stanno facendo un nuovo regalo con rollover 60x. Scusa Galaxyno, non sono un idiota!!!

Traduzione automatica:
Rafaeliton
1 anno fa

Dì loro di annullare le vincite dai giri gratuiti o di rinunciare tu stesso al bonus se nel tuo account è presente una struttura per farlo, i giri gratuiti con requisiti di scommessa hanno sempre un valore negativo, specialmente se i requisiti sono troppo alti e il valore complessivo di i giri gratuiti sono così bassi

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