Mi riferivo solo alle regole del casinò. Penso che il limite di prelievo di 500 euro sia basso. Casino Guru pubblicizza che non favorisce i casinò con limiti di prelievo mensili o di altro tipo.
I was just referring to the casino's rules. I think the withdrawal limit of 500 euros is low. Casino Guru advertises that it does not favor casinos with monthly or other withdrawal limits.
Viittasin vain muuten kasinon sääntöihin. Mielestäni 500 euron nostorajoitus on alhainen. Casino Guru mainostaa, että se ei suosi kasinoita, joissa on kuukausittaisia tai muita nostorajoituksia.
Bene, non pubblicizziamo i casinò, li elenchiamo solo in base al punteggio. Non è lo stesso.
Inoltre, i limiti inferiori sono elencati come negativi - hai controllato?
Questa schermata di stampa proviene direttamente dalla pagina della recensione di Galxyno . Lo scopriresti se scorri verso il basso.
Well, we do not advertise casinos, we just list them based on the score. It's not the same.
Furthermore, the lower limits are listed as negative - have you checked?
This printscreen is directly from the Galxyno review page. You'd find that if you scroll down to the bottom.
Sequestrati 43 milioni di yen. .
Sono circa 360000 dollari USA?
Veramente stupido.
Le richieste di prelievo non verranno accettate e, in caso di inconvenienti da parte del casinò, verranno confiscate.
Non è strano che le regole possano essere interpretate in qualsiasi modo a seconda della convenienza del casinò?
Solo i depositi sono anticipati, ma i prelievi sono lenti.
È inaudito confiscare 43 milioni di yen. E la causa è sotto inchiesta.
Per favore, diffondi questo fatto in tutto il mondo.
Mi chiedo se il guru del casinò lo supporterà?
43 million yen was confiscated. .
Is it about 360000 US dollars?
Really stupid.
Withdrawal applications will not pass, and if there is any inconvenience on the casino side, it will be confiscated.
Isn't it strange that the rules can be interpreted in any way depending on the convenience of the casino?
Only deposits are early, but withdrawals are slow.
It is unheard of to confiscate 43 million yen. And the cause is under investigation.
Please spread this fact to the whole world.
I wonder if casino guru will support it?
4300万円没収されました。。
アメリカドルで大体360000ぐらいかな?
本当に馬鹿げてる。
出金申請は通らないしカジノ側の不都合なことがあれば没収する。
カジノの都合次第でどうとでも解釈ができる規約なんておかしいでしょ。
入金だけはいっちょ前に早い癖に、出金は遅い。
4300万円没収するとか前代未聞。しかも原因は調査中とのこと。
どうかこの事実が全世界に広がってほしい。
casino guru は対応してくれないのかな?
Ciao,
Devo dire che mi dispiace davvero per il tuo problema, l'importo che dici è meraviglioso!
So che hai presentato il reclamo , ma comunque, puoi spiegare esattamente come sono state confiscate quelle vincite? Come ha spiegato il casinò?
Nel tuo post non ho trovato informazioni concrete, solo domande generiche. Quindi, dammi qualche indizio, per favore?
Hello,
I must say I'm truly sorry for your issue, the amount you mention is marvelous!
I know you have submitted the complaint, but still, can you explain how exactly were those winnings confiscated? How did the casino explain?
In your post I didn't find any concrete information, just general questions. So, give me some clue, please?
Grazie per la risposta.
Gioco solo con soldi veri e non ricevo alcun bonus.
Un gioco specifico, questo spazio temporale XY, stava causando l'errore.
e-mail galaxyno
"Dopo aver esaminato la tua cronologia di gioco, è diventato evidente che è stato sfruttato un malfunzionamento all'interno del gioco "Space XY"."
Tuttavia, tali errori non sono stati visualizzati durante il gioco e stavo giocando normalmente.
Ovviamente ho giocato a vari giochi come baccarat, slot, giochi dal vivo, ecc., quindi questi 43 milioni di yen non sono puramente un importo errato, ma a causa di un errore causato dallo spazio XY, ho vinto in altri giochi. Ci sono anche soldi vincenti.
Dal mio punto di vista, i termini e le condizioni sono tutti decisi dal lato del casinò e non sono soddisfatto di ciò che galaxyno ha fatto questa volta.
A proposito, quando ho chiesto al casinò, è tornata solo la parola "conferma". Esprimeremo un giudizio quando confischeremo il ricavato delle vendite perché vogliamo assicurarci i nostri profitti, anche se stiamo ancora verificando e non è chiaro quale sia la causa.
A proposito, ho chiesto il ritiro, ma ho superato la prima volta. A quel tempo, la mia banca non gestiva le rimesse all'estero, quindi ho annullato l'ordine. Dopodiché, quando ho fatto nuovamente domanda con jeton, sembra che sia stato contrassegnato dalla segreteria e confiscato.
Eventuali errori sono di responsabilità del casinò. Qualsiasi altra vincita dovrebbe essere restituita qui.
Non ho mai sentito parlare di un casinò che verifica i depositi a tutta velocità, non ti fa prelevare e confisca i proventi.
thank you for your reply.
I only play real money games and do not receive any bonuses.
A specific game, this time space XY, was causing the error.
galaxyno email
"Upon review of your game history, it has become apparent that a malfunction has been exploited within the game "Space XY"."
However, such errors were not displayed during the game, and I was playing normally.
Of course, I have played various games such as baccarat, slots, live games, etc., so this 43 million yen is not purely an error amount, but due to an error caused by space XY, I won in other games. There is also winning money.
From my point of view, the terms and conditions are all decided by the casino side, and I am not satisfied with what galaxyno has done this time.
By the way, when I asked the casino side, only the word "confirming" came back. We will make a judgment when we confiscate the sales proceeds because we want to secure our own profits, even though we are still checking and it is not clear what the cause is.
By the way, I applied for withdrawal, but I passed the first time. At that time, my bank did not handle overseas remittance, so I canceled the order. After that, when I applied again with jeton, it seems that it was marked by the secretariat and confiscated.
Any errors are the responsibility of the casino. Any other winnings should be returned here.
I've never heard of a casino that verifies deposits at full speed, doesn't let you withdraw, and confiscates the proceeds.
返信ありがとうございます。
私はリアルマネーのみでゲームをしており、ボーナスは一切受け取っておりません。
特定のゲーム、今回はspace XYというゲームがエラーを引き起こしていたとの事でした。
galaxynoのメールには
「Upon review of your game history, it has become apparent that a malfunction has been exploited within the game "Space XY".」
ただゲームの最中にそういったエラーなどは表示されず、普通にプレイをしておりました。
もちろんこのゲームだけではなく、バカラやスロット、ライブゲームなどいろいろプレイをしてきた為、この4300万円が純粋にエラーのみの金額ではありませんが、space XYが起こしたエラーにより、他のゲームで獲得した勝利金もあります。
私から見ると、規約なんてものはカジノ側のの言い分ですべてが決まってしまうとのであり、今回galaxynoが行ったことに対しては納得がいっておりません。
ちなみに、カジノ側に問い合わせると「確認中」という言葉だけ帰ってきました。確認中で何が原因がもはっきりしていないのにも関わらず、自分たちの利益を確保したいが為に売上金を没収したときこちらは判断をします。
ちなみに出金申請を行いましたが一度目は通っています。その際当方の銀行が海外送金を取り扱っていないためキャンセルをしました。その後再度jetonで申請したところ事務局にマークされて没収されたみたいです。
エラーが起きたのはカジノ側の責任です。それ以外で得た賞金額はこちらに還元されるべきです。
入金はフルスピードで認証され、出金をさせず、売上金を没収するカジノなんて聞いたこともありません。
Ok - grazie per la spiegazione.
Anche se vedo ancora alcune parti incerte, devo riflettere sull'affermazione che il casinò è responsabile di eventuali errori. Beh, immagino che non lo sia.
Hai controllato le regole? Quasi tutti i casinò affermano che tutte le vincite ottenute a causa di bug tecnici o errori verranno annullate.
La tua situazione è piuttosto complessa perché hai guadagnato le tue vincite giocando a molti altri giochi. Per come la vedo io, anche il casinò non era a conoscenza delle complicazioni per tutto il tempo.
Assicurati di spiegare tutti i dettagli nel reclamo , per favore. Saranno necessari, ne sono sicuro.
Bene, ti auguro una soluzione giusta e squadrata 🙏🤞
Ok - thank you for the explanation.
Though I still see some uncertain parts, I must reflect on the statement that the casino is responsible for any errors. Well, I guess it is not.
Did you check the rules? Almost every casino states something like all winnings gained due to technical bugs or errors will be voided.
Your situation is quite complex cause you gained your winnings by playing many other games. The way I see it, even the casino was not aware of the complications the whole time.
Make sure to explain all details in the complaint, please. These will be needed, I'm sure.
Well, wish you a fair and square solution 🙏🤞
Tutti i reclami sono come descritti.
Penso che sia inevitabile che appaia un errore, ma penso che sia molto deludente non poter ricevere ciò che dovremmo ricevere.
È una cattiva pratica confiscarlo solo perché è indagato senza nemmeno sapere quanto vale.
Questo non è un errore intenzionale e l'errore è responsabilità del casinò.
Se si verifica un errore, l'importo dovrebbe essere annunciato e poiché il giocatore non può vedere la cronologia delle scommesse, il lato gestionale può intenzionalmente modificarlo.
Il sito galaxyno non mostra tutta la cronologia separatamente e non puoi vedere i dati dopo la pagina 13 da qui.
Come ho detto prima, l'errore non era tutto, ma anche altri live e casinò stavano andando. Non posso dire che ci sia stato un tale errore durante il gioco normale.
Una volta applicato questo, anche se realizzi un profitto commettendo un errore, diciamo, $ 1 in più,
Significa che puoi confiscare l'importo.
Dal lato del giocatore, l'impressione del casinò è la peggiore. Tutto ciò che rimane è il fatto che tutti i 43 milioni di yen sono stati portati via.
Ho letto i termini. Penso solo che sia ingiusto usarlo come scudo per confiscare l'intero importo. dovrebbe essere garantito in una certa misura.
All complaints are as described.
I think it's inevitable that an error will appear, but I think it's very disappointing that we can't receive what we should receive.
It's a bad practice to confiscate it just because it's under investigation without even knowing how much it's worth.
This is not an intentional error and the error is the responsibility of the casino.
If an error occurs, the amount should be announced, and since the player cannot see the bet history, the management side can intentionally mess with it.
The galaxyno site doesn't display all history separately, and you can't see the data after page 13 from here.
As I said before, the error was not all, but other live and casinos were also going. I can't tell that there was such an error during normal play.
Once this is applied, even if you make a profit by making a mistake by, say, $1 more,
It means that you can confiscate the amount.
From the player's side, the impression of the casino is the worst. All that remains is the fact that all 43 million yen has been taken away.
I have read the terms. I just think it's unfair to use that as a shield to confiscate the full amount. should be guaranteed to some extent.
苦情は説明したものが全てです。
エラーが出てしまうのは仕方のないことだと思いますが、こちらからすると受け取れるべきモノが受け取れないというのは非常に残念なものだと思います。
額がいくらなのかも把握せず、調査中というだけで没収というのはあるまじき行為です。
こちらが意図的にエラーを起こしたわけではなくエラーが出たのはカジノ側の責任です。
エラーが出たのであればその額を公表すべきですし、プレイヤー側からベット履歴が見れないので運営側が意図的にイジることだってできますよね。
galaxynoのサイトは別途履歴が全て表示されず、13ページ以降のデータはこちらから見ることができません。
前にも申し上げました通り、そのエラーが全てではなく他のライブやカジノなども行っていました。通常プレイをしているときにそんなエラーがあったなんて判断できません。
これが適用されてしまうと、例えば1ドル多く間違えて利益が出た場合でも全
額没収しても良いということになります。
プレイヤー側からするとカジノの印象は最悪です。4300万円をすべて奪い去ったという事実しか残りません。
規約は読みました。ただそれを盾にして全額没収するのはズルいと思います。ある程度保証されるべきです。
Ciao.
Sono d'accordo con te, purtroppo in questi casi il fornitore del gioco dovrebbe eseguire un controllo completo, quindi al casinò dovrebbe essere fornito un rapporto con una conclusione. Di solito ci vuole un po' di tempo. Anche se non capisco del tutto con quali errori abbiamo a che fare qui. Normalmente, i bug tecnici sono gestiti dal fornitore del gioco.
Sono d'accordo che sia in qualche modo strano che tutte le vincite siano state annullate, mi piacerebbe vedere alcuni fogli che mostrano quali giochi o gameplay sono stati interessati.
Immagino che dovremmo aspettare che la denuncia si sviluppi ulteriormente.🤔
Hello.
I empathize with you, sadly in such cases the game provider should run a full check hence the casino should be given a report with a conclusion. It usually takes some time. Though I do not fully understand which errors are we dealing with here. Normally, technical bugs are handled by the game provider.
I agree it is somehow strange all winnings have been voided, I would love to see some sheets showing which games, or gameplay were affected.
I guess we should wait for the complaint to develop further.🤔
sì, così strano che tutto il mio rimbalzo sia stato annullato.
la mia cronologia di gioco non appare più fino al 22/03/2023.
quindi non ho scoperto quale parte .problema
ho richiesto maggiori dettagli, ma galaxyno non ha risposta.
galaxyno deve spiegare.questo problema.
galaxyno ha detto secondo la regola,
il mio rimbalzo è tutto vuoto ma non ha prove. nessuna cronologia di gioco, stavo solo giocando normalmente😭
pessima compagnia😭😭
yeah, so strange all of my bounce voided.
my game history is no longer apear untill 2023/03/22.
so i didnt find out which part .problem
i requested more detail, but galaxyno has no answer.
galaxyno have to explan.this issu.
galaxyno said according to rule,
my bounce all void but it has no evidence. no game histry, i was just playing normaly😭
very bad company😭😭
Com'è per la direzione del casinò confiscare i soldi e scappare perché è quello che hai spiegato nell'e-mail? Non detiene nemmeno la responsabilità. Per il momento è un casinò che pensa solo a prendere tutto ciò che può essere preso dai clienti.
Non ho mai sentito di un casinò che confisca 43 milioni.
Non riesco a credere che un casinò così fraudolento si registri con Malta Gaming e gestisca un casinò.
What is it like for casino management to confiscate the money and run away because it's what you explained in the email? It doesn't even hold accountability. For the time being, it is a casino that only thinks about taking everything that can be taken from customers.
I have never heard of a casino that confiscates 43 million.
I can't believe that such a fraudulent casino is registering with Malta Gaming and operating a casino.
お金を没収して、emailに説明した通りだからと逃げるのはカジノ運営的にはどうなんですか?説明責任も果たしてくれません。とりあえず客から奪えるものは全て奪おうという事しか考えてないカジノです。
4300万没収するというカジノなんて聞いたこともありません。
こういう詐欺みたいなカジノもマルタゲーミングに登録をしてカジノを運営しているということしているということか信じられません。
È inutile cercare una soluzione qui
ha sempre la stessa risposta per tutti...
semplice . Rubo solo che anche tutti come me sono stati ingannati viene rubato
dobbiamo denunciare per vedere se ci pagano
It's no use looking for a solution here
always has the same answer for everyone...
simple . I only steal that everyone like me was also deceived is stolen
we have to denounce to see if they pay us
nao Adianta procura solução aqui
sempre tem as msm resposta para todos …
simplis . roubo somente isso todos como eu tbm foi enganado é roubado
gente tem q denucia pra ver se eles nos paga
Ehilà.
Bene, posso vedere che il casinò ha anche menzionato il fornitore del gioco, quindi presumo che ci debbano essere ulteriori indagini, o il fornitore del gioco ha già fatto la sua dichiarazione.
Posso sapere cosa c'era scritto nell'e-mail menzionata dal supporto, per favore? Dovrebbe contenere almeno qualche spiegazione.
Hey there.
Well, I can see the casino also mentioned the game provider, so I would assume there must be some further investigation, or the game provider already made its statement.
May I know what was written in the email the support mentioned, please? It should contain some explanation at least.
È inutile cercare una soluzione qui
ha sempre la stessa risposta per tutti...
semplice . Rubo solo che anche tutti come me sono stati ingannati viene rubato
dobbiamo denunciare per vedere se ci pagano
It's no use looking for a solution here
always has the same answer for everyone...
simple . I only steal that everyone like me was also deceived is stolen
we have to denounce to see if they pay us
nao Adianta procura solução aqui
sempre tem as msm resposta para todos …
simplis . roubo somente isso todos como eu tbm foi enganado é roubado
gente tem q denucia pra ver se eles nos paga
Speravo che tu l'avessi superato.
"Grazie al Galaxyno Casino Team per la storia del gioco.
Gentile andressagrafin0000,
La cronologia del gioco fornita dal casinò suggerisce che hai effettuato molte puntate eccessive e quindi hai violato la regola della puntata massima. Se giocare a giochi con restrizioni fosse l'unico problema qui, cercheremmo di convincere il casinò a pagarti le tue vincite perché crediamo che questo dovrebbe essere imposto dal sistema del casinò. Tuttavia, violare la regola della scommessa massima offre ai giocatori un vantaggio sleale rispetto al casinò e l'applicazione di questa regola non è ancora uno standard del settore, temo di non poterti aiutare con questo. Sfortunatamente, il tuo reclamo verrà rifiutato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto".
Mi dispiace.
I was hoping you passed that.
"Thank you Galaxyno Casino Team for the game history.
Dear andressagrafin0000,
The game history provided by the casino suggests that you made quite a lot of overbets and therefore breached the maximum bet rule. If playing restricted games was the only issue here, we would try to convince the casino to pay you your winnings because we believe that this should be enforced by the casino system. However, breaching the maximum bet rule gives players an unfair advantage over the casino and the enforcement of this rule isn't an industry standard yet, I'm afraid I can't help you with this one. Unfortunately, your complaint will be rejected. I wish I could be of more help."
I'm sorry.
questo è ho ricevuto la mia posta.
Dopo aver esaminato la tua cronologia di gioco, è diventato evidente che è stato sfruttato un malfunzionamento all'interno del gioco "Space XY". Questo risultato è stato ulteriormente verificato e confermato dal fornitore del gioco.
Per questo motivo abbiamo annullato la tua richiesta di prelievo e annullato le vincite derivanti da questi fondi.
È possibile fare riferimento ai seguenti Termini che si trovano nei nostri Termini e condizioni generali ( https://www.galaxyno.com/en/tnc ):
this is i recieved my mail.
Upon review of your game history, it has become apparent that a malfunction has been exploited within the game "Space XY". This finding was further verified and confirmed by the game supplier.
Due to this we have canceled your withdrawal request and voided the winnings that were derived from these funds.
You may refer to the following Terms located in our General Terms and Conditions (https://www.galaxyno.com/en/tnc):
Ciao e grazie.
Quindi, come ho detto, l'"irregolarità" tecnica è stata confermata dal fornitore del gioco. Ma penso ancora che tutti gli altri dettagli dovrebbero essere considerati. Quindi è solo per il meglio che hai menzionato tutto in una volta nel reclamo.
Onestamente, sembra che il casinò consideri la situazione chiusa, beh, vedremo!
Hello, and thank you.
So it's as I said, the technical "irregularity" was confirmed by the game provider. But I still think all other details should be considered as well. Hence it's only for the best you mentioned all at once in the complaint.
Honestly, it seems the casino sees the situation as closed, well - we shall see!
È troppo irresponsabile dire semplicemente "guarda l'e-mail" senza rivelare le informazioni. Se questo è il caso, penso che sia una vittoria. Il casinò dovrebbe garantire la parte del giocatore.
It's too irresponsible to just say "look at the email" without disclosing the information. If this is the case, I think it's a win. The casino should guarantee the player side.
情報を開示せずメールを見ろの一言だけで済ますのはあまりにも無責任。これだと行ったもの勝ちだと思います。カジノはプレイヤー側に保証すべきです。
Ciao, vorrei fare un'osservazione/reclamo su 5 miseri giri gratuiti che ho ricevuto dal casinò senza termini e condizioni espliciti e quando sono andato a vederlo, ho dovuto soddisfare un rollover di 50 volte i 4 reais che ho vinto nei giri gratuiti. Questo è ridicolo, se fosse 100 o 500 reais BRL andrebbe bene ma il prezzo di un lecca-lecca è troppo per la mia testa. Galaxyno mi ha deluso, è quasi surreale scommettere 200 BRL su 4. Non si può perdonare un pezzo di gomma.
Hello, I would like to make an observation/complaint about 5 measly free spins that I received from the casino without any explicit terms and conditions and when I went to see it, I had to fulfill a rollover of 50x the 4 reais that I won in the free spins. This is ridiculous, if it was 100 or 500 reais BRL it would be fine but the price of a lollipop is too much for my head. Galaxyno let me down, it's almost surreal to bet 200 BRL on 4. Not a piece of gum can be forgiven.
Olá, gostaria de fazer uma observação/reclamação de 5 míseros giros grátis que eu recebi do cassino sem termos e condições nenhum explícito e quando fui ver tinha que cumprir rollover de 50x os 4 reais que eu ganhei nos giros grátis. Isso é ridículo, se fosse 100 ou 500 reais BRL tudo bem mas o preço de um pirulito é demais pra minha cabeça. Galaxyno me decepcionou, chega a ser surreal apostar 200 BRL em cima de 4. Nem um chiclete os caras perdoam.
È troppo irresponsabile dire semplicemente "guarda l'e-mail" senza rivelare le informazioni. Se questo è il caso, penso che sia una vittoria. Il casinò dovrebbe garantire la parte del giocatore.
It's too irresponsible to just say "look at the email" without disclosing the information. If this is the case, I think it's a win. The casino should guarantee the player side.
情報を開示せずメールを見ろの一言だけで済ますのはあまりにも無責任。これだと行ったもの勝ちだと思います。カジノはプレイヤー側に保証すべきです。
Ehilà.
Hai notato la richiesta? Il reclamo richiede la tua attenzione. Si prega di ottenere la cronologia di gioco, se possibile.
Hey there.
Did you notice the request? The complaint needs your attention. Kindly obtain the gaming history, if you can.
Ciao, vorrei fare un'osservazione/reclamo su 5 miseri giri gratuiti che ho ricevuto dal casinò senza termini e condizioni espliciti e quando sono andato a vederlo, ho dovuto soddisfare un rollover di 50 volte i 4 reais che ho vinto nei giri gratuiti. Questo è ridicolo, se fosse 100 o 500 reais BRL andrebbe bene ma il prezzo di un lecca-lecca è troppo per la mia testa. Galaxyno mi ha deluso, è quasi surreale scommettere 200 BRL su 4. Non si può perdonare un pezzo di gomma.
Hello, I would like to make an observation/complaint about 5 measly free spins that I received from the casino without any explicit terms and conditions and when I went to see it, I had to fulfill a rollover of 50x the 4 reais that I won in the free spins. This is ridiculous, if it was 100 or 500 reais BRL it would be fine but the price of a lollipop is too much for my head. Galaxyno let me down, it's almost surreal to bet 200 BRL on 4. Not a piece of gum can be forgiven.
Olá, gostaria de fazer uma observação/reclamação de 5 míseros giros grátis que eu recebi do cassino sem termos e condições nenhum explícito e quando fui ver tinha que cumprir rollover de 50x os 4 reais que eu ganhei nos giros grátis. Isso é ridículo, se fosse 100 ou 500 reais BRL tudo bem mas o preço de um pirulito é demais pra minha cabeça. Galaxyno me decepcionou, chega a ser surreal apostar 200 BRL em cima de 4. Nem um chiclete os caras perdoam.
Hai ricevuto 5 giri gratuiti con una scommessa 50x. Ha vinto 4 reais, quindi l'importo della scommessa era di 200 reais. Beh, non è il miglior affare. 🙁
You received 5 Free spins with wagering 50x. Won 4 reais, so the wagering amount was 200 reais. Well, not the best deal. 🙁
Ho ricevuto 5 giri gratuiti in regalo per il mio primo deposito e quando ho completato i giri gratuiti mi appare un rollover 50 volte superiore alle vincite. È ridicolo, mi hanno dato una caramella ed è necessario completare 50 volte per prelevare. Penso che i casinò debbano rivedere queste pratiche perché è ridicolo. Stanno scherzando con noi!!!
I received 5 free spins as a gift for my first deposit and when I completed the free spins appears to me rollover 50x above the wins. That's ridiculous, they gave me a candy and it's necessary to complete 50x to withdraw. I think casinos must review this practices because it's ridiculous. They must be kidding with us!!!
Oggi mi stanno facendo un nuovo regalo con rollover 60x. Scusa Galaxyno, non sono un idiota!!!
Today they are giving me a new gift with 60x rollover. Sorry Galaxyno, I'm not an idiot!!!
Dì loro di annullare le vincite dai giri gratuiti o di rinunciare tu stesso al bonus se nel tuo account è presente una struttura per farlo, i giri gratuiti con requisiti di scommessa hanno sempre un valore negativo, specialmente se i requisiti sono troppo alti e il valore complessivo di i giri gratuiti sono così bassi
Tell them to void the winnings from the free spins or forfeit the bonus yourself if there is a facility in your account to do so, free spins with wagering requirements are always bad value, specially if the requirements are way too high and the overall value of the free spins is that low
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