1 anno fa
Se vado. Grazie!
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Galactic Wins Casino - discussione generale (pagina 4)
1 anno fa
Ciao Radka. Mi sbaglio come ho potuto verificare. Tutte le e-mail inviate dal supporto Galaxyno hanno i termini e le condizioni per giri gratuiti, bonus e promozioni. Penso di non aver letto tutte le specifiche, quindi mi dispiace. Ero così felice di aver ricevuto un regalo che non ho prestato attenzione.
Mi dispiace, apprezzo l'onestà e in questo caso mi sbagliavo davvero.
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1 anno fa
Ho ricevuto 5 giri gratuiti in regalo per il mio primo deposito e quando ho completato i giri gratuiti mi appare un rollover 50 volte superiore alle vincite. È ridicolo, mi hanno dato una caramella ed è necessario completare 50 volte per prelevare. Penso che i casinò debbano rivedere queste pratiche perché è ridicolo. Stanno scherzando con noi!!!
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1 anno fa
Bene, se il casinò ha attivato questo bonus piuttosto sfortunato senza il tuo consenso, fa schifo! Non sarebbe dovuto accadere. C'è qualche possibilità di annullare le vincite?
Altrimenti, non accettare offerte spazzatura, direi.
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Ciao Radka. Mi sbaglio come ho potuto verificare. Tutte le e-mail inviate dal supporto Galaxyno hanno i termini e le condizioni per giri gratuiti, bonus e promozioni. Penso di non aver letto tutte le specifiche, quindi mi dispiace. Ero così felice di aver ricevuto un regalo che non ho prestato attenzione.
Mi dispiace, apprezzo l'onestà e in questo caso mi sbagliavo davvero.
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1 anno fa
Ciao.
Grazie mille per essere così onesto!🙌💚
Mi dispiace che tu abbia dovuto imparare la lezione nel modo più duro. Cerca di tenerlo a mente, sai in generale, i giri gratuiti di solito non sono l'affare migliore. 🙁
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1 anno fa
Detto molto saggio! 👌
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Ho vinto davvero con il mio deposito 14 volte la scommessa. E hanno deciso di non continuare con il mio prelievo e hanno annullato tutte le vincite rivendicando qualcosa su un bonus che non è mai stato toccato e io l'ho rifiutato sulla mia richiesta di prelievo. Ripeto, non ho mai toccato quel saldo, tutte le mie vincite erano con il mio deposito e hanno comunque deciso di non pagare.
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1 anno fa
Il casinò dovrebbe fornire un'ulteriore spiegazione e uno screenshot della cronologia del tuo account per fornire la decisione.
Vedi la cronologia dei bonus da qualche parte nell'account - sarebbe utile.
Inoltre, puoi incollare qui la spiegazione del casinò? Basta copiarlo e incollarlo nella risposta.
Mi piacerebbe vederlo.
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1 anno fa
Caro Giuliano Enrico,
Dall'esame della tua richiesta di prelievo, notiamo che è stato piazzato un numero di scommesse superiore al 10% del bonus accreditato sul tuo conto. Secondo i termini e le condizioni del bonus, questo non è consentito.
Abbiamo quindi annullato la tua richiesta di prelievo e annullato le vincite.
Ci scusiamo per eventuali disagi e delusioni e ti invitiamo a continuare a giocare sul nostro sito.
In caso di domande, rispondi a questa e-mail o contatta il nostro servizio clienti tramite la live chat sul nostro sito.
Ecco la loro ragione.
. Devo aggiungere che non ho preso nessuno dei coniglietti Ho accettato di perderlo quando ho richiesto il prelievo inoltre era completamente completo Non tocco mai quell'importo di bonus perché ho i miei soldi veri sul mio deposito e l'ho vinto con Esso. Mi sono rifiutato di prenderlo e non l'ho mai toccato, era completo ed è andato perso, ho accettato.
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Hanno preso l'importo completo quando l'ho richiesto (prelievo) c'erano anche $ 6 in più per alcuni giri (5 giri) che mi hanno dato per farmi aspettare più di 6 ore prima che uno slot funzionasse, e ho dovuto farlo perché io già ma un bonus ma intendo giri l'ho pagato con il mio saldo che ho già vinto (ho comprato gli speciali 7 giri con le mie vincite che avevo vinto con il mio saldo) devo aggiungere che il supporto non ha mai fatto qualcosa per fallo e intendo supporto, mi stavano solo chiedendo la stessa cosa più e più volte per la quantità di ore che ho passato ad aspettare che finissero i sette giri
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Prima di tutto devo aggiungere che non ho preso tutto il saldo per evitare qualsiasi tipo di conflitto su qualche rollover o altro, non ho richiesto tutto. Chiedo solo alcuni non il totale effettivamente vinto
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1 anno fa
Questo è esattamente il motivo per cui mi piacerebbe vedere il bonus e la cronologia delle scommesse. 🤔
Per qualche ragione, pensano che qualche bonus fosse attivo e la regola associata sia stata infranta.
Riesci a vedere quella cronologia ovunque nell'account, per favore? Se no, puoi chiedere al casinò? Perché quando decidi di presentare un reclamo, sarà sicuramente estremamente utile.
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1 anno fa
Ho provato a ritirare le mie vincite giocate con soldi veri. Depositato tramite pix. Ma quando sono andato a ritirarmi, non c'è l'opzione pix
Che ci sono notizie sul sito web che forniscono il ritiro di pix
https://www.galaxyno.com/pt/news/symbol-drops-slot-games
Stiamo parlando del metodo di deposito più efficiente disponibile in Brasile. Galaxyno non poteva starne fuori. Se vuoi iniziare a effettuare depositi e prelievi con Pix in un casinò online sicuro, dai un'occhiata a Galaxyno. Siamo sicuri che non te ne pentirai.
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Ok, sembra che la foto non sia disponibile al momento. Quindi, grazie per la spiegazione. Immagino che il casinò dovrebbe almeno spiegare o suggerire alternative.
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Qualcuno è riuscito a prelevare tramite pix al casinò m
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1 anno fa
Non sono ancora riuscito a ritirarmi
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1 anno fa
Ci sono altre opzioni a tua disposizione? Chiedi al casinò, per favore, poi fammi sapere.
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1 anno fa
Non ho mai usato un bonus o qualcosa era attivo, questo è stato il mio primo deposito in realtà, ecco perché appare il 140 ma ancora una volta devo dire che era completo, l'hanno ripreso quando ho richiesto il prelievo non è stato utilizzato nulla di quell'importo. Solo i miei soldi veri. Quando stavo facendo la richiesta, appare un messaggio che afferma che avrei perso i 140 di bonus. Poiché non ho mai toccato, ho accettato. Ma non ho ricevuto il mio saldo già vinto con i miei soldi veri. Mi sono rifiutato di prendere parte di quel bonus e l'hanno ripreso con le mie vincite incluse
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1 anno fa
Ok, direi che il casinò dovrebbe spiegare la situazione e fornire la cronologia dei bonus, che dovrebbe essere vuota secondo la tua descrizione.
Per sistemare le cose, ti consiglio di inviare un reclamo qui su Casino Guru: usa questo link , creane uno e inserisci tutte le informazioni pertinenti lì. Qualcuno del team reclami lo controllerà, quindi riceverai una notifica.
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1 anno fa
Ciao, vorrei che tu mi aiutassi con il casinò Galacticwins, ho effettuato un deposito per un bonus che è il seguente: 50 Zero-Wager Spins per un deposito di soli 5 USD e da quel bonus ho prelevato 185 anche se posso prelevare 100 dal bonus non me ne sono accorto, ma il prelievo è in attesa di 185, almeno dovrei ricevere 100 e ho richiesto il prelievo e per prelevare ho dovuto verificare e il mio conto è stato verificato il 15 aprile e il mio prelievo sarebbe essere rivisto lì, ho consultato la chat di I'm alive e mi ha detto la stessa cosa che è in sospeso, che dovrebbe concedere loro 3 giorni, che non ci sono problemi con il ritiro ma che gli conceda un po 'di tempo . ma è passata più di una settimana e mi sembra che sia tanto per dare una risposta.
Allego foto qui grazie.
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