Trovo davvero strano che nessuno possa aiutare e che possano continuare a rubare i soldi della gente! Perché prendere soldi e non dargli la possibilità di riconquistarli o perderne di più non è un casinò! Dovrebbero chiudere, mi arrabbierei tantissimo se sapessi che mi bloccano, tanto non giocherei tanto, amico
I find it really strange that no one can help and that they can continue and steal people's money! Because taking money and not giving it the chance to win back or lose more is not a casino! They should close, I'm really angry if I knew they were going to block me, I wouldn't play anyway, man
Ik vind echt raar dat niemand kan helpen en dat hun door kunnen gaan en mensen de geld stelen! Want geld afpakken en niet de kans geven om terug te winnen of meer te verliezen is toch geen casino! Zij horen dicht te gaan ik ben echt kwaad als ik wist dat ze mij gingen blokkeren dan zou ik toch niet spelen man
Non c'è nessuno che ti aiuta, nemmeno da questo forum, vogliono aiutarti, ma dicono solo la stessa cosa
There is no one who helps, not even from this forum, they want to help you, but they only say the same thing
Er is ook niemand die helpt ook van dit forum niet die willen je helpen maar ze zeggen ook aleen maar het zelfde
Probabilmente è questo il motivo per cui hai deciso di presentare un reclamo qui, giusto? 🙂
Semplicemente non capisco perché un casinò dovrebbe chiudere il conto di un giocatore se il giocatore sta effettivamente perdendo denaro. Per me non ha alcun senso.
Puoi aiutarmi? Ci sono state altre comunicazioni con il casinò prima che chiudessero il tuo conto?
This is probably the reason you decided to submit a complaint here, right? 🙂
I just don't understand why any casino would close a player's account if the player is actually losing money. To me, it makes no sense at all.
Can you help me with that? Was there other communication with the casino before they closed your account?
Trovo davvero strano che nessuno possa aiutare e che possano continuare a rubare i soldi della gente! Perché prendere soldi e non dargli la possibilità di riconquistarli o perderne di più non è un casinò! Dovrebbero chiudere, mi arrabbierei tantissimo se sapessi che mi bloccano, tanto non giocherei tanto, amico
I find it really strange that no one can help and that they can continue and steal people's money! Because taking money and not giving it the chance to win back or lose more is not a casino! They should close, I'm really angry if I knew they were going to block me, I wouldn't play anyway, man
Ik vind echt raar dat niemand kan helpen en dat hun door kunnen gaan en mensen de geld stelen! Want geld afpakken en niet de kans geven om terug te winnen of meer te verliezen is toch geen casino! Zij horen dicht te gaan ik ben echt kwaad als ik wist dat ze mij gingen blokkeren dan zou ik toch niet spelen man
Forse puoi aiutarmi a capire il tuo problema. Potresti specificare in che modo il casinò ti ha rubato i soldi? Mi piacerebbe davvero capire cosa ti rende così sicuro del furto.
Hai giocato e hai perso, ora punti a recuperare i tuoi soldi perché non hai più possibilità di perdere ancora di più.
È questo che ti fa sentire come se il casinò avesse rubato qualcosa? Ho capito bene, per favore?
Inoltre, devo dirti che ti sbagli; i casinò possono chiudere il conto di chiunque senza fornire una motivazione. Di solito fanno questo passo quando un certo giocatore accusa il casinò di tentativo di frode o furto. Sono sicuro che lo troverai anche nei suoi termini.
Maybe you can help me understand your issue. Could you please specify how the casino stole money from you? I'd really like to understand what makes you so certain about the theft.
You played and you lost, now you aim to recover your money because you have no chance to lose even more.
Is this what makes you feel like the casino has stolen something? Do I understand correctly, please?
Additionally, I have to tell you that you are wrong; casinos can close anyone's account without giving a reason. They usually take this step, when a certain player accuses the casino of attempting fraud or theft. I'm sure you find that even in its terms.
beh, grazie per la tua valutazione, ma la pensi così! Se sapessi che il mio conto è stato bloccato, non continuerei a depositare denaro, vero? Quindi, se deposito denaro e non c'erano limiti, presumo che posso continuare a giocare e dipende da me se perdo o smetto, ma se qualcuno decide dopo tre ore che verrai bloccato senza preavviso, mi sento
mi ha fregato perché non ho modo di riavere indietro parte dei miei soldi! Perché Jacktop non ha alcun obbligo di diligenza da parte dei giocatori, quindi non capisco da dove provenga e ignori un giocatore attraverso qualsiasi forma di comunicazione mentre ha guadagnato soldi da me. Chiedo solo il motivo e fino a quando vigerà il blocco merito comunque una risposta. Quindi pensi che sia giusto? Non me
well thanks for your assessment but that's how you feel! If I knew that my account was being blocked, I would not continue to deposit money, would I? So if I deposit money and there was no limit then I assume that I can continue to play and that is up to me whether I lose or stop, but if someone decides after three hours that you will be blocked without warning, I feel
screwed me because I have no way to get part of my money back! Because Jacktop has no players' duty of care, so I don't understand where that came from and you ignore a player through any form of communication while they have made money from me. I just ask the reason and until when the blockade applies, I still deserve an answer. So you think it's fair? Not me
nou bedankt voor je oordeel maar dat is hoe jij het vindt! Als ik zou weten dat me account wordt geblokkeerd ga ik toch niet geld blijven storten? Dus als ik geld stort en er was geen limiet dan ga ik vanuit dat ik lekker kan blijven spelen en dat is aan mij over of ik verlies of stop maar als iemand na drie uurtje bepaald dat je geblokkeerd worden zonder waarschuwing voel ik
me genaaid want ik heb geen mogelijkheid om gedeelte van me geld terug te winnen! Want jacktop geen spelers zorgplicht dus ik snap niet waar dat vandaan kwam en je negeert een speler via elke vorm van communicatie terwijl ze aan me geld verdient hebben. Ik vraag alleen de reden en tot wanneer de blokkade geldt ik verdien toch antwoord. Dus dat jij het eerlijk vind? Ikke niet
Quindi non sai ancora il motivo per cui il casinò ha bloccato il tuo account secondo quanto ho letto. È giusto ?
Per quanto riguarda il non depositare denaro se sapevi che il casinò bloccherebbe il tuo account, è abbastanza logico. Ma sarebbe sicuramente utile sapere perché è successo.
Il casinò non comunica affatto con te?
So you still don't know the reason why the casino blocked your account according to what I have read. Is that right ?
As for not depositing money if you knew the casino would block your account, that's quite logical. But it would certainly be useful to know why it happened.
The casino doesn't communicate with you at all ?
quello che succede ogni volta che vado in chat dal vivo mi ignorano, leggono ma non rispondono
e-mail, ho inviato quasi 500 e-mail, nessuna risposta, ho inviato messaggi dell'app, nessuna risposta, ho inviato una recensione su Trustpilot, ho ricevuto risposte lì sempre con le stesse risposte di cui ho bisogno per contattare l'assistenza, ma nessuna risposta
wat happend everytime is i go in live chat they ignore me they read but no respond
email ive send almost 500 emails no respond ive send whats app messages no respond i send review on trustpilot i got respond on there al ways the same answers that i need to take up contact with support but no respond
Sì, infatti, ancora non ne so il motivo! E nessuno mi risponde. Ho provato con un indirizzo email diverso e loro rispondono e quando dico che sono io, vengo ignorato e anche nella chat dal vivo, sfortunatamente, questo mi fa sentire derubato. Spero che tu ora capisca perché rivoglio i miei soldi
Yes indeed, I still don't know the reason! And no one answers me. I have tried with a different email address and they respond and when I say it is me, I am ignored and on live chat too, unfortunately, that makes me feel ripped off. I hope you now understand why I want my money back
Jah inderdaad ik weet nog steeds de reden niet! En niemand geeft me antwoord. Ik heb geprobeerd met andere mail adres dan reageren ze en als ik zeg dat ik het ben dan wordt ik genegeerd en op live chat ook helaas daardoor voel ik me opgelicht. Ik hoop dat je nu begrijpt waarom ik me geld terug wil
Perché se avessi saputo che sarebbe successo questo non avrei mai giocato! Gioco anche su un altro sito, ho perso migliaia di euro anche lì e non mi importava perché il servizio clienti è disponibile e ricevo risposte se ho domande, quindi mi sento al sicuro. Questo prende i miei soldi e mi blocca senza pietà ed è per questo che spero di riavere indietro i miei soldi e voglio che questo casinò scompaia da Internet, continua a truffare le vittime e penso che sia triste. Puoi guadagnare onestamente giocando d'azzardo
Because if I knew this would happen I would never have played! I also play on another website, I have also lost thousands of euros there and I didn't mind because the customer service is available and I get answers if I have any questions, so I feel safe. This one takes my money and blocks me without mercy and that is why I would hope that I would get my money back and I want this casino to just disappear from the internet, he continues to scam victims and I think that is sad. You can earn honestly by gambling
Want als ik wist dat dit zou gebeuren dan had ik nooit gespeeld! Ik spel ook op andere website ik heb daar ook duizende euro verloren en ik vond niet erg want de klantenservice is bereikbaar en ik krijg antwoorden als ii wat vraag dus voel me veilig. Deze pakt me geld en blokkeert me zonder pardon en daarom zou ik hopen dat ii mw geld terug krijg en wil dat deze casino gewoon verdwijnt van internet hij blijft slachtoffer oplichten en dat vind ik zielig. Met gokken verdien je eerlijk kan
Ogni giorno invio un'e-mail chiedendo loro di spiegare perché sono stato bloccato e per quanto tempo! Ho chiamato così un manager VIP e finora non ha risposto a nulla. Ho sempre giocato in un casinò sicuro e pensavo che avesse anche una licenza KSA perché era su casinojager.nl. Ho anche inviato un'e-mail a Casinojager.nl dicendo che jacktop è una truffa e neanche loro hanno risposto
Every day I send an email asking them to explain why I have been blocked and for how long! I had a VIP manager so called and he has not responded to anything so far. I have always played in a safe casino and I thought it also had a KSA license because it was on casinojager.nl. I also sent an email to Casinojager.nl that jacktop is a scam and they did not respond either
elke dag stuur ik nog mail of ze me willen uitleggen waarom ik geblokkeerd ben en voor hoe lang! Ik had zo genaamd vipmanager en die heeft tot nu toe ook nergens op gereageerd. Ik heb altijd gespeld in veilig casino en ik dacht dat deze ook ksa vergunning had omdat ie op casinojager.nl stond. Casinojager.nl heb ik ook mail gestuurd dat jacktop oplichting zijn en hun reageren ook niet
quello che succede ogni volta che vado in chat dal vivo mi ignorano, leggono ma non rispondono
e-mail, ho inviato quasi 500 e-mail, nessuna risposta, ho inviato messaggi dell'app, nessuna risposta, ho inviato una recensione su Trustpilot, ho ricevuto risposte lì sempre con le stesse risposte di cui ho bisogno per contattare l'assistenza, ma nessuna risposta
wat happend everytime is i go in live chat they ignore me they read but no respond
email ive send almost 500 emails no respond ive send whats app messages no respond i send review on trustpilot i got respond on there al ways the same answers that i need to take up contact with support but no respond
Non penso che sia giusto che un casinò ti dica di contattare l'assistenza e poi ignorare tutte le comunicazioni. Ad ogni modo, vorrei sapere perché il casinò ha chiuso il tuo account?
Per quanto riguarda il reclamo, è ancora aperto e vedremo se il nostro team può aiutarti. Lo spero davvero.
I don't think it's right for a casino to tell you to reach support and then ignore all communication. Anyway, I would like to know why the casino closed your account ?
As for the complaint, it is still open and we will see if our team can help you. I truly hope so.
Sì, infatti, ancora non ne so il motivo! E nessuno mi risponde. Ho provato con un indirizzo email diverso e loro rispondono e quando dico che sono io, vengo ignorato e anche nella chat dal vivo, sfortunatamente, questo mi fa sentire derubato. Spero che tu ora capisca perché rivoglio i miei soldi
Yes indeed, I still don't know the reason! And no one answers me. I have tried with a different email address and they respond and when I say it is me, I am ignored and on live chat too, unfortunately, that makes me feel ripped off. I hope you now understand why I want my money back
Jah inderdaad ik weet nog steeds de reden niet! En niemand geeft me antwoord. Ik heb geprobeerd met andere mail adres dan reageren ze en als ik zeg dat ik het ben dan wordt ik genegeerd en op live chat ook helaas daardoor voel ik me opgelicht. Ik hoop dat je nu begrijpt waarom ik me geld terug wil
Credo che un motivo valido per cui il casinò ha chiuso il tuo account sarebbe appropriato. Se il casinò non te ne ha fornito uno e non sai il motivo e non c'è ancora comunicazione tra te e il casinò perché non ti rispondono, ti consiglio di aprire un reclamo.
Usa questo link e il nostro team cercherà di indagare sulla tua situazione e aiutarti.
Se vai avanti fammi sapere, sono curioso di vedere come si sviluppa tutta la situazione.
I believe that a valid reason why the casino closed your account would be appropriate. If the casino has not provided you with one and you do not know why and there is still no communication between you and the casino because they do not answer you, I would recommend opening a complaint.
Just use this link and our team will try to investigate your situation and help you.
If you go ahead let me know, I'm curious to see how the whole situation develops.
Grazie per aver compreso la mia situazione! Ho immediatamente presentato un reclamo tramite il link, spero che abbia senso. Mi ha fatto star male quando sto già male!
Thank you for understanding my situation! I immediately filed a complaint via the link, I hope it makes sense. It made me sick when I'm already sick!
Bedankt dat je me situatie begrijpt! Ik heb gelijk via de link een klacht ingediend ik hoop dat het zin heeft. Ik ben ziek van geworden terwijl ik al ziek ben!
Per il resto il mio conto è in ordine perché in precedenza avevo scommesso 1000 euro, li ho rivinti e sono stato pagato dopo aver inviato 100 e-mail. Anche allora era difficile che i miei soldi venissero pagati. Ma poi gioco di nuovo e blocco ogni tipo di comunicazione
My account is otherwise in order because I previously gambled 1000 euros and won it back and got paid after sending 100 emails. Even then it was difficult to get my money paid out. But then I play again and block on all types of communication
Me account is verder in orde want ik heb eerder 1000 euro gespeld en terug gewonnen en betaald gekregen na dat ik 100 mails heb gestuurd. Zelf dag ging toen moeilijk om mijn geld te laten uitbetalen. Maar daarna speel ik weer en blok op alle soorten communicatie
Per il resto il mio conto è in ordine perché in precedenza avevo scommesso 1000 euro, li ho rivinti e sono stato pagato dopo aver inviato 100 e-mail. Anche allora era difficile che i miei soldi venissero pagati. Ma poi gioco di nuovo e blocco ogni tipo di comunicazione
My account is otherwise in order because I previously gambled 1000 euros and won it back and got paid after sending 100 emails. Even then it was difficult to get my money paid out. But then I play again and block on all types of communication
Me account is verder in orde want ik heb eerder 1000 euro gespeld en terug gewonnen en betaald gekregen na dat ik 100 mails heb gestuurd. Zelf dag ging toen moeilijk om mijn geld te laten uitbetalen. Maar daarna speel ik weer en blok op alle soorten communicatie
Sì, l'ho visto e mi chiedo come andrà a finire alla fine. Direi che almeno qualche possibilità potrebbe esserci, anche se hai già ricevuto soldi dal casinò.
Vedremo se questa volta sarà così, e penso che dopo questa esperienza probabilmente sarebbe saggio trovarne un'altra.
Tuttavia, quando il casinò non comunica e tu non sai cosa sta succedendo con il prelievo e addirittura ti blocca senza fornire una motivazione, non penso che sia giusto. Alla fine vedremo cosa farà la nostra squadra.
Spero che tutto si risolva equamente.
Yes, I have seen it and I am wondering how it will all turn out in the end. I would say that at least there might be some chance, even if you have already got money from the casino.
We'll see if that's the case this time, and I think after this experience it would probably be wise to find another one.
However, when the casino does not communicate and you do not know what is happening with the withdrawal and even block you without giving a reason, I do not think that is right. Eventually we'll see what our team gets up to.
I hope everything will be resolved fairly.
Hanno chiuso anche il tuo conto adesso? Suppongo che se non riesci a comunicare con il casinò come dici, non ne conosci nemmeno il motivo. Mi dispiace quando i giocatori si trovano in questa situazione, ma ho visto che hai già presentato un reclamo , quindi vediamo se possiamo aiutarti. Lo spero, perché 8mila euro non sono pochi per mollare.
Have they closed your account now too ? I suppose if you can't communicate with the casino as you say, you don't know the reason either. I'm sorry when players get into this situation, but I saw that you have already filed a complaint, so let's see if we can help you. I hope so, because 8 thousand euro is not the least to just give up.
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