Joo Casino - discussione generale (pagina 3)

Devono truffare così tante persone... Ricevo la stessa risposta, ma dico che avrei dovuto controllare i termini e le condizioni

Tutto quello che dicono è che avrei dovuto controllare i termini e le condizioni. Capisco perché mi lasciano giocare a qualsiasi gioco potendo fare qualsiasi scommessa, per poi prenderla tutta dopo aver finito l'importo della scommessa. 60x 😅

Ciao, secondo quanto scritto dal casinò, hai superato la puntata massima quando hai scommesso il bonus. Sei a conoscenza di qualcosa del genere? L'hai superata molte volte o ti è capitato una volta per caso? Potresti dirci di più a riguardo? 🤔

È un peccato che non sia ancora successo niente e non sappiamo nient'altro di rilevante. Non so quanto durerà tutta questa situazione e mi aspetterei lentamente qualcosa di più. Spero che presto sapremo cosa aspettarci da questo caso. 😕

Ho presentato un reclamo contro questo casinò perché non riesco a superare la verifica. Ho presentato un reclamo ma l'amministrazione ha scritto una risposta formale e ha chiuso il mio reclamo. Non ho ancora ricevuto risposta a nessuna delle mie domande. Non giocare in questo casinò, questo è il mio consiglio. Faranno di tutto per evitare di pagarti. E i reclami su questo forum non aiuteranno. Ho aspettato 8 giorni per una risposta dal casinò. E non ho ricevuto alcuna risposta alle mie domande.

Purtroppo, come posso vedere dal tuo reclamo , è stato respinto perché hai già ridotto le tue vincite. Non è così?

Pertanto, il nostro team non è in grado di fare nulla in merito al tuo problema se non c'è una cifra per cui "combattere", sai.🤷‍♀️

Per ogni reclamo, c'è un timer impostato e ogni parte deve rispondere entro questo lasso di tempo. Non è sempre possibile rispondere subito a ogni post del reclamo, ed è per questo che abbiamo implementato questi timer.

Cosa c'entra la mia vincita? Non sono riuscito a superare la verifica per 10 giorni, nonostante un reclamo sul tuo forum. Per quale motivo non ho ricevuto risposta? Inoltre, dopo un deposito i miei bonus sono stati disabilitati. Perché? Voglio ottenere risposte a queste domande dal casinò. Non puoi davvero aiutarmi a capire queste 2 domande?

Sfortunatamente, non è possibile per noi obbligare un casinò a rispondere ai propri giocatori. Forse dovresti provare a contattare il supporto. E se lo hai già fatto, mi dispiace molto che non abbia funzionato.

Diamo ai casinò 14 giorni per procedere con il pagamento, ma se il giocatore gioca in ribasso, per noi viene chiuso perché non c'è un importo da aiutare a ottenere. Sai.

Voglio presentare un nuovo reclamo su ciò di cui ho bisogno per superare la verifica. Devo aprire un nuovo reclamo? O ne discuteremo in questo thread?

Non so se ho capito cosa intendi quando ti dico la verità.

Quindi, potresti spiegare qual è il problema attuale con il casinò?

Hai forse richiesto un nuovo prelievo e non sei in grado di verificare te stesso? È questo che intendi?

La verifica quando si cerca di incassare è quasi impossibile. Stanno chiedendo cose che non possiamo fornire. Semplicemente non andateci.

Ciao, quali documenti non fornisci al casinò, cosa ti chiedono? Penso che qualsiasi situazione riguardante la verifica potrebbe essere risolta, quindi prova a spiegarmelo e vedremo cosa si può fare.

Ora va tutto bene. Dopo 12 tentativi, sono stato finalmente approvato. Cambierò la mia valutazione. Dovrebbero esserci esempi disponibili per i futuri clienti che potrebbero avere lo stesso problema. Mi risparmierebbe un sacco di frustrazioni con il processo

No, non ho richiesto un nuovo prelievo. Ma voglio passare attraverso la verifica con loro e capire qual è stato il motivo per cui non sono riuscito a farlo.

Quindi davvero hai dovuto provare così tante volte? Ma qual era il motivo? Forse mancavano dei documenti?

Almeno ora ce l'hai, vero?

In quel caso, non verrà aperto alcun reclamo. Solo se c'è un prelievo in sospeso il nostro team può intervenire, sai.

Dovrai comunicarlo direttamente al supporto del casinò.

Ciao, sono riuscito a fare una grande vincita su Joo Casino. Ora le vincite sono state annullate perché non ho rispettato le condizioni del bonus. Probabilmente non ha alcuna possibilità, ma non può essere vero. Il casinò non è disposto a mostrare alcuna buona volontà... Ho capito i termini e le condizioni, ma ho giocato anche senza un bonus e non penso che sia legale annullare tutto? Hai esperienza in merito? Tutte le licenze sono OK o qualcosa può essere controllato tramite di esse?

Potremmo procedere passo per passo, per favore?

Quindi, hai giocato con un bonus. Giusto? C'era un prelievo massimo applicato, ed è per questo che il casinò ha preso i soldi che superavano il limite, forse?

Tieni presente che è molto importante leggere in anticipo i termini di ogni bonus, così da essere ben informato.

Quando dici che hai giocato anche con soldi veri, potresti spiegarci esattamente com'è andata e cosa intendi, così da poterti aiutare?

Molto probabilmente non otterrai nulla. Questo casinò è andato male. Non mi hanno pagato con un solo deposito. E poi hanno disattivato i miei bonus e bloccato il mio account. Anche se ho preso solo un bonus. Non dimenticare di lasciare una recensione su questo casinò nella pagina delle recensioni. Così che altri giocatori possano vedere la tua esperienza.

Attenzione, questi perdenti di CasinoGuru stanno cancellando le recensioni per proteggere i casinò fraudolenti!!!