Jupi Casino - discussione generale (pagina 3)

Hello there, wish you all the luck. You can always submit your complaint here too. Still hope it would not be this case!

It simply shows how unprofessional they are. You can't just tell the customer that everything's verified and change your mind few hours later.

Hello dowopa6, do you have any news? My first withdrawal is still being delayed. In the chat I get the answer "Your account was verified yesterday" every day. This statement has already been made 3 days in a row. My withdrawal wasn't even processed. I am so angry!

Hallo dowopa6 , gibt es bei dir Neuigkeiten?? Meine erste Auszahlung wird weiterhin verzögert. Im Chat bekomme ich jeden Tag die Antwort "Ihr Konto wurde gestern verifiziert " Diese Aussage schon 3 Tage hintereinander. Meine Auszahlung wurde nicht einmal bearbeitet. Ich bin so wütend!

Hello .. has any of you received the payout? How is the withdrawal limit for you, has it also been changed? I started out with € 1000 and then it got down to € 500! But I received my first and only payment and then deleted my account there

Hallo..hat schon irgendwer von euch die Auszahlung erhalten ? Wie ist bei euch der auszahlungslimit wurde der auch verändert? Ich hatte anfangs 1000€ und dann wurde es auf 500€ runter gesetzt! Habe aber meine erste und einzige Auszahlung erhalten und dann mein Account dort gelöscht

They try to hold you back until you gamble away your money again!

Die versuchen euch so lange hinzuhalten bis ihr euer Geld wieder verspielt !

Anyway, I think you can call it a success if you managed to withdraw money from there.

Hello DeeDrage, received no money so far! I get rejected again and again. I have € 4000 and can only withdraw € 500. Only when the 500 € have been processed can I initiate another payment. Wait since last week Monday (verification took until this week Tuesday) I also think that they are delaying it so that everyone gambled away their winnings again.

Hallo DeeDrage, bisher kein Geld erhalten! Werde immer wieder abgewimmelt. Ich habe 4000€ stehen und kann nur 500€ auszahlen lassen. Erst wenn die 500€ bearbeitet wurden, dann darf ich erst eine weitere Auszahlung veranlassen. Warte nun seit letzter Woche Montag (Verifizierung hat bis diese Woche Dienstag gedauert) Ich denke auch, dass sie es rauszögern damit jeder seinen Gewinn wieder verspielt.

Yes, I received the first payout.

Ja, die erste Auszahlung habe ich erhalten.

2 Payout was on today, unfortunately back in the chat and again you are put off.

Then I threatened the licensor again and then I was told that if the casino got into trouble, my account would be blocked! Blackmail too

I have now earned over 30,000 euros in credit (stakes per spin up to 120 euros) and will get the money, even if it is only 500 euros per week. The main thing is the numbers ... !!!

I would advise everyone to avoid this casino !!!

2 Auszahlung war heute dran, leider wieder in den Chat und wieder wird man vertröstet.

Habe dann mal wieder mit dem Lizenzgeber gedroht und dann sagte man mir, wenn das Casino dann Ärger bekommt, wird mein Konto gesperrt !! Erpressung auch noch

Ich habe dort mittlerweile über 30.000 Euro Guthaben erspielt (Einsätze pro Spin bis 120 Euro) und werde das Geld bekommen und wenn es immer nur 500 Euro pro Woche sind. Hauptsache die zahlen ...!!!

Ich würde jedem raten dieses Casino zu meiden !!!

It would have been my turn to pay out today, but it was canceled for no apparent reason. So I had to apply again and have to wait 72 hours again! Even though I was told in the chat this morning that my account is verified and the withdrawal is being processed! I would be happy if at least a payout would work! When asked why my payout was canceled today -None of the payout department is available, I should get in touch tomorrow or write an email! I think it's a cheek!

Meine Auszahlung wäre heute dran gewesen, und wurde aber ohne einen ersichtlichen Grund storniert. Also musste ich erneut beantragen und muss wieder 72 Stunden warten! Obwohl mir heute Vormittag im Chat gesagt wurde, dass mein Konto verifiziert ist und die Auszahlung bearbeitet wird! Ich wäre ja froh wenn zumindest mal eine Auszahlung funktionieren würde! Bei Nachfrage warum meine Auszahlung heute storniert wurde -Es ist keiner von der Auszahlungsabteilung erreichbar, ich soll mich morgen melden oder eine Email schreiben! Ich finde es ist eine Frechheit!

Yes, the support there is world class 😉 Nothing works for them via email. They don't have their own technology under control.

My payout will definitely be canceled again because another document is missing. But now I don't know what else to send them. They have everything!

Keep all your emails, chat logs and always nice to take a screenshot of your profile in case it has to go to the licensor. Before doing this, however, always communicate with the support and remain friendly. It's grueling, I know ... I've never seen anything like it myself in a casino. That they are still on the market at all, surprises me a little .. there will probably still be umpteen complaints!

Ja, der Support dort ist Weltklasse 😉 Per E-Mail funktioniert bei denen gar nichts. Die haben ihre eigene Technik nicht im Griff.

Meine Auszahlung wird bestimmt auch wieder storniert, weil wieder mal ein Dokument fehlt. Wüsste jetzt aber auch nicht mehr, was ich denen noch schicken sollte. Die haben alles !

Behalte deine ganzen Mails, Chat Protokolle und immer schön ein Screenshot machen von deinem Profil falls es doch zum Lizenzgeber gehen muss. Vorher aber immer erst mit dem Support kommunizieren und freundlich bleiben. Ist zermürbend, ich weiß .. hab selbst so etwas auch noch nie erlebt in einem Casino. Das die überhaupt noch auf dem Markt sind, wundert mich ein wenig .. werden wohl noch zig Beschwerden anliegen !

My limit was already 500 euros after I registered. And then they advertise the fastest payouts .. just the ridiculous the store!

Mein Limit war schon auf 500 Euronen, nachdem ich mich registriert habe. Und dann werben die noch mit schnellste Auszahlungen .. einfach nur der lächerlich der Laden !

Yes, I threw that against those with the fastest payouts! Ridiculous ... but then it will definitely take until the end of the year for you to pay me ... unfortunately 🙁

Ja das habe ich denen auch vor geworfen mit den schnellsten Auszahlungen! Lächerlich...aber dann wird es bei dir ja bestimmt noch bis Ende des Jahres dauern mir den Auszahlungen..leider 🙁

If not longer .. Payout from 01/10/22 has just been canceled without giving reasons.

You can wait a long time for an answer from support, what a dirty shop!

PS credit now at 42,000 euros .. I'll never see them with them, but I can still get on their nerves tremendously 😉

Wenn nicht noch länger .. Auszahlung vom 10.01.22 wurde gerade storniert ohne Angaben von Gründen.

Auf eine Antwort vom Support kann man lange warten, was ein Drecksladen !!!

P.S. Guthaben nun bei 42000 Euro .. die werde ich bei denen nie sehen, aber ich kann denen noch gewaltig auf die Nerven gehen 😉

May I ask how often and how much you have deposited?

Darf ich mal fragen wie oft ?Und wie viel ihr so eingezahlt habt?

So I deposited about 15 times .. around 560 € in total. My payout was canceled without any reasons and why I didn't find out why! I read in the terms and conditions that there is a limit per daily win. This would supposedly be around 5000 € ... but I'm not sure!

Also ich hab ca. 15mal eingezahlt.. insgesamt um die 560€ Meine Auszahlung wurde auch ohne Gründe storniert und warum weshalb hab ich nicht erfahren! Ich hab in den AGB's gelesen, dass es ein Limit pro Tagesgewinn gibt. Dies wäre angeblich bei 5000€ ... bin mir aber nicht sicher!

I deposited 100 euros twice. And I'll never pay more there again!

Ich habe zweimal 100 Euro eingezahlt. Und mehr werde ich auch dort nie wieder einzahlen !

I've already won more than 5000 a day there .. I don't really care whether they still pay or not. A big complaint is submitted to the licensor with the recommendation to withdraw their license. I never see the money with them anyway, but I'll try to stop them earning money and rip off unsuspecting players.

Hab dort schon mehr als 5000 am Tag gewonnen .. ist mir so langsam auch echt egal, ob die noch bezahlen oder auch nicht. Es wird eine dicke Beschwerde eingereicht beim Lizenzgeber mit der Empfehlung denen die Lizenz zu entziehen. Das Geld sehe ich eh nie bei denen, aber dafür werde ich dann noch versuchen, das die auch kein Geld mehr verdienen und ahnungslose Spieler abzocken.

Do you have a transcript or screenshot of the conversation where they threatened you by blocking your account?

Yes, I have. Is saved.

Exactly at 06:48:03 the threat was issued!

Ja, hab ich. Ist abgespeichert.

Genau um 06:48:03 wurde die Drohung ausgesprochen !