Secondo quanto ho visto, tre giorni fa il giocatore ha scritto di aver ricevuto dei soldi. Quindi prova a vedere se riesci a trovare qualcos'altro, e sono fermamente convinto che lo otterrai il prima possibile.
Comunque, ancora nessun aggiornamento dal casinò?
In caso contrario, il nostro team cercherà di aiutarti con il tuo reclamo . 👍
According to what I saw, three days ago the player wrote that he got some money. So try to see if you can find something else, and I firmly believe that you will get it as soon as possible.
Anyway, no update from the casino yet ?
If not our team will try to help you with your complaint. 👍
In allegato all'e-mail c'erano il mio documento d'identità, l'estratto conto e la fattura telefonica, poiché non è ancora possibile caricare documenti online per la verifica. L'ho segnalato in chat come ho fatto con il feedback sulla mia recensione. Mi è stato detto di inviare un'e-mail ai reclami. Ho allegato uno screenshot dicendo che avevo già inviato un'e-mail lì e che avrebbero dovuto inoltrarla. Nessuno è interessato. Il casinò continua a utilizzare tattiche dilatorie. Non dovrei preoccuparmi. Con la dicitura esatta: i soldi prima o poi arriveranno. Aspetta questa settimana, poi avrò 14 giorni e avrò registrato il mio reclamo con Casino Guru. Abbastanza triste.......
Attached to the email was my ID, bank statement and phone bill, as it is still not possible to upload documents online for verification. I reported it in the chat as I did with the feedback on my review. I was told to send an email to complaints. I attached a screenshot saying that I had already sent an email there and that they should please forward it. Nobody there is interested. The casino is continuing to use delaying tactics. I shouldn't worry. With the exact wording: The money will come at some point. Wait this week, then 14 days will be up for me and I will then have my complaint recorded with Casino Guru. Pretty sad.......
Als Anlage in der Mail Ausweis, Bankauszug und Telefonrechnung dran gehangen, da es Online immer noch nicht möglich ist, Dokumente zur Verfizierung hoch zu laden. Mich beim Chat gemeldet wie beim Feedback auf meine Bewertung. Soll eine Email an complaints schicken. Screenshot dran gehangen das ich eine Mail schon dort hin geschickt habe und er dieses bitte weiterleiten soll. Interessiert dort keinen. Hinhaltetaktik geht vom Casino aus weiter. Sollte mir keine Sorgen machen. Mit dem genauen Wortlaut: Irgendwann mal wird das Geld schon kommen. Diese Woche noch abwarten dann sind bei mir auch 14 Tage rum und Beschwerde dann bei Casino Guru aufnehmen lassen. Ganz schön traurig.......
Ho richiesto tre prelievi dal 28/3, 31/3 e 1/4, l'importo totale è di € 1000 e tutto quello che dicono ogni giorno è di avere pazienza e che c'è un ritardo nel dipartimento finanziario. Qualche suggerimento su cosa posso fare e ottenere i miei soldi?
I have requested three withdrawals from 28/3, 31/3 and 1/4, the total amount is €1000 and all they say every day is to be patient and that there is a delay in the finance department. Any suggestions on what I can do and get my money?
Έχω ζητήσει τρεις αναλήψεις από 28/3, 31/3 και 1/4, το σύνολο χρημάτων είναι 1000€ και το μόνο που λένε κάθε μέρα είναι να κάνω υπομονή κ ότι υπάρχει καθυστέρηση ο το τμήμα οικονομικών. Κάποια πρόταση με το τι μπορώ να κάνω μπας και λάβω τα χρήματα μου υπάρχει?
Ciao Kingmaker. Vedi il mio articolo a pagina 8. Facile e utile per il cliente sembra diverso.
Hello Kingmaker. See my entry on page 8. Customer-friendly & helpful looks different.
Hallo Kingmaker. Sehen Sie meinen Eintrag auf Seite 8. Kundenfreundlich & Hilfbereit sieht anders aus.
Mi sento allo stesso modo. Sei riuscito a identificarti? Ancora non riesco e ho lo stesso problema. Sto anche aspettando 3 pagamenti per un totale di € 1400. Aspetterò 14 giorni dal primo pagamento e poi presenterò un reclamo contro Casino Guru se entro allora non succede nulla da Kingmaker.
I feel the same way. Were you able to identify yourself? I still can't and have the same problem. I'm also waiting for 3 payouts totaling €1400. I'll wait 14 days from the first payout and then I'll file a complaint about Casino Guru if nothing happens from Kingmaker by then.
Mir geht es genauso. Konntest du dich legimitieren? Ich kann es bis heute nicht und hab dass gleiche Problem. Warte auch auf 3 Auszahlungen in höhe von 1400 €. 14 Tage warten vom der ersten Auszahlung her dann werde ich eine beschwerde über Casino Guru einreichen wenn bis dahin nichts passiert seitens Kingmaker.
Ti hanno chiesto l'identificazione dell'account, nella mia comunicazione quotidiana con il dipartimento di supporto mi assicurano che il mio account non necessita di verifica e di mantenere la calma poiché c'è un ritardo. Ho inviato un'e-mail due volte ma nessuno ha risposto.
They asked you for account identification, in my daily communication with the support department they assure me that my account does not need verification and to keep calm as there is a delay. I have emailed twice but no one has replied.
Σου ζήτησαν ταυτοποίηση λογαριασμού, εγώ στη καθημερινή επικοινωνία που έχω με το τμήμα υποστήριξης με διαβεβαιώνουν ότι δεν χρειάζεται επαλήθευση ο λογαριασμός μου και να μείνω ήσυχος καθώς υπάρχει καθυστέρηση. Έχω στείλει και δύο φορές email αλλά δεν μου έχει απαντήσει κανείς.
Ciao Koudou.
Attendi 14 giorni e poi presenta un reclamo qui. Sembra normale che ritardino il pagamento. In questo e in altri forum ho letto che ci vogliono almeno 2 settimane e talvolta 2 mesi per effettuare il pagamento. Non voglio nemmeno sapere quante persone ne sono colpite e non hanno osato rendere pubblica una cosa del genere nei forum. Ti auguro buona fortuna 🙂
Hello Koudou.
Wait 14 days and then file a complaint here. It seems to be normal for them to delay payment. In this and other forums I have read that it takes at least 2 weeks and sometimes 2 months for the payment to be made. I don't even want to know how many people are affected who haven't dared to make something like this public in forums. I wish you the best of luck 🙂
Hallo Koudou.
Warte die 14 Tage ab und reiche dann am besten eine Beschwerde hier ein. Das scheint bei denen normal zu sein, die Auszahlung zu verzögern. In diesen wie auch in anderen Foren hab ich schon mindestens 2 Wochen bis stellenweise 2 Monate gelesen, bis die Auszahlung erfolgt ist. Möchte gar nicht wissen, wieviele noch betroffen sind die bisher sich nicht getraut haben, sowas in Foren öffentlich zu machen. Wünsche Dir viel Glück 🙂
Triste che a quanto pare il guru dei casinò non testa i casinò!!!
Sad that casino guru apparently doesn't test the casinos!!!
Traurig das casino Guru scheinbar die casinos nicht testet!!!
Dovresti dare un'occhiata ad altri portali di recensioni. Valutano addirittura il casinò al 92% e i pagamenti richiedono solo 3 giorni! Posso solo riderne. Non penso che il valore qui durerà a lungo. E il casinò perderà molti giocatori con questa gestione e ritardo dei pagamenti. Vedremo. Aspetterò questa settimana. Se ancora non ricevo risposta in merito al pagamento, presenterò un reclamo. Per prima cosa devi dare credito a Casino Guru. Lo risolvono in modo molto professionale, per quanto possibile. Spero che le cose vadano avanti allora.
You should take a look at other review portals. They even rate the casino at 92% and payouts only take 3 days! I can only laugh at that. I don't think the value here will last long. And the casino will lose a lot of players with this payout handling and delay. We'll see. I'll wait this week. If there's still no response about the payout, I'll file a complaint. You have to give Casino Guru credit for one thing. They sort it out very professionally as far as possible. I hope things move forward then.
Du musst Dir mal andere Bewertungsportale anschauen. Die bewerten da sogar auf 92% das Casino und Auszahlungen würden da nur 3 Tage dauern! Kann ich nur belächeln. Der Wert hier wird denke ich mal nicht lange bestehen. Außerdem wird das Casino so mit diesen Umgang der Auszahlung und Verzögerung viele Spieler verlieren. Wir werden sehen. Ich warte diese Woche ab. Wenn dann immer noch keine Reaktion kommt wegen Auszahlung nehme ich eine Beschwerde auf. Eins muss man Casino Guru lassen. Klären es im Rahmen der Möglichkeiten sehr professionell. Hoffe dann geht es voran.
Ordino il prelievo il 25.03 e ricevo i soldi lo scorso venerdì 5 aprile ma mai più. Molte persone dalla Polonia ricevono i soldi dopo 11/14 giorni.
I order my withdrawal 25.03 and get money last friday 5th april but never again. A lot of people from Poland get money after 11/14 days.
Grazie per l'aggiornamento, aspetterò anche 14 giorni, con comunicazioni quotidiane con loro ovviamente, non smetterò di inviarli e spero di essere pagato
Thank you for the update, I will also wait 14 days, with daily communication with them of course, I will not stop sending them and I hope to be paid
Σε ευχαριστώ για την ενημέρωση θα περιμένω και εγώ 14 μέρες, με καθημερινή επικοινωνία μαζί τους εννοείται, δεν θα σταματήσω να τους στέλνω και ελπίζω να πληρωθώ
Purtroppo è quello che ho fatto anch'io, anche se ho letto le recensioni prima di intraprendere il processo di apertura di un nuovo account, in questo caso ho commesso l'errore di non approfondire ulteriormente. Questa è la prima volta che vedo un trattamento simile da parte del servizio clienti e un ritardo così lungo nei pagamenti.
Unfortunately that's what I did too, even though I read reviews before going into the process of opening a new account, in this case I made the mistake of not looking into it further. This is the first time I have seen such treatment from customer service and such a long delay in payments.
Δυστυχώς και εγώ έτσι την πάτησα, παρόλο που διαβάζω κριτικές πριν μπω στη διαδικασία να ανοίξω έναν νέο λογαριασμό, στην προκειμένη περίπτωση έκανα το λάθος και δεν τον έψαξα περισσότερο. Πρώτη φορά διακρίνω τέτοια αντιμετώπιση από την εξυπηρέτηση πελατών και τόσο μεγάλη αργοπορία στις πληρωμές.
La verifica dovrebbe avvenire automaticamente al più tardi dopo la prima richiesta di prelievo, con il caricamento dei documenti, in modo che possa essere elaborata più rapidamente e non ci siano ritardi. Non importa. Incrocio le dita affinché i tuoi soldi arrivino presto sul tuo conto.
Verification should take place automatically after the first withdrawal request at the latest, with documents uploaded, so that it can be processed more quickly and there are no delays. No matter. I'm keeping my fingers crossed that your money will be in your account soon.
Die Verifizierung sollte spätestens nach dem ersten Auszahlungsantrag automatisch erfolgen mit Dokumenten hoch laden, damit es schneller bearbeitet werden kann und es zu keinen Verzögerungen kommt. Egal. Drück allen die Daumen, dass Eurer Geld bald bei Euch auf dem Konto ist.
Congratulazioni per il pagamento. E posso capirti.
Congratulations on the payout. And I can understand you.
Glückwunsch zur Auszahlung. Und kann dich verstehen.
In allegato all'e-mail c'erano il mio documento d'identità, l'estratto conto e la fattura telefonica, poiché non è ancora possibile caricare documenti online per la verifica. L'ho segnalato in chat come ho fatto con il feedback sulla mia recensione. Mi è stato detto di inviare un'e-mail ai reclami. Ho allegato uno screenshot dicendo che avevo già inviato un'e-mail lì e che avrebbero dovuto inoltrarla. Nessuno è interessato. Il casinò continua a utilizzare tattiche dilatorie. Non dovrei preoccuparmi. Con la dicitura esatta: i soldi prima o poi arriveranno. Aspetta questa settimana, poi avrò 14 giorni e avrò registrato il mio reclamo con Casino Guru. Abbastanza triste.......
Attached to the email was my ID, bank statement and phone bill, as it is still not possible to upload documents online for verification. I reported it in the chat as I did with the feedback on my review. I was told to send an email to complaints. I attached a screenshot saying that I had already sent an email there and that they should please forward it. Nobody there is interested. The casino is continuing to use delaying tactics. I shouldn't worry. With the exact wording: The money will come at some point. Wait this week, then 14 days will be up for me and I will then have my complaint recorded with Casino Guru. Pretty sad.......
Als Anlage in der Mail Ausweis, Bankauszug und Telefonrechnung dran gehangen, da es Online immer noch nicht möglich ist, Dokumente zur Verfizierung hoch zu laden. Mich beim Chat gemeldet wie beim Feedback auf meine Bewertung. Soll eine Email an complaints schicken. Screenshot dran gehangen das ich eine Mail schon dort hin geschickt habe und er dieses bitte weiterleiten soll. Interessiert dort keinen. Hinhaltetaktik geht vom Casino aus weiter. Sollte mir keine Sorgen machen. Mit dem genauen Wortlaut: Irgendwann mal wird das Geld schon kommen. Diese Woche noch abwarten dann sind bei mir auch 14 Tage rum und Beschwerde dann bei Casino Guru aufnehmen lassen. Ganz schön traurig.......
Anche se so che non è piacevole, questo è l'importo che diamo ai casinò per sistemare tutto ciò di cui hanno bisogno durante il prelievo. Se non lo fanno, cercheremo di aiutarti se presenti un reclamo.
Quello che trovo frustrante è che il casinò dice sempre di scrivere all'indirizzo email indicato e tu dici di non aver ricevuto alcuna risposta.
Non dovrebbe essere così, quindi spero che il problema venga risolto il prima possibile.
While I know it's not pleasant, that's how much we give the casinos to sort out everything they need to within the withdrawal. If they fail to do so, then we will try to help you if you file a complaint.
What I find frustrating is that the casino always says to write to the email address given and you say that you have not received any reply.
That shouldn't be the case, so I hope it gets fixed as soon as possible.
Ho richiesto tre prelievi dal 28/3, 31/3 e 1/4, l'importo totale è di € 1000 e tutto quello che dicono ogni giorno è di avere pazienza e che c'è un ritardo nel dipartimento finanziario. Qualche suggerimento su cosa posso fare e ottenere i miei soldi?
I have requested three withdrawals from 28/3, 31/3 and 1/4, the total amount is €1000 and all they say every day is to be patient and that there is a delay in the finance department. Any suggestions on what I can do and get my money?
Έχω ζητήσει τρεις αναλήψεις από 28/3, 31/3 και 1/4, το σύνολο χρημάτων είναι 1000€ και το μόνο που λένε κάθε μέρα είναι να κάνω υπομονή κ ότι υπάρχει καθυστέρηση ο το τμήμα οικονομικών. Κάποια πρόταση με το τι μπορώ να κάνω μπας και λάβω τα χρήματα μου υπάρχει?
Resisterei per un po' e se non cambia nulla ci presenteremo un reclamo. Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere questo processo. Quindi, se non cambia nulla, il nostro team cercherà di aiutarti.
Pensi di poter resistere ancora un po'? Hai verificato il tuo account o no?
I would hold out for a while and if nothing changes file a complaint with us. We give casinos 14 days to resolve this process. So if nothing changes our team will try to help you.
You think you can hang on a little longer? Have you verified your account or not?
Penso che per tutti i casinò che abbiamo nel nostro database dovremmo testare cose diverse per molto tempo. Non penso che sarebbe facile e nemmeno possibile, perché avremmo bisogno di un numero enorme di persone per farlo. Penso che tu possa sicuramente pensare a ciò di cui avresti bisogno se volessi fare qualcosa del genere. 🤔
I think that as many casinos as we have in our database we would have to test for different things for a very long time. I don't think it would be easy or even possible, because we would need an extreme amount of people to do it. I think you can certainly think about what you would need if you wanted to do something like that. 🤔
Quelle sono solo scuse. Un buon test prevede ovviamente la vincita!!! La cosa principale è guadagnare denaro tramite il collegamento al casinò. Quella è stata sicuramente l'ultima volta che ho utilizzato il tuo sito.
Those are just excuses. A good test obviously includes the payout!!! The main thing is to earn money via the link to the casino. That was definitely the last time I use your site.
Das sind doch ausreden. Zu einen guten test gehört ja mal ganz klar die Auszahlung!!! Hauptsache über den link zum casino Geld verdienen. Das war definitiv das letzte mal, das ich eure Seite benutze.
Prova a costruire qualcosa del genere e se riesci a provare ogni singolo casinò in tutti gli aspetti oltre al prelievo, allora puoi venire da me. 👍
Try to build something like that and if you manage to try every single casino in all aspects in addition with the withdrawal, then you can come to me. 👍
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