Tuttavia, secondo le nostre informazioni, l'uso della VPN è proibito in questo casinò.
Quindi, se l'hai effettivamente utilizzato, il casinò lo ha scoperto e ha bloccato il tuo account a causa della violazione delle sue regole. L'unico modo per scoprirlo nel loro casinò è che abbiano iniziato con la verifica. Crediamo però che si potrebbe prevenire prima e che il loro sistema dovrebbe bloccare chiunque utilizzi la VPN e non consentire loro di depositare.
Spero quindi che il nostro team addetto ai reclami riesca a risolvere questo caso nel miglior modo possibile.
According to our information, though, using the VPN is prohibited in this casino.
So, if you indeed used it, the casino found out and blocked your account due to the violation of their rules. The only way to find out about it at their casino is that they started with the verification. We believe though that it could be prevented earlier, and their system should block everyone using the VPN and not allow them to deposit.
Therefore, I hope that our complaint team will be able to solve this case in the best way possible.