Come posso vedere dagli screenshot, hai richiesto i soldi il 29. Giusto?
Siate pazienti, perché probabilmente il casinò dovrà prima effettuare dei controlli.
Il tuo account è completamente verificato oppure ti è stato chiesto di fornire alcuni documenti?
Mi chiede il KYC ma sono passate 16 ore e non ha risposto o niente e le parlo e niente
Dice proprio così: aspetterò, ma non so se mi darà i soldi.
Ciao,
beh, immagino che tu non ci sia abituato, ma non è così insolito. Il KYC potrebbe richiedere qualche giorno, e il prelievo subito dopo altri giorni, quindi la pazienza potrebbe essere un buon approccio. Ovviamente la chat dovrebbe essere reattiva; d'altro canto, gli operatori della chat di solito non gestiscono il KYC, quindi possono fornire informazioni molto limitate su questo argomento.
È dura, ma prova ad aspettare. Ora tocca al casinò. Il primo prelievo sarà molto probabilmente il più complicato...
Ok aspetterò grazie
Ma allora non può nemmeno pagarmi?
Guarda, ti sto parlando di nuovo perché mi hai appena mandato un messaggio che devo inviare di nuovo il KYC e ti sto inviando un estratto conto bancario che mostra il mio indirizzo e tutto il resto. Non so più cosa fare.
Guarda, non lo so più, mi mandano un messaggio su KYC e dicono che la mia prova di residenza non è valida e io mando loro questo ed è quello che chiedono. 
Ecco, mando loro quello che mi chiedono, una dichiarazione con il mio indirizzo e tutto e continuano a chiedermi di non essere troppo vecchio e quella dichiarazione è del dicembre 2024 e niente, non vogliono pagarmi
Devi assicurarti che tutti i documenti che invii siano nel formato giusto e di buona qualità. Molte volte sono queste le ragioni per cui il casinò non approva i documenti dei giocatori.
Nella maggior parte dei casinò viene accettato solo il formato PDF.
Per caso hai controllato?
Sì, l'ho già verificato, ma devo ancora ricevere il denaro. 
È davvero rassicurante.
E l'estratto conto bancario? Sto cercando di capire se c'è qualche altro controllo in corso. A volte non finisce con il KYC.
Da come ho capito, ti è stato chiesto di fornire la dichiarazione dopo che il KYC è terminato. Mi servirebbe il tuo aiuto. In ogni caso, secondo me, se il casinò preferisce una dichiarazione non più vecchia di un mese circa, dovrebbe specificare la richiesta.
Ora mi chiede una verifica del metodo di pagamento. Non so quante cose mi chiederà.
Ora me lo chiede e io glielo sto già inviando ma sono 4 giorni che non ricevo i soldi sul mio conto 
Vedo che devi verificare la carta che hai depositato lì. Dovrai completare questa procedura con successo per prelevare i soldi come indicato nell'e-mail. Ma non credo che sia una cosa difficile da verificare e ti hanno dato istruzioni. A quanto pare, il casinò non lavora sui documenti durante il weekend, quindi credo fermamente che lo finirai questa settimana.
Quindi collabora e fammi sapere se succede qualcosa.
Terrò le dita incrociate.🤞
Ok, grazie mille, ti farò sapere tutto quello che succede.
Ti aspetteremo qui.
Ciao, bene, niente, non ho ancora ricevuto i miei prelievi e non mi rispondono.
Ok, sei riuscito a verificare la tua carta o no? 🤔
Ecco, è successo proprio a me. 
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