Ciao,
Ho vinto e c'è un bug.
Ho depositato 20 euro utilizzando il bonus del 235% e sono riuscito a scommettere. Normalmente il saldo reale dovrebbe essere 400 come di solito perché possiamo prelevare solo 20 volte il deposito quando si utilizza un bonus, ma invece il saldo è 235, l'importo della percentuale del bonus. Così strano...
Ho scritto al supporto, vedrò cosa dicono. Oh Dio... C'è sempre qualcosa che non va in questo casino lol
Ciao,
suona davvero come una strana coincidenza che l'importo sia lo stesso della percentuale del bonus.
In attesa dell'aggiornamento 🙂 🤞
Ciao Radka,
Il bonus era del 400% prima, quindi quando ho depositato 20 ne ho aggiunti 400. Penso solo che il loro sistema stia aggiungendo il bonus percentuale come importo dopo la scommessa invece di 20 volte il deposito.
Mi hanno detto che verificheranno con l'ufficio tecnico. Ma la pagina della transazione mostra chiaramente il mio importo di 426 euro ridotto di 191. Non vedo il senso ridurre così tanto per renderlo 235, esattamente l'importo della percentuale del bonus. Avrebbero dovuto essere solo 26 così posso prelevare 400.
Penso di aver capito, ma sono comunque ansioso di sapere cosa verrà in mente il casinò, ovviamente.
Sono passati alcuni giorni, hai già avuto un po' di tempo? Immagino che tu non l'abbia fatto.
Ho contattato la chat ieri e oggi e mi ha appena detto che riceveranno una risposta oggi nel pomeriggio, quindi aspetterò e ti informerò.
Sto anche pensando se troveranno una scusa di merda per prendere le mie vincite. Vedremo se sono fiduciosi o meno, se ammettono il loro errore.
Vediamo solo quale conclusione ottieni dal casinò. 🤞
L'importo mancante è stato aggiunto oggi dopo 3 giorni che li stavo inseguendo lol...
Anche se ho dovuto annullare il prelievo precedente per chiederne uno nuovo perché non puoi ritirare due volte. Quindi immagino che un'altra settimana da aspettare.
È strano, dal momento che il team finanziario ha aggiunto il denaro mancante sul conto, perché non pagarlo direttamente dato che il prelievo è stato effettuato domenica...
Ad ogni modo, almeno hanno ammesso il loro errore, quindi ne sono felice.
Ciao!
La chiamerei una vittoria 😀.
Quindi avevi ragione e sono felice che il casinò abbia agito correttamente quando arriva alla conclusione.
Bene, riguardo al ritiro, suppongo che possa essere causato dalla piattaforma, sembra che non sia ben progettato o non consenta di modificare manualmente i prelievi se necessario. Ovviamente solo supposizioni.
Ciao,
Volevo solo dire che sto ancora aspettando la mia vincita.
Ho richiesto il ritiro di 235 euro il 28 agosto. Il 1 settembre dopo aver ammesso il loro errore, mi hanno chiesto di cancellare e di prelevare 400. Ancora oggi sto aspettando.
Non è buono!
Qualche risposta dal lato del casinò forse?
Dicono solo che contatterò il team finanziario per darti la priorità o che il team finanziario è molto impegnato.
Aspetterò domani e purtroppo dovrò presentare un reclamo, li ho già prevenuti.
Ciao,
Sebbene il team finanziario possa essere sopraffatto, penso che il giocatore a cui è stato chiesto di annullare il prelievo a causa di un errore del casinò dovrebbe essere gestito con la dovuta attenzione in seguito.
Ciao di nuovo,
Hanno appena pagato ora, finalmente voglio dire...
Loro fecero? 🙂
Ho preso una nota da chiederti domani.
Immagino che le congratulazioni siano d'obbligo. Sembra che il casinò dovrebbe lavorare su diversi aspetti in modo che i giocatori possano sentirsi più soddisfatti in futuro.
Sì, l'hanno fatto 😊.
Ho vinto 470 euro sul 3° deposito di 20 di nuovo la scorsa notte, quindi credo che dovrò aspettare di nuovo 2 settimane lol.
Finché mi pagano mi va bene.
Ma dovrebbero migliorare il tempo di ritiro in modo che i giocatori si fidino di loro.
È fantastico che tu sia stato così fortunato di recente. 👍
Posso solo essere d'accordo sul fatto che la velocità con cui i casinò gestiscono i prelievi è tra i punti più importanti agli occhi dei giocatori.
Vediamo se stavolta il casinò riesce ad essere più veloce 🙂
Ciao,
Giusto per informare che mi hanno pagato ieri dopo 8 giorni. Ancora meglio di 11 lol
😁🤯
Ciao, non un momento troppo presto! Congratulazioni per essere così paziente.
Ciao,
ho chiesto il ritiro sabato 24 settembre e oggi il mio ritiro è stato approvato e completato alle 9 del mattino. Ma fino ad ora non ho ricevuto i miei soldi su neteller. Di solito ricevo i miei soldi 10 o 20 minuti prima che inviino un'e-mail per confermare il pagamento.
Ho contattato il casinò che mi ha detto che c'era un problema su neteller e non su loro. Quindi ho scritto a neteller per chiedere. Neteller mi ha detto che non ci sono stati problemi e che il denaro è istantaneo quando il commerciante lo invia. Che dovrei contattare il casinò per chiedere se il pagamento è stato inviato all'indirizzo e-mail corretto.
Ho contattato di nuovo la chat stasera dopo il lavoro e mi hanno detto che avrei dovuto ricevere i miei soldi molto presto e che non dovevo preoccuparmi. Sono molto confuso e non so a chi credere. Voglio fidarmi di loro poiché in passato mi hanno sempre pagato, ma sono molto sospettoso quando dicono che il denaro è stato inviato ma dopo circa 12 ore non è ancora sul mio account.
aspetterò fino a domani per vedere e sfortunatamente dovrò presentare un reclamo per cercare di ottenere i miei soldi.
Ciao!
è passato un po' di tempo dalla tua ultima visita e mi dispiace sapere che c'è un problema all'orizzonte. 🤔
Aspetterò l'aggiornamento - grazie.
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