Ciao,
Mi dispiace sentire che stai avendo così tanti problemi. Hai controllato il nostro indice di sicurezza del casinò prima di andare a giocare? Per me personalmente è piuttosto basso, ed è per questo che eviterei tali casinò.
Ho una domanda, hai giocato con il bonus? In tal caso, dovresti sempre leggere i Termini e condizioni per evitare di infrangere qualsiasi regola.
Vedo che hai superato il KYC secondo la tua descrizione e mi sembra ingiusto che tu non abbia ricevuto alcuna risposta. Tuttavia, secondo il nostro suddetto indice di sicurezza, questo casinò ha termini e condizioni ingiusti e non mi sorprende che agiscano in questo modo. Puoi controllare qui in futuro se il casinò in cui vuoi giocare è sicuro secondo noi: https://casino.guru/quickwin-casino-review#tab=js-tab-reputation
Penso che in questo caso ti consiglierei di aprire un reclamo con noi. Ecco un link dove puoi depositarne uno: https://casino.guru/complaints
Presentando un reclamo, aumenteremo almeno le possibilità che altri giocatori lo scoprano e penso che potrebbe finire con un lieto fine anche per te.
Cosa ne pensi ? Facci sapere cosa decidi.
Hello,
I'm sorry to hear you're having so much trouble. Did you check our casino safety index before you went to play? For me personally it is quite low, and that's why I would avoid such casinos.
I have a question, did you play with the bonus? If so, you should always read the Terms and Conditions to avoid breaking any rules.
I see that you passed the KYC according to your description and it seems unfair that you did not get any answer. However, according to our aforementioned safety index, this casino has unfair Terms and Conditions, and I am not surprised that they act in such a way. You can check here in the future if the casino you want to play at is safe according to us: https://casino.guru/quickwin-casino-review#tab=js-tab-reputation
I think in this case I would recommend you to open a complaint with us. Here is a link where you can file one: https://casino.guru/complaints
By filing a complaint, we will at least increase the chances that other players will find out about it and I think it could end up with a happy ending for you as well.
What do you think ? Let us know what you decide.
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