QuickWin Casino - discussione generale (pagina 5)

Aggiornamento rapido!

Questo Casinò è un vero scherzo!

hanno ripristinato l'importo sul mio conto per la seconda volta dopo 6 giorni dalla seconda data di prelievo!

nuova chat con il supporto

io: sì, ho un grosso problema, puoi controllare il mio account?

Supporto: come posso aiutarti?

io: puoi controllare il mio account e verificare cosa c'è che non va?

Supporto: non vedo nulla di sbagliato

io: è un grosso problema con il processo di prelievo, è stato 2 volte che ho richiesto un prelievo, aspetto una settimana e vedo i soldi ripristinati sul mio conto

la prima volta che l'assistenza mi ha detto che si trattava di un errore con il gateway di pagamento

che mi ha inviato i soldi e per qualche motivo è tornato sul mio conto

quindi il dipartimento finanziario ha deciso di ignorare la mia richiesta e ha rimesso l'importo sul mio conto

ho richiesto per la seconda volta e ancora!

Supporto: Per quanto ho potuto vedere, il ritiro è stato annullato. Ti consiglio di utilizzare il bonifico bancario come metodo di pagamento. Questo di solito funziona

io: sì, in effetti è quello che ho richiesto entrambe le volte!

supporto: Il metodo di pagamento dove devi inserire l'IBAN?

io: sì due volte.... dov'è il dipartimento finanziario? perchè non mandano una email?

qual è il problema, per favore? puoi trasferirmi al dipartimento finanziario?

supporto: consiglio di provarlo ancora una volta, se non funziona contattateci e lo controlleremo.

io: no, questo consiglio non aiuterà, ho bisogno di un vero aiuto. poiché non hai assolutamente idea di cosa stia succedendo, non riesci nemmeno a vedere a quale metodo di pagamento ho richiesto l'invio del mio trasferimento

supporto: Grazie per l'attesa, la tua richiesta è stata inviata al dipartimento finanziario, una volta verificata sarai informato via email

io: potete mettermi in contatto con qualcuno che possa dirmi esattamente cosa sta succedendo con i miei prelievi?

io: possono ripristinare il ritiro? Sono stanco di farlo e aspetto 5 giorni per vedere i soldi sul mio conto senza alcuna email dal tuo dipartimento finanziario?…

il mio iban è corretto! dov'è il problema, per favore?

supporto: posso aiutarti con qualcos'altro?

io: sì, alle mie domande, se puoi rispondermi

supporto: Come ho detto sopra, la tua richiesta è stata inviata, una volta verificata verrai informato tramite emal

io: e poi ho chiesto quanto segue: possono ripristinare il ritiro? Sono stanco di farlo e aspetto 5 giorni per vedere i soldi sul mio conto senza alcuna email dal tuo dipartimento finanziario?

e a questo non hai risposto

io: potresti inviare anche alla mia email una copia di questa richiesta, per favore? che hai inviato al dipartimento finanziario?

supporto: se hai ulteriori domande puoi contattare [email protected]

io: possiamo anche garantire che questa richiesta di ritiro venga trattata con priorità, per favore?

io: sembra che tu non voglia aggiungere altro al dipartimento finanziario... contatterò il supporto via email

quindi cosa ne pensate di un casinò del genere? chiederò il ritiro per la terza volta e aspetterò un'altra settimana... questa cosa comincia a darmi sui nervi!

non rispondono nemmeno chiaramente alle mie domande!

pensi che sia un modo corretto di gestire i prelievi?

cosa mi consigliate?

quindi ho preso del tempo per scrivere un'e-mail

volevo verificare con voi se è mio diritto richiedere prove dei trasferimenti poiché hanno dichiarato di aver trasferito l'importo e che è stato restituito.

Ciao

Questa email è destinata al dipartimento finanziario, non al "supporto" che è inesistente

la mancanza di rispetto che mi stai dimostrando è più che accettabile!

È molto importante che tu risponda a ogni singola domanda poiché questo problema è attualmente discusso qui:

https://casino.guru/forum/casinos/quickwin-casino---general-discussion/4#post-71518

Tieni presente che mi assicurerò di farti la pubblicità corretta semplicemente spiegando la mia esperienza con il tuo "casinò", se davvero possiamo chiamarlo casinò!

La mia prima domanda riguarda il nome del casinò: perché si chiama Quickwin mentre il vostro dipartimento finanziario non elabora le vincite? Cos'è esattamente veloce nel tuo casinò?

Ho richiesto 2 settimane fa un prelievo dal vostro casinò, dopo aver atteso 5 giorni il mio prelievo è stato ripristinato sul mio conto.

Ho aperto una conversazione in chat con il "supporto" che mi ha detto che il tuo processore di pagamento ha avviato il trasferimento e che è stato restituito al casinò a causa di un errore. (Ho una trascrizione della chat per questo)

Vorrei che mi fornissi la prova di questa transazione. Contiene la data, il mio IBAN e il motivo per cui è stato rifiutato (perché, per quanto ne so, una volta avviato un bonifico bancario, ci vogliono settimane per tornare indietro!

Ho chiesto che il mio prelievo venisse elaborato in via prioritaria, poiché il tuo processore di pagamento ha commesso un errore da parte sua, in modo che la mia seconda richiesta non richieda altri 5 giorni per essere "elaborata". La mia richiesta è stata completamente ignorata. - Perché?

- Quando è stata elaborata la seconda richiesta di prelievo e puoi fornirne la prova?

- Chi ti permette di annullare un prelievo che abbia l'IBAN completo e chiaro?

- Non ho ricevuto alcuna email dal tuo dipartimento finanziario. Perché? Per la seconda volta?

Infine, puoi per favore indicare dove nei tuoi termini e condizioni è stabilito che se il giocatore si registra al tuo casinò, deposita, accetta i 200 giri gratuiti (presumibilmente accreditati quotidianamente per un periodo di 10 giorni)

È scritto che se vince il primo giorno, perde tutti i suoi giri gratuiti futuri?

Ciao, ho letto le tue e-mail, che erano piuttosto estese. In questo caso, ti consiglierei di presentare un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti e di esaminare la situazione in modo più dettagliato. Nell'e-mail che hai inviato dici che hai già aspettato 2 settimane per un prelievo e che è tempo sufficiente per ottenere almeno una risposta ragionevole, cosa che non è avvenuta.

Quindi la cosa più sensata da fare, come ho già detto, è aprire un reclamo qui a questo link:https://casino.guru/complaints/all

Potete aggiornarci sugli ulteriori sviluppi, per favore, o se il casinò vi scrive o vi fornisce nuove informazioni?

Ciao! Permettetemi di riassumere brevemente le mie impressioni in una risposta. Dubito che un terzo o sessantasettesimo tentativo di ritirarsi nello stesso modo in cui lo avete fatto prima sia un suggerimento adeguato, perché io, ad esempio, non so perché sia stato respinto. Scommetto di no neanche tu.

Anche la mancanza di comunicazione a livello di posta elettronica è un mistero per me. Capisco che il personale è probabilmente occupato o non sa come rispondere! Sto solo pensando ad alta voce, però...

Ma ignorare le e-mail in questa situazione è una brutta cosa da fare e capisco perfettamente i tuoi sentimenti.

Posso sapere da quanto tempo stai cercando di ritirarti, per favore? Se me lo sono perso, mi dispiace, ricordamelo.

PER 2 SETTIMANE HO GUADAGNATO 1400 EURO SU QUICKWIN E MI RESTITUISCONO I SOLDI SUL MIO CONTO E SOSTIENE CHE HO INSERITO IBAN SBAGLIATO.. TUTTAVIA L'IBAN È REGISTRATO CON UN COPIA E INCOLLA DELLA MIA BANCA. MI HANNO PORTATO FUORI DI ME CHIEDONO IDENTIFICAZIONE QUALE HO FATTO, MI HANNO CHIESTO ANCORA DI ATTENDERE STO RITENTENDO LA PROCEDURA E ANCORA Idem PER L'IBAN..HO MANDATO 10 EMAIL E NON LO FANNO RISPONDERE.

Ciao, ho spostato il tuo post sotto il casinò in questione.

Tuttavia, se la tua situazione va avanti da due settimane e si sente sempre la stessa canzone, ti consiglio di presentare un reclamo. Allego un link dove puoi aprirlo: https://casinoguru-gr.com/parapona/ola

Che dite, pensate che valga la pena provare?

salve a tutti e grazie per i vostri suggerimenti in merito alla presentazione del reclamo

ma sinceramente non voglio farti perdere tempo

l'importo originale era di 156 euro... ieri dopo che hanno versato l'importo sul mio conto ho giocato un po' e ho perso 106 euro; (esattamente quello che volevano) tuttavia ho richiesto per la terza volta che venissero trasferiti 50 euro sul mio conto...

i soldi non sono un problema, ne perdo migliaia ogni anno, voglio solo assicurarmi che ricevano la giusta pubblicità per quello che stanno facendo a me e agli altri giocatori. Quello che mi dà fastidio è che pensano di poterti mandare a quel paese! in un modo carino.

come posso attaccarli legalmente e richiedere prove di trasferimento? ho anche le trascrizioni delle chat

l'impunità di alcuni casinò online è davvero eccessiva; chi può renderli responsabili di tutte le violazioni dei termini e delle condizioni che hanno e di aver giocato con il processo di prelievo in questo modo?

il fatto che la comunità intervenga per il mio caso non risolverà l'ipocrisia praticata da questo casinò.

il mio obiettivo chiaro è riportare la loro classifica a 3! esattamente dove dovrebbero essere. perché non ci meritano come clienti.

Cordiali saluti, se tutti coloro che stanno tentando di ritirarsi da questo casinò vengono trattati nel modo in cui noi stiamo trattando una nuova revisione completa di questo account, anche se sono collegati ad altri casinò

Inizierò a cercare in altre comunità di gioco d'azzardo per mostrare loro il mio problema

e ti terremo aggiornato anche una volta che il loro dipartimento finanziario avrà risposto

sono sicuro che non forniranno alcuna prova del trasferimento!

Ciao Radka, sono passate quasi due settimane ormai.

riversare i depositi sui conti senza motivo non ha senso

e quando chiedi supporto ti rispondono: vedo che la tua richiesta di prelievo è stata annullata 🙂

succede che lo vedo anche io 🙂

ora il motivo per cui io e il loro sostegno abbiamo visto questa richiesta annullata è il vero mistero!

anche la mancanza di spiegazioni! immagina che il loro supporto stia cercando di sapere perché è stato cancellato e non possono rispondere a questa domanda!

chi può?

rappresentante Quickwin? ancora vivo? e mi piacerebbe sapere cosa è veloce in questo casinò 🙂

2 settimane fa sono riuscito a convincere fatbosscasino che i loro termini e condizioni erano scritti erroneamente nella mia lingua

ho avuto un prelievo di 500 euro proveniente da giri gratuiti

hanno deciso di rilasciare un massimo di 100 euro (secondo i termini e le condizioni dei giri gratuiti)

ho continuato ad andare avanti e indietro con loro spiegandogli gli errori nei loro termini e condizioni che alla fine hanno riaccreditato il mio conto con 300 euro!

e hanno cambiato i loro termini e condizioni!

Ciao!

Ebbene, sento che mi manca il potere di aiutarti; avremmo davvero bisogno del rappresentante per questo... mi dispiace.

Come suggerito da Jaro, il reclamo è in realtà l'ultima opzione che abbiamo per te. Non preoccuparti della gestione del tempo; miriamo a familiarizzare con le pratiche del casinò e questa funzione di reclamo vale il tempo. 🙂

Ma apprezzo il tuo atteggiamento 🙌

Quindi, grazie alla tua testardaggine, gli altri non cadranno dallo stesso dirupo! Vale molto, grazie per quello.

🐱‍🏍✨🙌

Dovrebbero assolutamente scusarsi!

Se vuoi rispondere a qualcuno in particolare usa il pulsante "rispondi", il player riceverà una notifica e il thread sarà più facile da navigare.

Ad ogni modo, penso che anche un rimborso di 300 euro sia abbastanza carino e anche i Termini e Condizioni modificati mi sembrano una soluzione sufficiente. A meno che tu non intendessi la tua risposta agli ultimi post.

Anche tu hai mai giocato qui?

Buonasera, personalmente ho giocato per la prima volta in questo casinò domenica 9/10 e ho prelevato 503€ e ho inviato loro quanti giorni ci vogliono perché i soldi entrino sul conto e mi hanno risposto da 1 a 3 giorni lavorativi... Finalmente oggi sono entrati i soldi come mi avevano detto!!!

EHI. È fantastico quando un casinò mantiene ciò che promette, perché aggiunge credibilità.

Tuttavia, hai superato anche la verifica dell'account senza problemi? Quanto tempo è durato il processo?

Buonasera, nessuna verifica non ho fatto, ho detto loro se devo farla e mi hanno detto che comunque non è necessario!!!

Su 22bet è stato esattamente lo stesso, dopo 6 mesi mi hanno chiesto di verificare l'oggetto!!!

Ho capito bene e lo chiedevo per curiosità. Suppongo che alla fine dovrai verificare con il casinò, ma ovviamente non è stata ancora una vincita così grande da meritare. Quindi, quando raggiungi la fase di verifica dell'account, puoi farci sapere come è andata per te? 🙂

Questo casinò è una truffa, ho inserito ca. $300 e ho ottenuto una vincita considerevole alle slot.

Da allora continuano a rimborsare i miei prelievi (di cui puoi prelevare solo $ 800 alla volta)

Affermano continuamente che hai inserito dettagli di pagamento errati che non sono corretti, non rispondono alle e-mail, non eseguono la verifica. I loro host di chat sono molto difficili e ostili, non ti metteranno in contatto con il loro dipartimento finanziario.

Stai lontano, ho perso la speranza di riavere un centesimo da queste frodi

Ciao, da quanto tempo va avanti la tua situazione se posso chiedertelo? Hai giocato con o senza bonus?

Tuttavia, hai chiesto al supporto cosa c'è che non va nei dettagli di pagamento? Fammi sapere così capisco meglio la situazione.

Buonasera, nessun bonus, ho depositato alcuni lotti da $ 100

Ho chiesto più volte tramite chat dal vivo e inviando un'e-mail al supporto quale sia il problema esatto, non possono darmi una risposta, tutto quello che ricevo è un'e-mail generica ogni volta che rifiutano il mio prelievo dicendo che i miei "dati bancari non sono corretti" e mi rimborsano i soldi il mio account senza spiegazioni

E' quasi una settimana che succede tutti i giorni....