Mi dispiace ma non capisco cosa c'è che non va, quindi farò domande in base alla mia ipotesi migliore:
Il tuo account non è stato ancora completamente verificato, perché il selfie non è stato approvato, giusto? Questo potrebbe essere il motivo per annullare il tuo prelievo.
Prova a fornire il selfie esattamente come ti è stato consigliato, per favore.
Alcuni casinò elaborano piccoli prelievi senza una verifica completa o l'account del tuo amico è già stato verificato - non lo so.
Per quanto riguarda le regole o l'app, purtroppo, mi sono perso nella traduzione. 🙁
Fammi sapere come va la verifica.
I'm sorry but I don comprehend what is wrong, so I will ask questions based on my best guess:
Your account has not been fully verified yet, because the selfie was not approved, right? This may be the reason for canceling your withdrawal.
Try to provide the selfie exactly the way you were advised, please.
Some casinos process small withdrawals without full verification, or your friend's account was already verified - I do not know.
Regarding the rules or app, sadly, I'm lost in the translation. 🙁
Let me know how the verification goes.
Traduzione automatica: