Vorrei che mi aiutassi perché non so cosa fare, come ti ho detto ho fatto domanda per un prelievo il 12/2 e mi hanno scritto fino a tre giorni lavorativi, quindi ho parlato con la chat live e mi hanno detto di avere pazienza, il volume dei prelievi è elevato o il loro carico è elevato, mi hanno chiesto di scusarmi e di avere pazienza, ho inviato un messaggio al supporto ma non mi hanno risposto... puoi aiutarmi?
Vorrei che mi aiutassi perché non so cosa fare, come ti ho detto ho fatto domanda per un prelievo il 12/2 e mi hanno scritto fino a tre giorni lavorativi, quindi ho parlato con la chat live e mi hanno detto di avere pazienza, il volume dei prelievi è elevato o il loro carico è elevato, mi hanno chiesto di scusarmi e di avere pazienza, ho inviato un messaggio al supporto ma non mi hanno risposto... puoi aiutarmi?
I would like you to help me because I don't know what to do as I told you I applied for a withdrawal on 2/12 and they write up to three working days so I talk to the live chat they tell me to be patient the volume of withdrawals is large or their load is large they ask me to apologize and to be patient, I have sent a message to the support but they have not answered me..can you help me with this?
Θα ήθελα να με βοηθήσετε γιατί δεν ξέρω τι να κάνω όπως σας είπα έκανα αίτηση ανάληψης 2/12 και εκείνη γράφουν έως τρεις εργάσιμες οπότε μιλαω με το live chat μου λένε να κάνω λίγο υπομονή ο όγκος των αναλήψεων είναι μεγάλος είτε ο φόρτος τους είναι μεγάλος μου ζητάνε συγνώμη και να κάνω υπομονή έχω στείλει μύνημα στο support αλλά δεν μου έχουν απαντήσει ..μπορειται να με βοηθήσετε σε αυτό ;
2600 e si comportano da ignoranti!
Quando fai un deposito, noi lo prendiamo!!!
Probabilmente tutto quello che puoi fare è lamentarti.
Ma nel mio caso, cosa succede? Grazie mille per il tuo aiuto! Ma è passato un mese, che è quasi un sacco di tempo, e non è ancora successo niente. Spero che questa questione venga chiusa e che io riceva la mia vincita!
But in my case, what happens? Thank you very much for your help! But a month has passed, which is almost a long time, and nothing has happened yet. I hope this matter will be closed and I will receive my winnings!
Bene, ho visto che Peter sta attualmente affrontando il fatto che ha contattato il casinò. Con questo passaggio cercheremo di scoprire tutto ciò di cui abbiamo bisogno e ovviamente di aiutarti nella tua situazione.
Sono curioso di vedere come procedono le cose.
Vorrei che mi aiutassi perché non so cosa fare, come ti ho detto ho fatto domanda per un prelievo il 12/2 e mi hanno scritto fino a tre giorni lavorativi, quindi ho parlato con la chat live e mi hanno detto di avere pazienza, il volume dei prelievi è elevato o il loro carico è elevato, mi hanno chiesto di scusarmi e di avere pazienza, ho inviato un messaggio al supporto ma non mi hanno risposto... puoi aiutarmi?
I would like you to help me because I don't know what to do as I told you I applied for a withdrawal on 2/12 and they write up to three working days so I talk to the live chat they tell me to be patient the volume of withdrawals is large or their load is large they ask me to apologize and to be patient, I have sent a message to the support but they have not answered me..can you help me with this?
Θα ήθελα να με βοηθήσετε γιατί δεν ξέρω τι να κάνω όπως σας είπα έκανα αίτηση ανάληψης 2/12 και εκείνη γράφουν έως τρεις εργάσιμες οπότε μιλαω με το live chat μου λένε να κάνω λίγο υπομονή ο όγκος των αναλήψεων είναι μεγάλος είτε ο φόρτος τους είναι μεγάλος μου ζητάνε συγνώμη και να κάνω υπομονή έχω στείλει μύνημα στο support αλλά δεν μου έχουν απαντήσει ..μπορειται να με βοηθήσετε σε αυτό ;
Per ottenere assistenza, è necessario creare un reclamo e il nostro team di esperti lavorerà con te.
Se siete interessati, potete aprirlo quicliccando su questo link .
Credo che se ricevi sempre le stesse risposte probabilmente sei stanco di sentirle, e due settimane non sono il minimo.
Quindi andiamo avanti e vediamo cosa possiamo fare.
Se ci sono problemi, fatemelo sapere e cercherò di aiutarvi.
Ho provato a sporgere reclamo ma non ci riesco, non so, forse sbaglio qualcosa, potete aiutarmi?
Ho provato a sporgere reclamo ma non ci riesco, non so, forse sbaglio qualcosa, potete aiutarmi?
I tried to file a complaint but I can't, I don't know, maybe I'm doing something wrong, can you help me?
Προσπάθησα να κάνω καταγγελία αλλά δεν μπορώ δεν ξέρω μπορεί να κάνω κάτι λάθος μπορειται να με βοηθήσετε ;
Hai scritto che stai cercando di avviare un reclamo e che stai fallendo. Quindi ho detto qual è il tuo problema se non ci riesci.
Ad ogni modo, credo che non sia più rilevante perché vedo nel sistema che ne hai fatto richiesta.
E così finalmente ci sei riuscito.
Aspetteremo e vedremo cosa succederà dopo.
Solo per farti sapere che qualche tempo fa mi hanno mandato un messaggio informandomi che i miei prelievi erano stati completati ma che i soldi non sono ancora arrivati in banca.
Beh, questo è un buon segno e un passo avanti. Credo che se non lo capisci oggi, potrebbe succedere all'inizio della prossima settimana.
Assicuratevi di aggiornarmi quando la situazione cambia.
Buongiorno, leggo solo notizie negative e inizio ad avere paura.
Sto aspettando 2 prelievi, entrambi da 5000 corone ceche.
Quindi oggi è il terzo giorno, ma trovo strano che il deposito abbia richiesto pochi secondi mentre il prelievo richiede diversi giorni.
Vorrei chiedere, qualcuno qui è riuscito a prelevare denaro? Grazie
Ciao, a giudicare da quanti reclami ha risolto il casinò non sarei troppo preoccupato. Se ci fosse un problema cercheremmo di aiutarti ma non ho ancora notato nulla di strano. Ovviamente le recensioni dei giocatori possono essere sconcertanti, non sarei sorpreso se fossero piuttosto negative.
Comunque, hai dovuto verificare te stesso al casinò o no? Hai depositato i soldi usando i tuoi fondi o hai anche usato un bonus?
Ho visto che altri giocatori sono riusciti a riavere indietro i loro soldi, cosa che puoi trovare anche nei reclami, quindi immagino che il tuo caso si risolverà in modo simile.
Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere i prelievi, quindi se non succede nulla e non sai cosa fare, contattaci e cercheremo di aiutarti.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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