SlotsPalace Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao, in questo caso ti consiglio di presentarci un reclamo qui a questo link:https://casinoguru-gr.com/parapona

perché penso che più di un mese sia un tempo piuttosto lungo per completare il KYC. Aggiungo anche una guida che potrebbe anche esserti utile e dove potrai trovare informazioni utili: https://casinoguru-gr.com/odigies-epilisis-paraponwn

Comunque, se posso chiederti, qual è stato il problema finora con i tuoi documenti e perché hai dovuto aspettare così a lungo. Il casinò ha fornito qualche motivo? Ora ti chiedono una transazione entro un mese. C'è un problema con questo documento?

Certamente, anche se non è una situazione piacevole, cercate di avere un po' più di pazienza e di collaborare con il casinò e speriamo che non si trascini ancora a lungo.

Se i tuoi documenti sono già stati verificati con il tuo account, faccelo sapere, perché mi interessa molto sapere quanto tempo ci vorrà.

Per ora, buona fortuna.

Le mie transazioni al di fuori del casinò sono informazioni personali. Non so perché ti servono questi, ecco perché non ho mai caricato un documento del genere e non mi hai mai dato i miei soldi. Prima mi hai chiesto l'ultima transazione sul tuo casinò che ho caricato e poi hai continuato a chiedermi maggiori informazioni.

In questo caso ci tengo a ricordarti che non siamo un casinò, quindi non ti chiediamo nessun documento. Il casinò li sta chiedendo. Quali ulteriori informazioni ti richiede il casinò? Non sei ancora riuscito a verificare?

Penso che presentare un reclamo, a cui ti ho inviato un collegamento, sarebbe appropriato poiché la cosa va avanti da più di un mese. Cosa ne pensi ?

CATTIVO CADINO

SE DEPOSITI CON UN BONUS, I GIOCHI PAGANO ANCHE QUANTO

TUTTAVIA QUANDO IL BONUS VIENE VOLTO A METÀ I GIOCHI NON PAGANO PIÙ E NON CI SONO PIÙ GIRI GRATIS QUINDI PERDETE ANCORA TUTTO

ED OGNI VOLTA È IMPOSSIBILE UTILIZZARE IL BONUS

Ciao, vedo che sei stato sfortunato con il tuo bonus in questo casinò e non sei riuscito a scommetterlo. Che condizioni aveva se posso saperlo?

Inoltre cosa intendi con "E OGNI VOLTA È IMPOSSIBILE UTILIZZARE IL BONUS" ?

Non potevi usarne un altro o qual era il problema?

Ciò che intendo con questo è che quando attivi un bonus, i giochi prima pagano un po' e poi improvvisamente più niente quando stai per scommettere il bonus, quindi non hai più la possibilità di scommettere il bonus

Ciao. Qual era il requisito di scommessa per questo bonus, se posso chiedere? Non ne hai parlato, vero?

In realtà, per il casinò, manipolarlo in qualche modo sarebbe estremamente impegnativo dal punto di vista tecnico e, francamente, i casinò non hanno abbastanza persone per farlo se volessero provare a farlo per ogni singolo giocatore che gioca con il bonus. E, cosa più importante, i casinò trasmettono in streaming i giochi solo dai server del fornitore del gioco. Se non sono i loro giochi, non hanno accesso ad essi.

Buonasera dopo la mia esperienza di prova. Sono nove giorni che aspetto, ma il prelievo di 500€ è stato approvato!!!!! Nessuno risponde, tutti mi dicono che c'è un leggero ritardo!! I soldi sono regolari, nessun bonus, nessuna identificazione richiesta, comunque li ho allegati TUTTI ad una email per renderlo più semplice!! A questo punto dopo 5 giorni il mio prelievo non è più annullato, il che significa che potrebbe essere in fase avanzata, il che potrebbe essere un bene. Ma nessuno del servizio dal vivo ha potuto verificarlo perché continuavano a dire la stessa cosa ancora e ancora. C'è un ritardo, ci scusiamo, aspettiamo, ecc. E quando si sono arrabbiati, hanno anche chiuso la conversazione sul posto. Sono molto infelice e arrabbiato. Devo anche notare che ognuno ha dato una risposta diversa, un altro ha confermato che il ritiro è stato approvato (mentre lo stato dice ancora in elaborazione) mi hanno detto addirittura che è stato approvato venerdì, un altro ha detto che è stato approvato ma non sapeva quando, un altro ha detto che non ho accesso, un altro ha detto che c'è un ritardo. NON AFFIDABILE!!!

Ciao theodoros09898!

Mi dispiace molto apprendere della tua situazione! Non sembra facile e piacevole, ma non preoccuparti, sei arrivato nel posto giusto!

Vedo anche che hai già presentato un reclamo, grazie per averlo fatto, e questo è davvero positivo perché sono sicuro che il nostro team reclami farà del suo meglio per aiutarti. Il reclamo è fresco e i "14 giorni interi" non sono ancora trascorsi, quindi potremo provare ad aiutarvi solo quando sarà passata la procedura dei "14 giorni interi". Per ulteriori informazioni su come risolviamo il reclamo, puoi verificarlo qui .

Ma devo dire che sono preoccupato per le risposte del "servizio dal vivo", dato che tutti vi hanno dato risposte diverse. Hai provato a contattarli di nuovo?

Inoltre, se hai nuove notizie sulla tua situazione, faccelo sapere! Vorremmo sapere come andrà a finire.

Buona fortuna!

Ho provato più volte a chattare con loro! È incredibile che ogni agente dia una risposta diversa OGNI VOLTA!! Il reparto e-mail è uno scherzo poiché nessuno RISPONDE mai a un'e-mail. Almeno 3-4 volte ho inviato dal 17.03 e non è tornato nulla. Garantiscono il pagamento da 1 a 3 giorni feriali. E a quanto pare tutti hanno un RITARDO nel pagamento. Clown. Sono davvero arrabbiato con loro.

Ciao. Ho un problema con questo casinò. Ho vinto 13.000 CZK e 16.000 CZK.

Ho effettuato un prelievo e il prelievo è stato approvato e il denaro è stato inviato sul mio conto. Purtroppo è passata più di una settimana e i soldi non sono ancora arrivati. Ho contattato il casinò e continuano a dirmi che il mio problema è stato intensificato. Quando chiedo loro di inviarmi una conferma dell'invio di denaro sul mio conto, scrivono che deve farlo il dipartimento finanziario. Ma so che i bonifici esteri impiegano giorni lavorativi, ma di questi tempi i soldi arrivano il giorno dopo. Sono passati 7 giorni lavorativi e non ho ancora ricevuto i soldi. Qualcuno può consigliarmi cosa farne?

Ciao. Potresti provare a chiedere al tuo fornitore di servizi di pagamento se va tutto bene da parte loro? Penso che sarà un buon tentativo, quindi puoi essere sicuro che il problema non è lì, in realtà. Che metodo di pagamento hai utilizzato per prelevare i soldi da questo casinò, se posso chiedertelo?

Allora ho contattato la banca e i soldi mi sono arrivati davvero. Si tratta di una componente valutaria e il trasferimento automatico da EUR a CZK non funziona e il denaro è rimasto sul conto in EUR, che non è visibile in banca e ho dovuto passare ad esso. Mi scuso per l'equivoco.

Nessun problema, a volte è bello provare cose semplici come questa e alla fine hai imparato una buona notizia, di cui sono sicuramente felice. Quanto tempo ci è voluto perché arrivassero i soldi? Continuerai a rimanere in questo casinò? 🙂 ☘️

Hey ragazzi,

ho vinto circa 5000€ nel novembre 2023, quindi parecchio tempo fa.

Il problema è: non riesco a verificare me stesso perché vogliono che verifichi il mio account Skrill (questo account è stato bannato). Ho già scritto al supporto Skrill ma hanno detto che non possono fornirmi queste informazioni.

Secondo problema

Ho pagato con il conto bancario del mio amico e non accettano la verifica perché lì non c'è il mio nome ma il nome del mio amico (non ha giocato sul conto, quindi nessuna violazione delle regole)

Qualcuno può aiutarmi su questo?

Per ora continuerò e vedrò. Ho fatto un altro prelievo di 800 euro, quindi vedremo se arrivano i soldi. L'unica cosa che non mi piace è che non confermano il pagamento da inviare sul conto subito, ma entro 3 giorni lavorativi. Quindi puoi perdere la selezione in qualsiasi momento.

Ciao. Grazie per averci descritto il tuo problema e mi dispiace davvero per la situazione in cui ti trovi in questo momento. Sfortunatamente, posso capire il problema con la tua verifica e il motivo per cui il casinò non è in grado di verificare il tuo account. In quasi tutti i casinò è severamente vietato, potrei dire utilizzare pagamenti da parte di terzi, oppure utilizzare una carta o un conto bancario di qualcun altro per depositare. Quindi, come hai detto, se hai utilizzato il conto bancario dei tuoi amici, ciò viene effettivamente considerato una violazione delle regole del casinò. Questo tipo di regola è sempre indicato nei termini, quindi sarebbe davvero saggio leggerli prima di giocare in qualsiasi casinò, solo per evitare problemi come questo. Era la prima volta che giocavi in un casinò online, se posso chiedertelo?

Hai avuto qualche aggiornamento sul tuo ritiro, forse?

Buonasera,

Ho prelevato 500 euro qualche giorno fa dallo specifico Casino SlotsPalace, verrà effettuato il prelievo? Qualcuno di questo particolare casinò sa cosa sta succedendo?

Ciao. Hai ottenuto informazioni sul tuo prelievo nel tuo account o dal supporto del casinò? Il tuo account è completamente verificato in questo casinò? Prova a controllare la tua email o chiedi nella live chat, se possibile.