Snatch Casino - discussione generale (pagina 17)

Capisco perfettamente che non ti senti sicuro quando si presenta una situazione come questa in cui sono coinvolti i soldi e devi aspettare.

Penso che la stragrande maggioranza delle recensioni degli utenti dei giocatori siano negative perché hanno dovuto aspettare un po' per le loro vincite, proprio come te. E non li biasimo perché non vorrei aspettare a lungo neanche io.

In ogni caso, diamo ai casinò 14 giorni e di solito il casinò invia il denaro in quel lasso di tempo.

Tuttavia, finché non pagano, credo che andrà tutto bene, è solo necessario essere più pazienti a volte, perché anche il nostro team ha un sacco di reclami e non possiamo occuparci di tutto in una volta. Ma sono sicuro che Petronela ci proverà il più possibile e farà tutto il possibile per assicurarsi che tu abbia i soldi il prima possibile.

Credo fermamente che ci riuscirà.

Anche io incrocio le dita per te. 🤞

Che tutto vada bene. ☘️

Grazie per la risposta!

Ma una domanda rimane ed è che il casinò ha una valutazione di 8,9. Poiché tutta questa questione è stata affrontata, i giocatori devono ottenere una valutazione equa quando visitano questo casinò con voi.

In questo momento, questo operatore sta ostentando il tuo logo sulla sua home page. Potrebbe essere utile per te saperlo.

Non avranno più molti giorni da parte mia.

Restiamo in contatto.

Ti ho già inviato il motivo per cui il casinò ha un indice di sicurezza come quello che ha. Si basa su molti fattori e anche i reclami possono influenzarlo parecchio. Finché il casinò li risolve, è una buona notizia ed è per questo che il casinò ha una valutazione relativamente alta. Ogni volta che non riescono a risolvere la situazione, ottengono punti neri e quindi l'indice di sicurezza scende. Ma questo accade solo nel tempo, quando sappiamo che il casinò non sta comunicando con noi o non risolverà la situazione. Quindi vedremo come andrà a finire.

Per quanto riguarda il logo, ho notato che diversi casinò lo hanno sul loro sito web. Sfortunatamente, questo logo è liberamente disponibile su Internet e non abbiamo la possibilità di vietare a qualcuno di metterlo lì. Ma questo non significa che siamo mano nella mano con il casinò. Ho visto che anche un casinò con indice di sicurezza 1 lo aveva sul suo sito web e quindi non metteremmo un casinò del genere in primo piano per i giocatori. Quindi non è troppo preoccupante, anche se capisco che possa sollevare domande nella mente dei giocatori.

In ogni caso, la cosa più importante sarà come andrà a finire il caso e se otterrai i soldi.

Aspetterò notizie.

Ciao

Capisco cosa intendi.

Ora hanno rilasciato uno dei tre prelievi da 500 euro. Ma resta il fatto di quanto tempo ci vorrà per ottenere i restanti 19.500 euro. Sfortunatamente, questo sarà un lavoro a tempo pieno da tenere sotto controllo.

Beh, direi che è una buona domanda. Non c'è un modo per aumentare il limite di prelievo nel casinò? Forse vale la pena chiedere in chat.

Comunque, abbiamo elencato che puoi prelevare 1500 al giorno, quindi probabilmente proverei a fare il prossimo prelievo un po' più grande e non dividerlo in 3. Ma aspetta prima come andranno a finire.😉

Ciao di nuovo

Non è possibile aumentare mentre sei dentro.

È possibile effettuare al massimo tre prelievi da 500 euro ciascuno contemporaneamente.

Ora è emerso che tutte le chiacchiere sulla carenza di personale a causa di Natale e Capodanno sono solo una totale stronzata.

Ho ricevuto una risposta da KYC che i miei prelievi correnti saranno accettati ogni terzo giorno lavorativo. E sono solo 500 euro alla volta.

Allo stato attuale, se durassero ogni tre giorni, i miei prelievi sarebbero pronti a giugno.

Come ho detto, violano le loro stesse regole e condizioni.

Ho elencato più informazioni nell'area qui; https://se.casino.guru/snatch-casino-spelarens-uttag-ar-forsenade-2

Jaro, capisco che non è il tuo genere, ma qui mi servirebbe davvero un po' di aiuto. Ho assegnato Petronela per il reclamo, ma mi chiedo se non sia in vacanza o qualcosa del genere.

Potresti cortesemente controllare se c'è qualcun altro che può occuparsi del caso, perché in questo momento sono completamente esausto?

Ciao,

Credo che tutti noi ci aspettiamo che i casinò rispettino i limiti di prelievo, che dovrebbero essere stabiliti in modo ragionevole e, cosa ancora più importante, sufficientemente visibili ai giocatori.

Per quanto riguarda il reclamo, non preoccuparti. Vedo che Petronela è perfettamente nei tempi stabiliti. Ogni parte: tu, il mediatore e il casinò avete 7 giorni per rispondere. Non so se hai qualche idea sulla tempistica, quindi stai certo che una volta che il mediatore sarà pronto a procedere, accadrà.

Per ora ha più di 2 giorni. Siate pazienti. 🙏

Grazie Radka.

Mi dispiace essere schietto, ma sono davvero incredibilmente stanco di questa situazione.

Sì, se accetti le regole e le condizioni elencate ma poi il casinò ti propone delle regole proprie perché ho vinto "molto", allora provi solo un grande disgusto.

Uno dei motivi principali per cui mi sono iscritto a Snatch è stato perché anche loro avevano un indice di sicurezza di 8,9: stiamo parlando dello stesso indice di sicurezza che, ad esempio, ha Unibet...

Non ti biasimo davvero, e direi anche che sarebbe meglio se avessero un processo di prelievo più veloce. Nella situazione attuale, Michael si occuperà del tuo reclamo e contatterà il casinò. Spero che da questo punto in poi tutto vada liscio e che il casinò ti paghi presto.

Ciao di nuovo

Grazie per il bel sondaggio!

Non ho ancora sentito Michael. Tutto è stato portato di nuovo alla luce quando Petronela gli ha affidato il caso.

Sono quasi diventato psicotico per questa questione, e poi direi che sono una persona relativamente normale nella vita di tutti i giorni.

Sì, perché le lamentele non sono poche, ma ho visto che presto avrai notizie di Michal. Al giorno d'oggi non credo che i ritiri debbano durare così a lungo e hai i miei complimenti per aver continuato così. Alcuni giocatori avrebbero perso e si sarebbero lamentati molto tempo fa, quindi puoi essere un esempio. Mi piacerebbe molto se le cose potessero essere velocizzate, ma non dipende da me.

In ogni caso, credo che non ci vorrà molto più tempo.

Ciao!

È la prima volta che scrivo qui, quindi non so bene come andrà a finire.

Ho giocato al casinò Snatch e ho utilizzato il loro "bonus deposito del 300%" con una scommessa di 50 euro.

Quindi ho iniziato a giocare e ho giocato solo con soldi veri e niente del bonus. Ho annullato il bonus a metà e ho continuato a giocare perché non avevo usato soldi del bonus, il che è chiaramente indicato nella mia cronologia delle scommesse, e avevo vinto una discreta quantità.

Per tutto il tempo ho giocato con "soldi veri", come era stato dichiarato, e non ho ottenuto nessuna vincita con i "soldi bonus".

Ora alcuni membri del supporto stanno verificando che ho comunque "attivato" il bonus.

Dopo aver annullato il bonus ho depositato 35 euro senza alcun bonus e ho continuato a giocare da 3000 euro fino a 500 euro. Dopodiché sono arrivato a circa 6000 euro. Immagino che stiano cercando di implementare questo termine

"Tutte le vincite ricevute durante la scommessa del Bonus sono limitate a un importo massimo di prelievo pari a 5 volte il bonus concesso. Qualsiasi saldo eccedente verrà annullato prima del prelievo di denaro."

Il fatto è che il bonus in denaro non è MAI stato utilizzato, nemmeno un centesimo, ed è stato annullato.

Finora ho avuto un'esperienza fantastica, ma ho avuto brutte esperienze in passato con altri casinò e spero che questo sia migliore. Mi hanno consigliato di aspettare domani e aspettare che il dipartimento finanziario esamini il mio prelievo.

Non ci sono ancora state dichiarazioni ufficiali da parte loro, quindi vi aggiornerò se tutto andrà liscio.

Per me è davvero chiaro che dovrei riuscire a ricevere l'intero importo pagato.

Hai qualche idea in merito?

Ho salvato tutto, compresi 2 diversi log di chat in cui 2 persone diverse affermano che tutti i bonus sono stati annullati.

Buonasera, mi è già successo ho depositato 50€ e ho ricevuto altri 50€ di bonus ho raggiunto il bonus avevo 450€ quando ho raggiunto il bonus hanno prelevato i 400€ mi hanno pagato solo la stessa cifra che avevo depositato 50€

Ciao,

Nel mio caso ho annullato il bonus molto prima che venisse utilizzato e ho continuato a giocare per molto tempo, depositando anche di più; inoltre, non ho mai utilizzato denaro bonus, solo "soldi veri" come indicato sulle scommesse.

Ciao e benvenuto!

Secondo me, se dici che i soldi veri sono andati prima mentre il bonus era attivo, penso che il casinò dovrebbe spiegare come un termine di bonus annullato potrebbe essere applicabile a depositi diversi. Una volta annullato il bonus, tutti i fondi bonus dovrebbero essere rimossi, e così dovrebbero essere rimosse anche tutte le restrizioni. Direi che questa è una definizione di annullamento del bonus. Alla luce di ciò che ho appena letto, sono d'accordo con te.

Questo suona molto diverso dalla cancellazione menzionata in precedenza, direi. Hai completato il requisito di scommessa del bonus? Sono un po' confuso: "Ho raggiunto il bonus".

Immagino che l'importo sia andato perso al momento del prelievo del bonus completamente scommesso; ci sono riuscito?

Grazie Radka per la risposta!

Gioco da anni e ho sempre letto molto chiaramente i termini in anticipo, il dipartimento finanziario di Snatch non ha ancora rilasciato dichiarazioni in merito, fatta eccezione per la chat in tempo reale che afferma "può funzionare in entrambi i modi, per me sembra una buona idea".

Ho creato una cartella con ogni scommessa, in cui si dimostra chiaramente che il denaro bonus non è mai stato utilizzato e che ho continuato a giocare, effettuando anche un altro deposito. Ho quasi perso tutto prima di vincere una bella somma.

Per me è abbastanza chiaro, dato che ho stampato i termini completi e ho cercato qualsiasi cosa che affermasse che l'annullamento del bonus avrebbe avuto un impatto sulle giocate e sui depositi futuri, sarebbe semplicemente strano.

Ma è troppo presto per dire come andrà a finire, spero solo che il casinò si comporti in modo professionale in questa faccenda, così non avrò bisogno di sporgere reclamo.

Ciao di nuovo.

Capisco il tuo punto di vista. Ha senso dargli il tempo di crescere; spero anche che tu trovi una conclusione ragionevole, ovviamente. Potresti tenermi informato, per favore? C'è sempre la possibilità che mi sia sfuggito qualcosa. 🙂

Ciao Radka,

Finora è andato tutto molto bene e stamattina ho ricevuto il mio primo prelievo, come promesso.

Ho anche ricevuto un'e-mail con le date in cui posso aspettarmi ogni prelievo, il che è stato un bel gesto. Tuttavia, l'unico aspetto negativo è il tempo che ci vuole. Ad esempio, ci vorranno circa 14 giorni per prelevare 1.500 euro, il che significa che le mie vincite rimanenti di 5.500 euro sul conto impiegheranno molto tempo per arrivare completamente.

Non capisco le recensioni negative, ma immagino che molte persone continuino a giocare e finiscano per perdere tutto a causa del lento processo di ritiro.

Ciao Gambler445,

Sono felice di sentirlo, anche se vorrei sottolineare che il casinò ha stabilito i seguenti limiti:

Limiti di prelievo: al mese € 25.000 al giorno € 1.500

Quindi, secondo me, dovrebbe essere molto più veloce di quanto hai descritto. Ti consiglio di chiedere al casinò. Cosa ne pensi?