Spinanga Casino - discussione generale (pagina 17)
la notizia è la stessa.. hanno anche cancellato il file di verifica che gli viene inviato dal neteller che hanno richiesto e basta. cancellare il file e ricominciare
Conosci forse il motivo della cancellazione? Molte volte è a causa del formato sbagliato, quindi potrebbe essere anche questo il caso?🤷♀️🤔
no, non so il motivo, visto che mi chiedono di inviare la stampa della transazione di aprile, accedo al mio conto neteller e seleziono il mese di aprile e seleziono il PDF quando mi chiedono. e lo carico sul sito nella sezione verifica, di giorno sulla pagina dice solo di caricare la stessa cosa e basta... in chat non dicono niente, dicono tutti la stessa cosa. carica il documento e il gioco è fatto...e il ritiro costa 900 euro. semplicemente non vogliono pagare e basta... perché tutti gli altri per verifica gli hanno mandato il passaporto, un selfie e una foto con il monitor... gli è stato mandato tutto....
Grazie per il tuo post. Ora dobbiamo aspettare per vedere cosa sarà in grado di fare il nostro team di reclamo con il tuo caso e come lo risolveranno. Inoltre, aggiorna il tuo reclamo, poiché hanno bisogno di alcune risposte da parte tua. Usa questo link per farlo, per favore. Aspetteremo qui eventuali aggiornamenti.
Sì, abbiamo già aggiunto quello che hai chiesto.
Continuiamo lo stesso per 1 mese quasi con queste due sezioni prova di indirizzo che ha inviato la dichiarazione come richiesto e qualcuno può spiegarmi come invio la sezione selfie perché scatto una foto del mio viso che è quello che chiedono ed è Mi rifiutano, ho parlato con le persone della chat e mi dicono che devo avere il sito in 2 livelli, non capisco niente...non mi danno verifica né aiuto
Continuiamo lo stesso per 1 mese quasi con queste due sezioni prova di indirizzo che ha inviato la dichiarazione come richiesto e qualcuno può spiegarmi come invio la sezione selfie perché scatto una foto del mio viso che è quello che chiedono ed è Mi rifiutano, ho parlato con le persone della chat e mi dicono che devo avere il sito in 2 livelli, non capisco niente...non mi danno verifica né aiuto
Potresti essere più specifico, per favore? Che tipo di selfie hanno chiesto? Hai provato a chiedere spiegazioni se non hai capito del tutto?
Il nostro team reclami sta lavorando al tuo caso e ti ricontatterà al più presto. Non devi preoccuparti affatto. Il timer è sempre impostato in ogni reclamo affinché noi o il giocatore possa rispondere e puoi vederlo nella parte superiore del reclamo.
Grazie, attendo la risposta al reclamo.
Naturalmente capisco, ma può anche rispondere alle domande di Romi. Che tipo di selfie ti ha chiesto di fare il casinò? 🙂
Scusate se mi faccio un selfie con la mia carta d'identità e il sito del casinò in sottofondo e questo viene accettato, mi è rimasto l'indirizzo, ho già inviato la bolletta della luce e vediamo se potete cambiare la mia città nel mio profilo perché? Non è la stessa cosa, ho già avvisato più volte affinché possano modificarlo per verificare quel passaggio. Anche se ho inviato loro anche un modello di località in modo che tutto sia corretto, spero che mi verifichino e possa ritirare i prelievi il prima possibile poiché è passato 1 mese di ritardo
Ok ora capisco. Quindi sei riuscito a farti quel selfie? Come mai c'è un errore nel tuo conto, come hai detto, in città? Hanno messo quello sbagliato?
Se il selfie viene accettato, ho solo la prova dell'indirizzo. Se è posizionato in modo errato, non è quello corretto, ma ho inviato diverse e-mail e una prova ufficiale della documentazione di dove vivo e ho detto loro di cambiarlo. Spero che verifichino il mio account adesso e facciano i controlli per me. prelievi aspetto da un mese per 1500 euro
Spero che tutto sia risolto perché è da molto tempo che ho presentato il reclamo, ho chiesto se potevano contattare il casinò perché ho già inviato correttamente tutti i documenti e ho bisogno dei prelievi, è molto tempo da aspettare...
Oggi il mio conto è stato verificato e mi hanno inviato un'e-mail richiedendo uno dei miei 3 prelievi. Speriamo che siano veloci e che io possa avere i miei 3 prelievi 🤞
Sembra promettente, potrei dire. Assicurati di tenerci aggiornati, per favore.
va bene per te, dimmi dove lo porti fuori?
ma ancora non mi dicono la stessa cosa e mi chiedono lo stesso file che mando da quasi un mese. Ho caricato loro tutti i documenti attraverso il sito nella sezione Verifica e foto selfie e sullo sfondo del monitor.. tutto questo è andato a buon fine.. e quando richiedono una transazione neteller.. scarico il file pdf e lo carico su il sito, lo cancellano e basta e la verifica non avviene.. . sinceramente una specie di sciocchezza...
Oggi hanno effettuato 1 dei 3 pagamenti che ho, aspetto i due in sospeso, speriamo siano tutti effettuati 😊
dove bancare o neteller?
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