1 mese fa
È possibile presentare un reclamo per conoscere il motivo della chiusura?
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Spinanga Casino - discussione generale (pagina 35)
1 mese fa
Ho capito bene che hai più account in alcuni casinò? Cosa vorresti segnalare in particolare e di cosa vorresti lamentarti? Se hai più account in un casinò e il casinò ne ha chiuso uno in base a ciò che descrivi, controllerei sempre prima con il casinò per vedere come è possibile che tu sia riuscito ad aprirne un altro e che tu ne abbia un altro.
Se non è così e hai un solo account ovunque e il casinò non ti ha preso soldi, ma ti ha semplicemente chiuso l'account, non vedo alcun problema neanche in questo caso e non andresti da nessuna parte con quel reclamo.
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1 mese fa
I miei account su Vegasino, Betspino, Revolutiocasino, ZeusWin, Spinrollz, Wildsino sono stati chiusi e appartengono tutti allo stesso proprietario. Devo dire che non li ho mai utilizzati.
Ma in altri casinò come Rabona, Betriot, Librabet, Amunra, che sono anch'essi di proprietà della stessa società e che non ho utilizzato, sono ancora attivi.
Ecco perché sono curioso di sapere il motivo per cui li abbiamo chiusi, non so se è un errore del sistema, dopo l'aggiornamento della Privacy di tutti questi casinò.
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1 mese fa
Potrebbe essere una buona idea chiedere loro e scrivere loro un'e-mail. Forse se non hai avuto attività lì, il casinò ha deciso di chiudere il tuo account. Come ho detto prima, se non hai soldi lì, possono chiuderlo senza darti una ragione. Il fatto che tu non abbia account chiusi in altri casinò non gioca davvero alcun ruolo.
Quindi forse proverei a fare quello che ho scritto e a inviare un'e-mail ai casinò in cui il tuo account è stato chiuso per un motivo e vedere cosa ti rispondono.
Comunque, sei semplicemente interessato o vorresti giocare in quei casinò?
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1 mese fa
Buonasera!
Ho effettuato 3 prelievi in 6-7-8 giorni (un prelievo al giorno) e ancora nessun prelievo è stato completato e non è stato richiesto alcun documento! I primi prelievi sono. Qualcuno ha riscontrato problemi con questa particolare azienda?
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1 mese fa
Ciao, ho spostato il tuo post sotto il casinò dove puoi leggere esperienze simili di giocatori. Capita spesso che questo sia un problema ma il casinò alla fine paga i giocatori, ci vuole solo più tempo del solito. A volte ci vogliono fino a 2 settimane, quindi è possibile che sia il tuo caso. Finché non hai richiesto alcun documento la verifica non sarà necessaria ma dovrai pagare.
Se nulla è cambiato e il casinò non ti ha pagato, comunicacelo e cercheremo di aiutarti.
Pensi di potercela fare?
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1 mese fa
Grazie Jaro, non è cambiato nulla rispetto a ieri, quindi aspetterò queste due settimane e attenderò ulteriore assistenza dal casinò!
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1 mese fa
Si contano 2 settimane dal momento in cui hai richiesto un prelievo, quindi se l'hai richiesto circa una settimana fa, non dovrai aspettare altre due settimane, giusto per farti sapere. Ho notato che non è cambiato nulla, il che è un peccato, ma credo che alla fine riceverai i tuoi soldi. A volte il casinò impiega più tempo, ma alla fine paga i giocatori. Quindi ora dovrai essere paziente e vedremo cosa succederà dopo. 🙂
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1 mese fa
Ciao di nuovo! Sono passati 17 giorni dal mio primo prelievo e non ho ancora ricevuto i miei soldi! È incredibile! C'è qualcuno del casinò qui?
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1 mese fa
Dovresti controllare le altre pagine per vedere se il casinò ha risposto a qualche giocatore qui o no. Comunque, vedo che hai già presentato un reclamo e credo fermamente che sarai in grado di risolvere la questione.
Il casinò non ti ha detto nulla in merito a questa situazione dall'ultima volta che ci siamo scambiati queste parole?
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1 mese fa
Solo che effettivamente i miei prelievi sono in ritardo e inoltreranno il mio problema. Cose generali, non una risposta specifica.
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1 mese fa
So che questo casinò impiega spesso circa 2 settimane per pagare un giocatore, ma spesso se non ha commesso alcun errore lo pagano.
Ovviamente non c'è molto che possiamo fare riguardo a tali risposte e, anche se detesto dirlo, dovremo continuare ad avere pazienza. Kristina cercherà di aiutarti e spero che non ci vorrà molto e contatteremo il casinò se non hai ancora i soldi.
Avrei preferito che non fosse stato necessario e che ti fossi fatto avanti per dire che l'hai già ricevuto. 😥
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valnikos2
1 mese fa
Ciao, penso che dovrai essere paziente con i tuoi prelievi e aspettare che il casinò li approvi. Non era necessario che tu verificassi e inviassi i documenti al casinò? Perché hai inserito tre prelievi utilizzando un metodo di pagamento diverso? Di solito è consigliabile farlo con quello con cui hai depositato, quindi mi chiedo se il casinò rifiuterà il tuo prelievo o meno.
Infine, volevo aggiungere che diamo ai casinò 14 giorni di tempo per risolvere tutto ciò di cui hanno bisogno e se non ti inviano i soldi, puoi contattarci e ti consiglieremo il passo successivo.
Pensi di potercela fare? 🙂
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valnikos2
1 mese fa
Ma non vi abbiamo detto sul sito web che ci sarebbero voluti 3 giorni perché non siamo un casinò. Questo è quello che devono avervi detto, ma a volte capita che i prelievi non gestiscano solo il casinò. Se hanno un fornitore terzo che se ne occupa, allora è possibile che debbano fare l'intero prelievo.
Quindi cerca di essere paziente, non giocare d'azzardo con i soldi e non annullare il prelievo e credo fermamente che i soldi ti arriveranno presto.
In caso contrario, saremo qui per aiutarti.
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3 settimane fa
Ho avuto 3 prelievi da 500/500/500
Al 16/11/24 la mia domanda è ancora in fase di valutazione e oggi abbiamo il 29/11 e ancora niente
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3 settimane fa
Ciao! Non sono riuscito a ignorare il tuo nuovo account. Potresti confermare di aver creato un nuovo account per tornare al forum?
Segnalaci eventuali problemi riscontrati con il tuo account e faremo del nostro meglio per risolverli.
Per quanto riguarda il casinò, ti è stato richiesto di completare la procedura di verifica la scorsa settimana?
Puoi accedere all'account del casinò, per favore? Ho notato che Jaro stava tentando di accertare se il casinò avesse fornito una spiegazione per gli eventi, ma sembra che non abbiamo ancora ricevuto risposta da te. Puoi aiutarci in questo?
Anche se ti suggeriamo di sporgere reclamo, queste questioni devono essere affrontate in modo esplicito, ed è per questo che te lo chiedo. Spero che tu capisca; quindi, facci sapere i dettagli, per favore.
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