Ti hanno informato che potrebbero volerci fino a 5 giorni, quindi non puoi fare altro che aspettare.
Siate pazienti e speriamo che i soldi arrivino presto.
Non dimenticare di tenerci informati. Mi piacerebbe molto sapere esattamente quanto tempo ci vorrà.
Mi sono iscritto a questo casinò e ho depositato 300€. Ho dovuto aspettare 2 giorni perché il deposito apparisse sul mio account. Ho giocato e ho perso soldi, poi ho contattato l'assistenza tramite chat dal vivo. Ho richiesto un limite di deposito sul mio account, ma loro hanno chiuso il mio account. Nei termini e condizioni si afferma che si preoccupano dei giocatori e che un giocatore può impostare dei limiti sul proprio account per giocare in modo più sicuro, ma penso che sia una stronzata. Hanno richiesto il rimborso dei miei depositi perché sono stati loro a porre fine al rapporto dopo che avevo perso.
Ti hanno dato qualche spiegazione per la chiusura dell'account? C'è stato forse qualche malinteso?🤔
Mi dispiace dirtelo, ma non credo che tu abbia fondati motivi per riavere indietro la tua caparra dopo averla persa lì.🤷♀️
Salve, volevo sporgere denuncia contro i vostri casinò, Azov e Guru, perché ritengo che collaboriate con altri casinò e li copriate! Ho sporto denuncia contro il casinò SPINCH e ho fornito tutte le prove, ma avete affermato che non erano comprovate. Pertanto, mi oppongo alla vostra decisione e desidero sporgere denuncia contro di voi. Vi chiedo di fornirmi tutte le informazioni sulle vostre attività. Grazie.
Ciao.
In realtà, sto pensando proprio a cosa dirti adesso.
Quindi, iniziamo dal presupposto che non vedo alcun reclamo da voi presentato per questo casinò nel nostro database. Tenete presente che il nostro team reclami indaga sempre sull'intera questione in ogni reclamo presentato sul nostro sito web e, se non ci sono prove sufficienti a dimostrare l'interesse dei giocatori o dei casinò, le chiediamo; se non vengono fornite da nessuna delle parti, purtroppo non siamo in grado di proseguire con la risoluzione del caso.
Facile a dirsi.
Quindi, ora, vedo solo che hai usato un linguaggio molto offensivo nei nostri confronti, e ti è stato dato l'avvertimento di non farlo. Giusto?
Pertanto, a dire il vero, è davvero difficile capire ora, dopo il tuo post, cosa esattamente desideri da noi. Forse dovresti provare a spiegare le tue azioni e qual è il tuo vero obiettivo.
Mi stai prendendo in giro in questo momento. Non puoi vedere il mio vecchio account perché il tuo casinò mi ha cancellato. Ho ordinato la verità, e alla tua community non piace la verità. :) Voglio che tutti i giocatori aprano gli occhi e si rendano conto che siete dei truffatori! La tua valutazione è assurda! Dare a casinò come ZODIAC un alto livello di sicurezza è una sciocchezza. Vieni pagato e balli qualsiasi canzone ti dicano! Smettila di ingannare la community!
Se un account del nostro utente viene eliminato, non potremo più vederlo; hai ragione. Quindi, non sto certo prendendo in giro nessuno.
Inoltre, se non sei soddisfatto del nostro sito, è una tua opinione e puoi andartene in qualsiasi momento, quindi in realtà non capisco come hai fatto a creare un nuovo account. 🤷♀️
A quanto ho capito, hai deciso di mostrare il tuo sarcasmo?
In realtà, ciò che pensi dipende solo da te.
E se ti insultassi e poi ti dicessi che dipende da come la pensi? O è solo il mio comportamento? Il mio consiglio è di imparare a condurre una conversazione correttamente. Il mondo non gira intorno a te, il tuo compito è aiutare i giocatori, non comunicare con loro con cinismo e sarcasmo.
CIAO,
Cerchiamo di essere chiari, perché in questo momento stai mescolando diverse accuse non correlate tra loro senza fornire nulla di concreto.
Non hai presentato alcun reclamo su SPINCH o su altri casinò che potrebbero essere accettati. Non conosciamo altri profili, ma se è stato eliminato come hai detto, non possiamo nemmeno rintracciarlo.
Accettatelo, è un fatto.
In poche parole: abbiamo verificato. Non c'è alcun caso, nessuna prova presentata qui. Senza un reclamo effettivo, non c'è nulla che possiamo esaminare.
Hai ricevuto un avviso per linguaggio offensivo e i tuoi messaggi recenti seguono lo stesso schema.
Da parte nostra non si tratta di "cinismo", è semplicemente il tuo comportamento a essere preso di mira. Se la comunicazione si trasforma in attacchi personali, non c'è modo di avviare una conversazione costruttiva.
Non siamo qui per assorbire la frustrazione o fungere da sacco da boxe. Quindi, se vuoi risolvere un problema reale, fornisci informazioni reali.
Accuse generiche come "siete dei truffatori" o "siete stati pagati" non aiutano nessuno, men che meno gli altri giocatori.
Il nostro ruolo è quello di assistere i giocatori fornendo loro informazioni concrete, non di convalidare le supposizioni di qualcuno.
Vuoi che il tuo Casino Guru venga chiuso di nuovo, perché sinceramente non vedo altre opzioni una volta che hai deciso che ti stiamo truffando?
Ciao,
Sono circa due anni che assumo regolarmente spinaci e finora tutto ha sempre funzionato bene.
Tuttavia, sono ormai 15 giorni che aspetto un pagamento di 780 €, che non posso più prelevare, cosa che prima era sempre possibile.
Alla domanda hanno risposto che il pagamento era già stato approvato e che il fornitore del servizio doveva solo eseguire il trasferimento, ma lo affermano ormai da più di una settimana.
In passato i prelievi richiedevano al massimo 3 giorni e ho sempre utilizzato lo stesso conto bancario, quindi non riesco a spiegare questi lunghi controlli.
Puoi aiutarmi?
Se lo desideri, il nostro team addetto ai reclami potrebbe provare a contattare il casinò per scoprire cosa sta realmente succedendo.
Tutto quello che devi fare è presentare un reclamo qui , spiegare cosa sta succedendo e ti risponderemo il prima possibile con maggiori informazioni.
Quanto tempo si deve aspettare prima di sporgere denuncia?
Sono passati ormai 18 giorni da quando ho richiesto il pagamento.
Ed è normale che i tempi di attesa siano così lunghi?
Bene, il nostro team addetto ai reclami non è in grado di intervenire prima del periodo di 14 giorni, quindi hai già superato tale limite.
Ti prego di utilizzare il link che ti ho inviato nel mio messaggio precedente e di presentare il reclamo in qualsiasi momento.
In realtà dipende sempre dal motivo per cui si attende il pagamento, quindi è difficile dire se sia normale o meno. Ma è sicuramente frustrante, vero?
Ok, ho presentato un reclamo; gradirei una rapida risoluzione.
Ottima decisione. Non possiamo garantire un risultato rapido, ma i miei colleghi faranno sempre del loro meglio, ma dipende anche dal casinò.
Vediamo come va; saremo qui se vorrai approfondire l'argomento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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