3 mesi fa
Sì, è abbastanza ragionevole, ma non posso dirti cosa potrebbe esserci dietro. Prima andava tutto bene e ti rispondevano sempre abbastanza velocemente tramite chat live o supporto?
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Stelario Casino - discussione generale (pagina 3)
3 mesi fa
Si abbastanza, peró ripeteró sempre che sarà 2 mesi e mezzo che è cosi, ma quando prelevo l’email "withdrawal completed" di conferma mi arriva sempre, per ora non ho chiarimenti da chiedergli o che altro, anche perche se continua ad andare avanti cosi di problemi non ne dovrei mai avere
3 mesi fa
Per me è chiaro. Quindi se ricevi denaro e non cambia nulla, allora probabilmente puoi scegliere un altro casinò che sarà migliore nella comunicazione e tornare di tanto in tanto per vedere se non è stato risolto in questo. Ma spero che migliorerà.
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3 mesi fa
redo di aver capito, la mia email mi ha mandato questa email di servizio 1 mese e mezzo fa (allego screenshot) sai a cosa potrebbe essere dovuto il problema, o se in alternativa posso contattarli tramite un altra mail per supporto e cose varie, altrimenti vedro di capire come mai
3 mesi fa
Vedo che l'email non è stata recapitata, quindi è possibile che non ti abbiano escluso per questo motivo, ma non so dirti perché ti sta succedendo. Hanno un'altra email sul loro sito web su KYC, quindi potrei provare di nuovo lì e scrivergli. Ci hai pensato?
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3 mesi fa
Sinceramente ho scritto anche a kyc@stelario, ma poco dopo mi è arrivata stessa email di servizio, boh non saprei, da quel che vedo credo sia un problema dei client di posta ma non saprei, l’unica penso sarebbe scrivergli con un altra mail mia sempre a nome mio
3 mesi fa
Puoi provare, ma non so se ti aiuterà. La cosa peggiore è che il casinò non ha una chat dal vivo, quindi l'unico posto in cui puoi contattarli è la loro email. Tuttavia, come possiamo vedere entrambi, non sembra avere alcun effetto. 😕
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3 mesi fa
ome puoi vedere la chat dal vivo è presente all’interno del sito, solo che non funziona nel senso che proprio non si avvia la chat, cliccando sul segno non succede niente, questà sicuramente è una cosa che riguarda loro, perchè l’email ok posso essere io e il mio client di posta, comunque non sto insinuando che mi stiano truffando, anzi, sempre stati onesti
3 mesi fa
Quindi quando clicchi su di esso, cosa succede? Niente affatto? Sto pensando a un altro modo per contattare il casinò, ma non riesco a trovarne un altro. 😥
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3 mesi fa
Niente, ma la cosa che mi fa pensare sia magari un problema di back-end loro, è che io ho anche smokeace, conto aperto a giugno 2024 circa, verificato e tutto, ma li fin da subito quando ho aperto il conto ha fatto stessa cosa (clicco e niente), su stelario invece l’ho aperto a ottobre 2023 ma è sempre andata, sembra quasi che abbiano smesso di funzionare in simultanea su entrambi i siti
3 mesi fa
Comunque ti tengo aggiornato come al solito, grazie jaro
3 mesi fa
Certo, ne sarò felice. Spero che questo si risolva presto. 🙂
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2 mesi fa
Jaro ti aggiorno sulla questione email.
gli ho scritto con una mail di dominio @gmail.com ed è andato tutto bene e hanno ricevuto le mie email, quindi potrei dire attualmente questione risolta
2 mesi fa
Sono felice di sentirlo. Quindi se qualcosa cambia o se vuoi condividere di nuovo qualcosa, sarò qui.
Buona fortuna. ☘️
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