Ciao
Grazie, l'account è stato verificato ora ma il prelievo Sepa è stato rifiutato, quindi ho inviato le foto della mia carta a kyc@velobet.com come consigliato. Speriamo che funzioni! Mi piacerebbe una risposta da velobet perché finora non ne ho avuta.
Saluti
Devo dire che allo stato attuale considero le pratiche commerciali di velobets deliberatamente predatorie e ostruttive considerando che nessuno dei loro canali di comunicazione sembra funzionare. Mi sono anche autoescluso dalle loro società sorelle/ombrello, quindi il fatto che abbiano preso i miei depositi è sospetto. Ho provato 3 diversi indirizzi e-mail dal Regno Unito e tutti si sono ripresi. Se c'è qualcuno di velobet qui, vorrei vedere rimborsati tutti i miei depositi, altrimenti cercherò come avvisare gli altri giocatori e lavorerò per impedire loro di depredare le persone nel Regno Unito.
Grazie per la piattaforma, spero che facciano la cosa giusta, o almeno gli altri giocatori verranno messi in guardia.
Caro Vicente2013,
Comprendiamo che ogni transazione ha un significato e apprezziamo profondamente la tua preoccupazione. Dopo aver esaminato il tuo account, siamo lieti di confermare che tutte le tue transazioni e prelievi sono stati elaborati con successo.
Per rispondere a qualsiasi dubbio tu possa avere riguardo a una transazione specifica, potresti gentilmente fornirci ulteriori dettagli? Una volta ricevute queste informazioni, il nostro team dedicato indagherà tempestivamente sulla questione e ti fornirà la relativa assistenza.
Distinti saluti,
@Velobet Casinò
Meglio dirmi quando verrà sbloccato il mio account? È bloccato da quasi 4 mesi. Non posso giocare o prelevare fondi
Ciao
Grazie, l'account è stato verificato ora ma il prelievo Sepa è stato rifiutato, quindi ho inviato le foto della mia carta a kyc@velobet.com come consigliato. Speriamo che funzioni! Mi piacerebbe una risposta da velobet perché finora non ne ho avuta.
Saluti
Hmm, non penso che il casinò debba essere cattivo se stai ancora aspettando la verifica della carta, perché probabilmente è questo il motivo per cui il tuo prelievo è stato rifiutato. Naturalmente, è più semplice chiedere cosa sta succedendo, ma vedo che non puoi ottenere una risposta, quindi, come hai detto, spero che un rappresentante ti raggiunga qui sul forum e ti spieghi cosa sta succedendo.
Se hai ancora problemi puoi rivolgerti a noi, ma credo fermamente che una volta verificata la tua carta, i soldi verranno trasferiti sul tuo conto.
Fammi sapere come va.
@Velobet Casinò
Meglio dirmi quando verrà sbloccato il mio account? È bloccato da quasi 4 mesi. Non posso giocare o prelevare fondi
Ciao, il casinò ti ha detto qualche motivo per cui ha bloccato il tuo account? Hai ancora dei soldi nel Casinò e quindi nel tuo conto gioco?
L'account è stato bloccato per la revisione. Non ricordo di cosa si tratti esattamente.
Sì, ho soldi sul mio conto in questo casinò
In tal caso, penso che sia passato molto tempo dall'ultima volta che hai ricevuto un aggiornamento sul tuo account.
Ti suggerirei sicuramentedi avviare un reclamo in cui il nostro team cercherà di aiutarti in questa situazione poco invidiabile. Penso che sarebbe la cosa giusta da fare. Mi chiedo perché non ti sei fatto avanti prima?
Ne ho scritto qui a novembre. Non ho presentato reclamo perché il mio amico si trovava in una situazione simile. Mi ha scritto che questo casinò molto spesso blocca il conto per 6 mesi. Trascorso questo tempo, sbloccano e ritirano i soldi. Non so perché lo fanno? Secondo me è una bugia che stiano controllando qualcosa.
Le transazioni non sono state tutte effettuate. Prima ho avuto problemi con un deposito e ora non mi hanno pagato un prelievo, solo problemi.
Ne ho scritto qui a novembre. Non ho presentato reclamo perché il mio amico si trovava in una situazione simile. Mi ha scritto che questo casinò molto spesso blocca il conto per 6 mesi. Trascorso questo tempo, sbloccano e ritirano i soldi. Non so perché lo fanno? Secondo me è una bugia che stiano controllando qualcosa.
Ciao. La mia domanda è: alla fine il tuo amico ha effettivamente ricevuto i soldi? 🤔 Continuo a pensare che probabilmente sarebbe meglio presentare un reclamo, come ha già suggerito Jaro, soprattutto se hai la sensazione che potrebbero mentire, come hai detto.
Le transazioni non sono state tutte effettuate. Prima ho avuto problemi con un deposito e ora non mi hanno pagato un prelievo, solo problemi.
Ciao. Sono un po' confuso qui, a dire il vero. Posso vedere il tuo reclamo qui 👈 e probabilmente non hai fornito alcun aggiornamento sull'accredito del tuo deposito. Ho ragione? Potresti farlo, in modo che il nostro team lo sappia e possa continuare a lavorare sul tuo caso? Ora c'è un problema con il ritiro, come hai detto tu. Potresti darci qualche informazione dettagliata a riguardo? Quando esattamente hai richiesto il prelievo e cosa è successo dopo? Per aiutarti con questo problema, abbiamo bisogno di conoscere tutti i dettagli. Grazie.
Fai una scommessa, ti scontano i soldi e poi non li rilanciano, non te li fanno fare quando li farai, è incredibile.
Mi hanno rubato i soldi dal conto, letteralmente, avevo 300 euro e me li hanno lasciati a 150 euro senza dirmi la scommessa, questa è la peggiore.
Mi dispiace che non abbiano lasciato 150 euro, 100 su 300 euro UE mi hanno rubato 200 euro.
Mi hanno rubato tutto, è per denunciarli.
La questione è stata parzialmente risolta. Ho ricevuto un'e-mail che informava che il denaro sarebbe stato ritirato e il conto sarebbe stato chiuso per sempre.
Fai una scommessa, ti scontano i soldi e poi non li rilanciano, non te li fanno fare quando li farai, è incredibile.
Lento e costante, per favore. Prova a scrivere un post coerente invece di 4, perché non capisco molto bene quello che scrivi. Non puoi prelevare denaro, l'ho già scoperto. Al momento il casinò ti ha prelevato dei soldi, quindi ti restano 100 €. Ti hanno detto qualche motivo per cui è successo? Hai giocato con un bonus prima o no? Cerca di concentrarti sulle cose importanti e spiegale con calma.
Inoltre, come ha scritto prima Romi, sarebbe bene se aggiornassi Kristina nel reclamo in modo che il tuo caso possa andare avanti.
Fai clic su questo collegamento e raccontale cosa è successo e rispondi alle sue domande, mentre sta gestendo il tuo reclamo.
Sarei grato.
La questione è stata parzialmente risolta. Ho ricevuto un'e-mail che informava che il denaro sarebbe stato ritirato e il conto sarebbe stato chiuso per sempre.
Ottimo, stiamo vedendo un po' di movimento. Fammi sapere quando ricevi i tuoi soldi e se il tuo conto è stato chiuso. 😉
Vi aspetto.
Casa di scommesse perfetta per gli spagnoli con una dipendenza dal gioco d'azzardo. È una bugia che non ammettano gli spagnoli. Posso dimostrarlo. Non rispettano le regole spagnole. Permettono agli spagnoli con una dipendenza dal gioco di giocare poiché qualsiasi spagnolo registrato nel registro delle dipendenze dal gioco mi tufferei in una casa di scommesse, lo permettono. Denuncerò il caso. Ho già perso tutto.
velobet.com riapre i conti consentendo ai giocatori con dipendenza dal gioco registrati nel registro di depositare e scommettere, e tutto questo essendo stato informato in anticipo alcune volte e posso provare tutto
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Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
