Hanno affermato quanto segue e hanno risposto solo a una delle controversie.
"Non siamo in grado di fornirti un rimborso poiché abbiamo esaminato i reclami recenti che ci hai presentato contro i rivenditori e hai presentato più reclami di questo tipo. Questo specifico è stato esaminato e identificato come potenzialmente fraudolento, lasciandoci senza altra scelta che non elaborare questo reclamo e monitorare la futura condotta sul tuo account. Ti chiediamo di considerare l'autenticità di eventuali reclami futuri prima di inviarli e di ricordare che i reclami falsi sono considerati frodi e saranno trattati come tali.
Ci scusiamo per ogni eventuale disagio causato e confidiamo che quanto sopra chiarisca la nostra posizione"
They said the following and they only really replied to one of the disputes.
"We are unable to provide you with a refund as we’ve reviewed the recent claims you have made to us against retailers and you have made multiple claims of this kind. This specific one has been investigated and identified as potentially fraudulent leaving us with no option but not to process this claim and monitor future conduct on your account. We would request that you consider the authenticity of any future claims before submitting and remember that false claims are considered as fraud and will be treated as such.
We apologise for any inconvenience caused and trust the above clarifies our position"
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