Salve, hanno una licenza a Curaçao, quindi in questo caso devi contattare questa autorità di licenza. Vedo anche che hai un reclamo aperto. Non ho visto i documenti, ma almeno dicono che possono fornire prove sui tuoi account duplicati. Mi chiedo anche che anche se avessi 2 account, avresti qualche vantaggio nell'avere quegli account? Ad esempio, hai ricevuto un bonus che non dovresti ricevere?
Buona sera come stai? Stavo guardando giocare a Vulkan Vegas, quando giochi e vinci i tuoi soldi, puoi ritirare i tuoi soldi senza pagare nient'altro? Ho visto che alla fine i tuoi guadagni impiegano tempo ad arrivare ma alla fine arrivano, la mia domanda è se ad esempio metto $100, vinco $500, per prelevare quei $500 devo pagare qualcosa? Sarò attento alle vostre risposte, grazie per l'attenzione.
Ciao, in generale, chiederei alla loro chat dal vivo di leggere i Termini e condizioni. Stiamo parlando dei tuoi soldi, dopotutto. Direi che non dovresti essere addebitato, tuttavia, può variare in condizioni specifiche. Chiedere direttamente al casinò e fare uno screenshot della risposta è l'opzione migliore e più veloce.
Quando depositi 100 e vinci 500, dovresti essere in grado di prelevare tutte le tue vincite. Alcuni casinò hanno una regola antiriciclaggio che dice che devi scommettere il tuo deposito iniziale almeno 1x - 3x. Non significa che devi perdere i tuoi 100, ma significa solo che devi giocare un po' con i soldi.
Ad ogni modo, parlando esclusivamente delle vincite, se vinci 500 non devi pagare nulla. Le vincite sono tue.
Ho anche vinto dei soldi a vulkan vegas dopo aver depositato alcune volte, quando si è trattato di prelevare dopo alcune verifiche per alcuni giorni, è venuto alla luce che avevo un conto precedente che è stato comunque chiuso e le vincite sono state annullate. Ma non c'era un problema con questo sito web che prendeva i miei depositi solo quando era il loro turno di pagare. Semplicemente non ti ricordano che c'era un account precedente.
Ciao Adriano
Ho avuto lo stesso problema. Bene, tutto è stato fantastico. Prova a prelevare in inglese. Poi ha funzionato per me senza problemi. Buona fortuna
Spesso non sanno nemmeno che avevi un account lì prima di chiedere il primo prelievo, perché non hanno motivo di controllare il tuo account.
Ad ogni modo, se non hai giocato con un bonus sul secondo conto e hai vinto giocando con i tuoi soldi, allora non c'è motivo di annullare le tue vincite, perché non hai ottenuto alcun vantaggio per avere un altro conto lì.
Ciao caro team di casinogoru
Ho ricevuto denaro bonus e sono riuscito a convertirlo poiché ero a 480 euro ora il problema era che 300 erano nel mio conto in denaro reale e i restanti 180 euro sono scomparsi!
Potete per favore spiegarmi questo Casino Vulcanvegas
Ho già effettuato diversi pagamenti, non ci sono mai stati problemi.
Ciao,
per una corretta spiegazione, sarebbe bene conoscere i termini e le condizioni del bonus che hai preso.
La prima opzione è che la vincita massima di questo bonus sia limitata a € 300.
La seconda opzione è che si trattava di una sorta di bonus appiccicoso che non puoi prelevare, pensalo come uno scoperto.
Puoi giocare con l'importo del bonus, quindi puoi giocare più a lungo e ottenere ulteriori possibilità di una grande vincita, ma non puoi prelevare questo importo del bonus, verrà dedotto.
La terza opzione che mi viene in mente è questo tipo di informazioni interessanti che forniamo:
Hai provato a chiedere alla loro chat, per favore?
Salve... non riesco nemmeno a prelevare i soldi da vulkan..nemmeno controllando il conto ho provato in diversi modi e non funziona... vorrei un aiuto per prelevare i miei soldi
Ciao.
Ho capito bene che non puoi più accedere al tuo account?
Hai avuto qualche spiegazione, per favore?
Hai già superato la verifica (KYC)? Perché l'account può essere bloccato per completare KYC.
Ciao.... documenti verificati con successo. In attesa dell'elaborazione del recesso, non appena finisci di tornare ad informare, 👍
Ciao,
va bene. Spero che funzioni...
Mi sono appena registrato per il mio account e volevo depositare € 20. All'improvviso mi dice che ho 3.000 euro e 3 centesimi sul mio conto. Come può essere un errore?Nome account Al**********
ID giocatore: ***********
da dove vengono i 3000€?
Ciao,
all'inizio, non incollare mai più il tuo account o i dettagli di accesso. NON È SICURO
Non siamo il supporto del casinò, quindi ti suggerisco di chiedere al casinò.
Ciao, buon pomeriggio, mi chiamo Jeniffer pua... Gioco a vulkan Vegas da molto tempo e ho vinto e sono stato in grado di incassare... Ma ora ho vinto l'ultima volta e volevo per incassare e mi hanno bloccato il conto... Secondo quello che mi dicono che ho giocato usando una VPN non ho idea di cosa sia e lo userò... Ho $1000 dollari nel mio conto come posso Restituisco i miei soldi... Attendo una vostra pronta risposta...
Mi dicono che ho giocato con una VPN dell'Ecuador e sono qui in Cile, non può essere... devo riavere i miei soldi...
Ma non ho usato niente di tutto questo... Come ho detto prima, non sapevo nemmeno che fosse una vpn, come posso recuperare il mio account e i miei soldi...
Ciao,
Se il casinò dimostra che hai violato i suoi termini e condizioni, allora hai un problema.
D'altra parte, ti devono essere fornite alcune prove che dichiarino che hai davvero fatto qualcosa di sbagliato.
Vulkan Vegas è un casinò decente con una reputazione perfetta, quindi suppongo che controllino attentamente il problema.
Se ritieni che qualcosa non va, puoi presentare un reclamo qui e lo esamineremo.
Tieni presente che abbiamo bisogno di un po' di tempo per valutare ogni reclamo, quindi sii paziente.
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